1月12日,滴滴代駕宣布“市內(nèi)包司機”服務(wù)正式上線,為用戶提供商務(wù)代駕、旅行代駕、上下班代駕等多元化應(yīng)用場景。據(jù)悉,該服務(wù)是滴滴“代駕+”計劃的第一期項目,并率先在上海推出。
滴滴代駕事業(yè)部總經(jīng)理付強介紹,“市內(nèi)包司機”服務(wù)在上海落地之后,將陸續(xù)在其他城市推出,服務(wù)范圍也將從市內(nèi)包司機擴展至跨城包司機。隨后,滴滴”代駕+”計劃將圍繞司機逐漸開拓代保養(yǎng)、陪練、代泊車等應(yīng)用場景。
記者了解到,滴滴普通代駕按照公里數(shù)收費,而“市內(nèi)包司機”服務(wù)根據(jù)時長計費,白天時段每小時的費用僅僅為36元。滴滴代駕“包司機”用戶可選擇的最短服務(wù)時長為2小時。
業(yè)內(nèi)人士分析,車主在使用線下傳統(tǒng)代駕包時服務(wù)時通常需要1天起約。相比之下,滴滴代駕大幅降低了代駕包時服務(wù)的使用門檻,方便用戶更靈活得使用該服務(wù),也將增加更多的應(yīng)用場景,激活代駕包時服務(wù)需求。與此同時,為了讓乘客能夠感受到極致的服務(wù)體驗,滴滴根據(jù)不同的應(yīng)用場景對代駕司機進行了針對性的培訓,包括商務(wù)禮儀、溝通技巧等。今后,滴滴還將計劃對司機進行導游類培訓,為車主提供基礎(chǔ)的旅游講解服務(wù)。
在付強看來,目前中國代駕市場雖然仍然以酒后代駕為主,但是個性化代駕服務(wù)具有非常大的潛力。他分析,日益加快的生活節(jié)奏催生出了“懶人經(jīng)濟”,而移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的流程重組、資源重配、時空重構(gòu),將“懶人經(jīng)濟”推升到一個新的層次,同時也在多個細分領(lǐng)域催生出前所未見的商業(yè)機會,從美甲到餐飲,從洗車到送菜等生活服務(wù)場景幾乎都已被占領(lǐng)。
“代駕行業(yè)同樣也醞釀著巨大機會,滴滴’代駕+‘計劃的應(yīng)用場景是無邊界的,它能解決‘懶人們’不愿意在上下班開車的煩惱;也能幫助自駕游的車主既享受到旅行的自由又免去開車勞累;而忙于工作的準爸爸也能使用代駕+服務(wù),預(yù)約一位專屬司機護送妻子去產(chǎn)檢?!?br />付強表示,“移動互聯(lián)網(wǎng)和移動出行平臺的發(fā)展,讓代駕司機和車主雙方的信息可以做到公開透明,建立了服務(wù)雙方的信任度;而滴滴代駕積累的大批用戶則搭建起了個性化代駕服務(wù)的用戶基礎(chǔ)?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,滴滴代駕已覆蓋國內(nèi)200個城市,擁有超過150萬的注冊司機。CNIT發(fā)布的《2015年10月中國在線代駕市場研究報告》顯示,滴滴代駕的用戶覆蓋率達70.4%,上線僅三個月即居行業(yè)首位。