近日百度貼吧事件持續受到各界關注，就在昨晚，網上疑似流出一封百度CEO李彥宏對此事件的內部回應，李彥宏稱絕不姑息任何損害用戶利益的行為，并強調，用戶體驗高于短期利潤從來都是百度的信條。

　　“我們會因為一個產品的用戶體驗不好而解散一個團隊”，在李彥宏看來，貼吧是百度非常重要的產品，需要有重要的領導來領軍，但這也不意味著會對產品的失誤有任何寬容，任何放松對于用戶體驗的追求，都是百度堅決整治的對象。

　　事實上，早在12日，百度已經發布聲明表示病種吧的商業合作已全部終止，并只對權威公益組織開放。從現有信息來看，此次事件本質是百度貼吧在部分主體吧進行商業化合作嘗試時出現疏漏，進而引發了公眾的不滿。在百度的及時糾偏之下，這種嘗試很快被叫停。此次李彥宏回應，讓外界看到了百度堅定態度，給公眾了吃下一顆定心丸，也算為風波劃上了一個句號。

　　從互聯網的發展歷程看，尤其在競爭激烈的市場環境中，商業化是產品的核心屬性，也是企業必須要面對的事情，否則將難逃被關閉的命運。行業認為，貼吧的商業化愿景是極富開創性的，引入有專業知識和資質的組織機構加入進來參與貼吧的運營及管理，并在百度的運營結果考核機制下進行優勝劣汰，能夠為用戶提供質量更高的實用內容，也會對貼吧的運營秩序產生良好推動作用。而反觀現代社會的運行機制，正如貼吧的做法一樣，許多商業規則，法律體系的修訂和完善，其實根源就是源自創新的不斷發掘。

　　那么，作為商業化發展的“第一信條”，企業該如何保障用戶的安全和最佳體驗?李彥宏在回應中舉例道，百度曾做過很多創新嘗試，來全力保障網民利益：如為百度搜索登陸用戶提供受騙賠付，構建龐大的銷售監察團隊，反作弊團隊，不斷完善用戶反饋機制、商戶分級機制、監管就的聯動機制等等，在產品不斷向前的過程中，不斷贏得用戶的信任。

　　對于此次百度貼吧針對部分資源的商業化嘗試，也可以看做一次創新道路上的“試錯”。正是由于不斷的試錯、校驗機制與公眾監督的互相作用，才促成了一個偉大產品的經久不衰。也正因為如此，在一個企業成長的過程當中，企業應該去承擔這種批評，并不斷的改進自己，最后一切讓市場來檢驗。

　　在互聯網上，創新非常多，也發生得非常快。互聯網產品尋求商業化創新與用戶體驗之間的平衡是互聯網發展的必由之路，也是必然選擇。多年來，貼吧成為了網絡文化的發祥地，也承載著網民公共話題的群體民意。近兩天受到社會各界如此關注，足以說明貼吧在公眾網絡生活中的重要性無可取代。此次流出的回應，重點闡釋了用戶體驗高于短期利潤是百度的信條，對于“鉆空子”的行為，必須堅決整治。