1月16日,很少出席子公司年會的柳傳志,突然出現在拜博口腔的年會上。并且高調表示“拜博是聯想控股進入醫療行業的突破口,聯想控股將全力支持拜博成為民營醫院的一桿高高飄揚的旗幟。”一家口腔醫療機構,何以贏得“中國企業教父”柳傳志如此高的評價?

從1993年公立醫院辭職下海創業到2014年獲得10億元投資,黎昌仁花了20多年把拜博口腔從一家小診所打造成中國民營醫療機構罕見的標桿。
這家目前國內首屈一指的專業口腔醫療機構已經隱隱發展成為一個龐大的“口腔帝國”:拜博口腔的員工超過6000人,在全國開設了近200家口腔醫院,覆蓋全國40余個省會和一線城市。
規模僅是標桿最淺顯的部分,對民營醫療機構發展的深入探索則構成了這一標桿最難以被超越的部分。在醫改對民營醫院大力扶持的背景下,近幾年來我國民營醫療機構發展空間大大拓展,民營醫療機構呈現爆發式的增長。據統計截止2014年一季度末,中國民營醫院數量已經達到11514家,數量占全國總醫院數的46%。
但總體而言,大多數民營醫療與大型公立醫院仍存在較大的差距,尤其是醫療技術的引入和人才培養更成為大多數民營醫療機構的短板。而拜博口腔作為一家民營醫療機構則是其中的異數,“我們的醫療技術已經比一般綜合醫院的口腔科要強了”,黎昌仁表示,拜博的口腔醫療技術已經和國外不存在代差,基本上能夠同步,所以這一部分比公立醫院要領先。
在醫療設備上,拜博在配置方面也不惜下血本,據了解,拜博普通的門診店都配備了先進的醫療設備,其中一臺牙椅的成本就在十萬元以上,也配置了價值數十萬購置激光治療儀器,在全麻醉治療方面也走在了行業的前列。
除了技術之外,優秀人才匱乏也一直是民營醫療機構面臨的難題,那么高速擴張的拜博是如何解決這一問題呢?“拜博的人才一般是來自兩個方面,一是來自傳統的醫療機構的人才加盟,二是拜博自己梯隊化培養。”拜博口腔內部人士表示,拜博已經從全國各大口腔醫院吸引了很多人才加盟,比如2014年初口腔界著名人士,重慶醫科大學附屬口腔醫學院院長、重慶市口腔醫院院長、博士生導師鄧鋒教授辭去公立三甲醫院院長職務,加盟拜博口腔醫療集團擔任總裁CEO。
這一點讓拜博人相當驕傲,“國有三甲醫院的院長來民營醫院,除此之外還有其他的案例嗎?”不過在柳傳志看來,從傳統機構吸引人終非長久之策,他認為拜博應該建立自己的人才培養系統。拜博自身也認識到了這一點,目前拜博已經成立了自己的人才培育基地——德菲國際培訓中心,為拜博的發展培養人才,并時常聘請國內外著名專家進行授課。

雖然拜博口腔目前已經擁有近200家醫療機構,但黎昌仁認為這一數字還遠遠不夠。對于更長遠的未來,他認為“一萬家都有可能。”
黎昌仁的雄心并非心血來潮而是來自精密的計算。黎昌仁稱自己考察過臺灣和英國,這兩個地方的人口雖然都不多,但都擁有上萬家的牙科診所。與發達國家每500個居民有1個口腔醫師相比,我國近1萬人中才有1名口腔醫師,因此未來的市場空間巨大。
而且他認為,口腔醫療是剛需市場,“發達國家每個人從小就應該開始就注重牙齒保健,建立檔案、終生消費,這種狀況中國也會出現。”另外隨著中產階級消費的崛起,口腔醫療的消費將迎來越來越大的發展空間。
不過回歸現實,種植一顆牙動輒上萬的價格讓口腔醫療目前仍處于高消費的行列,黎昌仁承認拜博口腔的定位是中高消費。但這并不意味著拜博與中低消費人群“絕緣”,事實上拜博頻繁為低收入人群舉辦公益活動。
僅從2014年統計至今,拜博在全國共開展口腔義診活動超過1500場,覆蓋人數約336000人,出動8輛愛牙車2輛愛牙巴士,全國每月平均100場義診及講座,行程30120公里,行經31個城市。包括駐港部隊,南沙的部隊,南沙也邀請拜博到那兒去開一個醫療機構。
“我覺得醫療機構大了以后,能夠承擔更多的社會責任,對我們來說也很有意義。”黎昌仁說,“類似于這些信任我們自己也很驕傲,這不僅是一種業務,還是對社會很好的回報。”
對于拜博的發展模式柳傳志非常看好,對于把拜博打造成民營醫療標桿的目標他也很有信心,但他認為拜博發展速度還是不夠快。“聯想有一句話說,當我們做一個新的事情的時候,先要小心地把路踩實,看腳下的路是不是真的是堅實的路,然后再撒腿就跑。”
撒腿跑是什么速度呢?柳傳志說,在去年拜博發展到200家醫院,這個速度也只是慢慢踩實的速度,而有了聯想控股的助力,未來拜博一定能加速奔跑。
