春節長假期間,威海西霞口神雕山野生動物園不僅游客盈門,而且游客的體驗滿意度也非常高,這主要得益于該景區的智慧票房系統。
西霞口神雕山野生動物園的智慧票房系統由同程旅游提供,這套系統共有十余臺智能售取票終端機組成,可實現自助購票、取票及快速入園,有效縮短了春節客流高峰時段游客的排隊等候時間,也緩解了景區的運營壓力,給游客提供了良好的游玩體驗。
西霞口神雕山野生動物園位于山東威海榮成市成山鎮西霞口村,是國內最大的海岸放養式野生動物自然保護區,在全國享有盛譽。同程旅游與西霞口神雕山野生動物園的合作始于2014年,目前該景區內已配置了10余臺自助終端設備,可實現快速入園及微信互動等功能,有效緩解了高峰時段游客入園慢等問題。2016春節黃金周期間,西霞口神雕山野生動物園共接待游客9萬余人次,比2015年春節期間增長了約20%。在游客入園量大幅增長的同時,游客的滿意度也得到了同步提升。
同程旅游智慧旅游事業部CEO陳康表示,“很高興看到我們為西霞口野生動物園建設的智慧票房系統經受住了春節客流高峰的考驗,同時也取得了不錯的成績。今后我們將繼續運用技術優勢和平臺優勢幫助該景區持續提升智慧化水平,也會將其中的成功經驗向其他景區推廣”。據陳康透露,為進一步提升用戶體驗,同程旅游還為西霞口野生動物園建設了免費WiFi,將于近期正式投入使用。
同程旅游智慧景區項目于2014年正式啟動,是同程旅游景區業務全產業鏈布局的重要舉措,致力于為廣大旅游景區提供智慧化、信息化解決方案,目前已有上海野生動物園、寶墨園、周莊古鎮等近千家景區成為該項目的戰略合作伙伴。在牢牢占據國內景區門票預訂絕對領先地位后,同程景區加快了全產業鏈布局,先后啟動了智慧景區、景區托管、景區投資等項目。

(西霞口神雕山野生動物園內的自助終端設備)

(西霞口神雕山野生動物園外景)