（速途網專欄
作者：劉曠）縱觀整個2015年的O2O市場，數千家O2O創業平臺倒閉的死亡錄廣為流傳，O2O從人人追捧到人人喊打。其實O2O本身并沒有什么問題，問題而是出在這些O2O平臺身上。在互聯網+的沖擊下，中國的傳統教育培訓也受到了嚴重的威脅，正如新東方俞敏洪所言：“轉型不一定能活，但是不轉型一定會死”。

　　也正是在這股互聯網+的風潮下，中國的教育O2O平臺如雨后春筍般拔地而起，諸如瘋狂老師、輕輕家教、老師來了、致優教育等教育O2O平臺開始拔地而起，然而整個教育O2O行業卻出現了很多問題，甚至O2O都有些被濫用了。

　　一、教育O2O們并未真正創造新的教育價值

　　我們從很多教育O2O平臺都可以看出，他們并沒有通過互聯網的新技術手段來為教育創造新的價值，仍然只是和過去傳統的思路一樣。過去很多線下培訓機構，往往都會通過打電話預約的方式或者建立一個自己的線上網站，然后通過百度、谷歌等平臺來為其導流，從而引導學生到培訓機構來上課。

　　再來看看今天的大多數教育O2O平臺，他們的這種做法與過去又有何區別?不過是在手機上打造了一個手機客戶端，然后家長學生能夠通過該客戶端報名，最后到線下培訓點或者老師到學生家中來上課，與過去有何區別?只是在引入學生資源的渠道上發生了變化，但是教育方式、教育體系本身發生變化了嗎?可以說，與傳統培訓并無兩樣。

　　二、燒錢補貼早已成為過去式，教育O2O們仍然頂禮膜拜

　　說到教育O2O，依靠燒錢補貼給老師恐怕是這些平臺最為慣用的招數了。在國內的教育市場，優秀的老師是一種非常稀缺的資源，于是以瘋狂老師等為代表的教育O2O平臺開始推出各種補助來補貼優秀的老師，比如他們推出“名師成長營”、“行走全球計劃”等，意在通過各種不同高額的補貼方式來吸引老師，然而一旦當平臺不能盈利變現的時候，最終這種補貼就無法繼續，優秀的老師們也就會一個一個逃離平臺。

　　不過瘋狂老師對于這種燒錢補貼的方式似乎非常癡迷，據業內人士透露說，瘋狂老師即將啟動他們的C輪計劃，計劃融資5-7億元，想繼續用燒錢補貼的方式來擴大自己的領地，當然目前并沒有得到可靠消息，畢竟投資人都聰明，他們更多看中的是收益，而非一味燒錢。燒錢模式實際上非常危險，這種模式下培養的老師粘性度都不高，他們往往都是補貼在哪里，他們就去哪里，一旦燒錢不可持續，老師就會大規模逃離，學生自然也就會跟著優秀的老師跑。

　　三、刷單現象浪潮節節高，有些平臺似乎樂此不疲

　　在一些教育O2O平臺中，很多老師為了造成自己的課時火爆假象，不惜請人付款假扮學生，然后給予好評，以此來吸引學生。這種行為極大的影響了學生的判斷，以至于很多學生最終都沒能報上真正教學水平優秀的老師。

　　然而讓很多人都感到意外的是，有些教育O2O們不但默許老師們自己刷單，他們當中有些甚至還自己幫著老師一起刷單。對于這些平臺來說，他們需要平臺上的老師擁有非常完美的評價和成交數據，造成一種繁榮的假象，這樣就能提高平臺上學生的下單率，同時也更能得到投資方的信任，幫助自己融到更多的資金。然而這種刷單現象對于整個教育培訓行業來說卻是百害而無一利。

　　四、一味追求平臺擴張，卻忽視教育本身

　　對于教育O2O的本質在哪里?很多平臺甚至會得出讓人感到非常驚訝的結論，因為他們都忽視了教育O2O的本質還是在于教育本身這個最核心的問題。很多教育O2O平臺既沒有自己的教研體系，沒有人去給平臺上的老師進行系統的培訓，教研輔導，即便是老師，他們也需要不斷提升自己。如此一來，這些平臺上的老師教學經驗不能得到快速提升，有些老師甚至還不能及時跟進學生的考試要求動態，如何能保證教學質量?如何提升教學效率?

　　最為重要的是，有相當一部分教育O2O的平臺都沒有平臺自身統一標準的教學講義、課題等，每一個老師都是自己的那一套自擬自編的教學資料，甚至在這些教學資料中存在不少錯誤也不是沒有可能，如此一來豈不是誤人子弟?當孩子在自己學校上課，老師看到學生做錯題時，學生回答是某某平臺的老師這么教的，該教育O2O責任何在?豈不是自掘墳墓?

　　五、以次充好現象嚴重，東郭先生比比皆是

　　教育O2O平臺的出現，為很多學校的在職老師以及一些兼職老師都提供了一份自由的額外收入，也得了很多老師的支持與擁戴，但同時也涌現出了很多問題。有相當一部分教育O2O平臺沒有一套針對老師的審核標準和監督體系，無法真實衡量該老師的教學水平，這就難免導致了平臺上出現老師以次充好的現象，僅僅依靠一個網上評論難以判定一個老師的優良。

　　與此同時，平臺對于老師的教學缺乏行之有效的考核，也就不能鞭策老師們提升自己的教學水平。對于平臺而言，盡管優秀的老師資源缺乏，但如果都是一些以次充好的老師充雜于平臺當中，哪怕平臺實力再雄厚，最終也會自己砸掉自己的招牌。

　　輕模式難以持續，教育O2O平臺倒閉潮為時不遠

　　從上面教育O2O平臺當中出現的諸多問題，我們可以看出很多平臺都是難以長時間站穩腳跟的。教育不同于其他行業，對于這類輕模式的教育O2O平臺，他們往往都比較容易忽略教育的核心與本質，教學質量和效率本身并不能得到提升，最終服務跟不上去，毀的也是平臺自己。

　　輕模式所依賴快速擴張的核心就是燒錢補貼，然后打造一個巨型的教育O2O平臺。然而教育O2O的行業一定是先依托口碑，從品牌再到平臺的思路，這種先造平臺再到打品牌的輕模式實際上看似強大，卻是一個缺乏教育核心競爭力的大空殼，隨時都有倒塌的可能。

　　其實，目前整個資本市場對于互聯網+教育還是抱有非常大的信心，畢竟教育未來具有很大的市場前景。然而行業的洗牌速度卻在無形之中加快，一方面是因為平臺自身的原因，另一方面資本的快速涌入也在加快洗牌速度，可以預見教育O2O第一輪的洗牌大賽很快就將來臨，忽略教學質量與服務的輕模式難以持續，倒閉潮為時不遠。

　　重模式才是王道，在線教育的出路在于搞“基建”

　　與輕模式平臺不同，致優教育、輕輕家教等重模式O2O認為教育先要做的是基礎設施建設。拿致優教育舉例，他們作為B2C模式的代表，從一開始就非常“重”：從打造后端的內容題庫，到教學過程的產品化參與，以及師資的全職化和服務的標準化。重模式希望通過打造高標準來建立可信的教育品牌，同時通過后端來長期驅動業務發展。

　　只有先把基礎設施建好，樹立較高的行業標準，才能真正確立自己的競爭壁壘，而后形成自己的品牌優勢。最終在建立品牌的影響力之后，迅速復制自己的標準化模式，形成一個超級平臺。劉曠個人認為，在線教育的基礎設施建設需要從以下幾個方面來打造。

　　1、首在師資團隊的打造

　　取天下在于得人才，得人才者得天下。對于在線教育來說，取天下在于得老師，依靠燒錢補貼的方式形成的老師粘性度非常低，這就需要平臺自己組建一個統一標準化的師資團隊。不論是從前期老師的篩選、早期的培訓，還是從后期對老師的教學教研考評，都要形成一套嚴格的體系。只有這樣，平臺的整體教學水平才能得到提升，慕名而來的學生才會越來越多。畢竟某一個老師的精力有限，他所能教的學生也有限，只有平臺整體的師資力量提升了才能真正發展壯大。

　　2、次在建立統一教學標準

　　這個統一的教學標準非常重要，這是重模式的教育O2O與輕模式O2O非常大的一個區別。輕模式下，平臺上的每一個老師教法不一，學生學到的知識體系也不盡相同，效果也難以衡量。那么，統一化的教學標準優勢就十分明顯了，學生到平臺上學到的知識內容大綱都差不多，不會出現偏離學生的學習大綱方向，老師的教學效果也能得到更好地得到衡量。

　　3、再次在建設自身的教研體系

　　除了老師之外，每一個教育培訓平臺最獨特的優勢就在于它的教研成果、內容課題等方面，這些是教研體系的建設與老師的教學效率、教學水平是相輔相成的。很多教育O2O平臺都是分散的家教，這些家教老師甚至都沒有時間去了解學生的學習大綱、考試動向，老師教學效率如何提升?此外，他們也沒有優秀的講義和題庫，如何幫助學生提升學習成績?

　　4、最后在借助互聯網技術提升教學效率

　　今天互聯網+的應用已經非常廣泛，互聯網+并不僅僅只是指移動互聯網，而是包括云計算、人工智能、大數據等前沿互聯網技術的應用。比如通過人工智能的應用，能夠帶動教學過程中更好的互動，而通過學生用戶的大數據積累與分析，則能清楚地知道學生在哪些方面比較薄弱，從而更好地加強學生在該方面的學習不足。

　　由此看來，當前教育O2O存在的諸多問題暴露了這種忽視教學本身、依靠燒錢補貼的輕模式難以持續。在線教育的本質還是在于教學本身，重模式才是王道，只有先把教學水平提升上去了，平臺才能真正樹立自己的口碑，最終成為贏家。