全球移動游戲大會GMGC 2016
于3月7日正式拉開帷幕，大會邀請來自全球移動游戲及相關產業的精英人士分享經驗。游族網絡無限工作室總經理程良奇受邀出席會議，以其制作的熱門手游《少年三國志》為例，總結手游長生命周期需要必備的核心要素，講述手游團隊如何從研發、運營角度對手游生命周期展開全面管理。
游族網絡程良奇
影響手游生命周期的核心三要素
手游生命周期真的很短嗎?《少年三國志》2015年從2月公測至年底，連續10個月穩居App暢銷榜前20，安卓暢銷榜前6，2016年2月流水突破2億，刷新產品流水記錄，平均100萬的DAU表現(日活躍用戶)也與1年前基本持平。對比生命周期不足半年的普通手游，《少年三國志》近1年來從收入到用戶活躍度，都表現出了強長生命周期特色，并且毫無衰退之勢。游族網絡如何打造手游長生命周期，制作人程良奇在GMGC現場分享了游戲研發及運營層面的管理經驗。
程良奇總結影響手游生命周期的核心三個因素，第一是游戲本身的品質，品質高的手游生命周期才可能長。假如沒有品質保證，手游會迅速被玩家遺棄、遭受渠道的忽視，還需承擔廣告投入收不回本的壓力。第二個便是研發層面的投入，游戲上線后，是否投入足夠的人力持續進行快速、準確的內容更新，讓產品在玩家面前始終保持新鮮感。第三個因素便是運營層面，手游運營實現精細化、精品化運營，前提是深度解析玩家偏好，并根據每次更新結果分析指導下一次更新。這三個因素是相輔相成的關系。
“快+準”式研發支持
研發角度如何確保手游的生命周期?程良奇現場給出兩字秘訣——“快”，更新要快;“準”，更新要準。程良奇以《少年三國志》為例，每個月至少2次版本更新，更新核心瞄準游戲內容、養成玩法以及提升服務質量，其中《少年三國志》僅新手引導就優化了10次以上，玩法節奏、細節體驗優化高達800多條，針對玩家便捷操作、點擊頻率優化超過200多條。在數百位三國武將人物中，經歷三次以上重繪的武將超過15個，大型整容換臉的武將有50多個，更有超過150名武將經歷了微整形。游族研發團隊對產品在細節及內容不斷優化，才使得《少年三國志》的DAU常年穩定在90萬左右，月流水能連續12月維持超過1億元水平。
“快+準”研發支持
為了實現“快+準”式的給力支持，《少年三國志》研發團隊在產品上線后，反而迎來了團隊擴容。包括策劃、前段、后端、美術、UI及QA在內，整個團隊從公測前的21人，擴展至公測后的38人。程良奇認為，這樣的規模才能支撐起每月至少兩次的版本更新，也能不斷總結經驗，強化活動配置系統，改進技術提升用戶體驗。
持續精細的“玩家本位”運營保障
《少年三國志》長生命周期背后，程良奇從運營角度總結了三個關鍵點，分別是玩家本位思想、精細服務及持續營銷。所謂的玩家本位思想，核心旨在尊重玩家。程良奇認為，玩家是聰明且敏感的，《少年三國志》的運營團隊十分重視玩家的意見，在版本更新內容大致明確后，游族會通過貼吧、微信等渠道進行小規模的用戶調研。結果表明調研中玩家不認可的更新，上線后確實反響平平。尊重玩家還體現在不涸澤而漁創收入，程良奇表示每次活動及更新，運營團隊都會給玩家預留充分調整及適應的時間，在活動節奏把控上也相對合理，不會為了短時間創收，令活動節奏過于頻繁，從而透支玩家對游戲的預期及體驗，最終導致用戶流失。
持續精細的運營保障
在“玩家本位”的運營理念指導下，《少年三國志》打出“精細服務”及“持續營銷”組合拳，用心經營微信公眾號及百度貼吧，通過這些平臺與玩家展開互動，培養玩家的強參與感，為游戲用戶導入、留存維系以及活躍拉升發揮積極影響，《少年三國志》貼吧關注數量升至50萬，微信公眾號粉絲已突破150萬，粉絲數、文章閱讀量、閱讀率穩居游戲類微信號TOP10。
談及《少年三國志》形式多樣的持續營銷，程良奇表示，這是基于游戲玩家定制的營銷方案。在調研中，我們發現《少年三國志》玩家中極有年齡較大的正統三國玩家，也有二次元屬性玩家。《少年三國志》在2016年春節期間為年齡群較大的玩家，和電影《過年好》開展影游聯動，為深度聯結二次元用戶，首席贊助國內首屆二次元春晚。在接連兩個春節檔進行大規模線上線下廣告投放，覆蓋高鐵、央視及主流地方衛視等核心渠道。《少年三國志》公測1年來，不斷優化的持續營銷實現200億次品牌曝光，覆蓋95%以上手游用戶，如此大規模的用戶基礎也為《少年三國志》游戲系列化以及IP化提供了足夠量級的粉絲積累。
