2016年3月23日，微盟“智慧餐廳，啟創(chuàng)，體驗(yàn)，未來(lái)”產(chǎn)品分享會(huì)在北京文津國(guó)際酒店拉開(kāi)帷幕。分享會(huì)吸引了包括餐飲行業(yè)資深從業(yè)者和數(shù)十家媒體在內(nèi)400余人參加，共同探討新形勢(shì)下餐飲行業(yè)O2O領(lǐng)域的創(chuàng)新之路。微盟旗下全新餐飲O2O平臺(tái)“智慧餐廳”亮相分享會(huì)北京站，為餐飲行業(yè)的需求痛點(diǎn)帶來(lái)了令人振奮的創(chuàng)新解決方案。

　　“得餐飲者，得天下”

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能、O2O等關(guān)鍵詞正深刻影響并改變著大眾的生活習(xí)慣和消費(fèi)行為，消費(fèi)者幾乎可以在手機(jī)端解決衣、食、住、行等各類(lèi)需求。據(jù)《2015餐飲O2O行業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2015年1月到9月，全國(guó)餐飲收入23071億元人民幣，同比增長(zhǎng)11.7%，餐飲市場(chǎng)表現(xiàn)依然強(qiáng)勁。可以毫不夸張地說(shuō)“得餐飲者，得天下”，未來(lái)餐飲類(lèi)O2O將是推動(dòng)整體市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，餐飲行業(yè)也成為投資機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)群體、新聞媒體普遍聚焦的熱點(diǎn)。

　　餐飲O2O的痛與難

　　雖說(shuō)餐飲市場(chǎng)是塊肥厚的大蛋糕，但也是一片紅海的廝殺場(chǎng)。有的平臺(tái)在幫助餐廳進(jìn)行O2O改造方面進(jìn)行了一些嘗試，但畢竟是站在別人的場(chǎng)子里吆喝，不可避免的會(huì)面臨各種問(wèn)題，比如無(wú)獨(dú)立可控性、形式單一削弱營(yíng)收、會(huì)員流失嚴(yán)重，維護(hù)成本高昂、缺乏整合供應(yīng)商、連接體驗(yàn)不佳、數(shù)據(jù)容易斷層等等。渴求一套完整獨(dú)立的O2O服務(wù)場(chǎng)景與解決也就成為餐飲行業(yè)內(nèi)最強(qiáng)烈的需求。

　　此次亮相的微盟“智慧餐廳”或?yàn)榻鉀Q餐飲O2O的痛與難給出了完美答案。據(jù)悉，“智慧餐廳”是微盟推出的專(zhuān)注服務(wù)于線下餐廳的O2O解決方案，致力于為商家提供包含外賣(mài)、點(diǎn)餐、支付、會(huì)員管理、營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的一站式服務(wù)，將線下店鋪和線上營(yíng)銷(xiāo)無(wú)縫對(duì)接，幫助餐廳快速提升訂單，有效沉淀會(huì)員，精準(zhǔn)投放活動(dòng)，將餐廳和消費(fèi)者真正連接在一起，搭建屬于餐廳自己的餐飲O2O平臺(tái)。據(jù)了解，使用微盟·智慧餐廳后，消費(fèi)者只需關(guān)注餐廳的微信公眾平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)訂位、排隊(duì)、點(diǎn)餐、外賣(mài)等服務(wù)，并通過(guò)微盟智能POS機(jī)完成微信、支付寶、蘋(píng)果支付等多種方式進(jìn)行支付體驗(yàn)。

　　分享會(huì)上，微盟O2O事業(yè)部總經(jīng)理林縉以微盟“智慧餐廳”產(chǎn)品為例，與嘉賓分享了目前餐飲業(yè)存在的痛點(diǎn)和與之對(duì)應(yīng)的解決方案。

　　值得一提的是，作為一套獨(dú)立的O2O解決方案，微盟“智慧餐廳”為餐廳提供了強(qiáng)大的會(huì)員管理和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，通過(guò)全場(chǎng)景觸達(dá)和收集消費(fèi)者消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，以微盟獨(dú)有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和插件幫助餐廳有效沉淀會(huì)員，精準(zhǔn)投放營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)即營(yíng)銷(xiāo)。此外，獨(dú)有的微盟POS機(jī)也是分享會(huì)中的一大亮點(diǎn)。據(jù)介紹，微盟POS機(jī)除支持微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付等傳統(tǒng)支付功能外，餐廳還可利用智慧門(mén)店P(guān)OS機(jī)收銀小票，創(chuàng)建相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，在顧客支付場(chǎng)景時(shí)推送優(yōu)惠二維碼，可對(duì)已消費(fèi)用戶開(kāi)展二次營(yíng)銷(xiāo)。

　　微盟“智慧餐廳”來(lái)襲，領(lǐng)啟餐飲行業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”新時(shí)代

　　分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié)，與會(huì)嘉賓在會(huì)場(chǎng)中搭建的產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)體驗(yàn)了“智慧餐廳”各項(xiàng)功能，親身感受了未來(lái)餐廳的智慧。微盟O2O事業(yè)部總經(jīng)理林縉談到，“隨著大量傳統(tǒng)從業(yè)者的覺(jué)醒，通過(guò)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，使用互聯(lián)網(wǎng)的工具來(lái)改造自己行業(yè)的“+互聯(lián)網(wǎng)”思維將被更多的企業(yè)接受。在這個(gè)過(guò)程中，微盟‘智慧餐廳’將幫助餐飲企業(yè)搭建真正屬于餐廳自己的O2O平臺(tái)，幫助餐廳提升商業(yè)能力和服務(wù)能力，同時(shí)以獨(dú)有的會(huì)員管理和營(yíng)銷(xiāo)體系幫助餐廳將會(huì)員數(shù)據(jù)實(shí)實(shí)在在抓在自己手里，在不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新中，帶給企業(yè)和消費(fèi)者切切實(shí)實(shí)的智能便捷的體驗(yàn)。”

　　據(jù)悉，微盟是中國(guó)最大的微信開(kāi)發(fā)服務(wù)商，自2013年4月成立至今高速發(fā)展。目前，微盟擁有1225家代理商，吸引了超過(guò)170萬(wàn)商戶入駐。打造“智慧餐廳”是微盟在O2O領(lǐng)域重要戰(zhàn)略布局，微盟北京分公司CEO吳強(qiáng)表示：“未來(lái)，微盟‘智慧餐廳’將更加注重用戶體驗(yàn)，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，同時(shí)將打造更加完善和市場(chǎng)服務(wù)體系，與合作伙伴一起幫助餐飲企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式的升級(jí)換代，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和商戶的更多的交互。”