（速途網綜述 主筆 翟子瑤）跨境電商在一兩年以來成為電商行業的風口,
在用戶需求不斷提高的情況下,各品類跨境電商崛地而起,母嬰、美妝、視頻直播、網紅等幾大關鍵詞占據了跨境電商的主要元素。正有春天到了,各花爭奇斗艷之勢。而帶有媒體屬性的網易考拉
,在眾多跨境電商中, 如何布局呢?

　　現狀

　　2000年后中國互聯網發展的一些熱點，首先火起來的是游戲娛樂，然后是C2C的電商，緊接著是B2C追求品質(購買便捷)、繼而2013年出現互聯網金融、2014年出現進口電商。而這背后其實是中國互聯網當下主流互聯網用戶，他們在不同階段的需求所塑造的中國互聯網發展的趨勢。現在這批人，年齡在30歲左右、實際上小有財富、已經組建家庭、有了孩子，他們不再追求簡單的便宜的物質享受、而是開始追求品質生活。在未來的5到10年里，社會的財富還將積累在這一批互聯網網民的手中，同時他們的生活方式又是互聯網化的，因此中國電商進入了3.0的版本，也就是消費升級，同時進口電商開始出現井噴。

　　3.29日,在北京至少有六場發布會同時舉辦的情況下,網易考拉的發布會現場仍被各家媒體紛紛報道。提到跨境電商,用戶必然會想到安全、價格、品質、渠道等幾個問題。在發布會現場,網易考拉CEO張蕾提出了目前用戶的幾大需求：

　　“消費升級背后的用戶核心訴求是什么呢?可以歸納為三條。第一，商品要放心，我買到的商品是真的，而不是假貨;尤其對于母嬰行業，中國先后出現的奶粉危機、疫苗事件，讓母嬰為代表的行業對進口商品出現了井噴式發展。第二，商品要有品質，我可以更方便的買到有品質的商品來提高我的生活，(我們提供完美精心挑選的商品);第三，商品要有個性，我可能會追求點和別人不一樣的來展現自己的品位。(第四，高性價比)

　　對比國內電商，進口電商具有嚴重的信息不對等。國內商品消費者還比較清楚，也比較方便考察和比較，跨境商品存在語言隔閡、地理隔閡甚至還有文化隔閡，消費者怎么辦?中國消費者沒有清晰的認知，當大量的進口商品進入到中國以后，他們更需要借助別人的力量，尤其是媒體的力量來了解。這就是媒體型電商被需要的理由，這也是網易考拉海購的契機。”

　　模式

　　從現狀的跨境電商發展來看,自營模式占據主要地位,
結合視頻直播購買,買手們或者是達人網紅意見領袖,或者是以直播內容為主,淡化買手8,側重直播內容。

　　以網易考拉為例。背靠網易門戶, 在戰略布局上將有以下幾個方面：

　　打造榜單經濟。我們知道，面對海外千萬個優質商品，讓用戶快速地了解他們的特點，是比較困難的。最快速有效(短平快)的方式就是榜單。例如，你去日本，如何知道什么樣的化妝品最好?去看COSME榜單就可以。網易考拉海購今天將正式上線日本COSME榜單，推出包括2015年銷售top
10榜，以及我們特別推薦的COSME上線15年top
10總榜單。接下來，我們還將進一步推出各種分類榜單，以及網易考拉海購自己的銷售榜單。我們還會制作各國的各類銷售榜單，將所有商品都打造入榜單經濟中去。

　　直播化運營，網易將使用文字、圖片、視頻等多媒體手段，綜合網絡紅人等等運營手段，讓消費者體驗到參與到選品、采購、倉儲、物流及售后體驗的全過程，在這里有我們已經在推行的正品直采的鑒證，比如說2015年我們推出的廠商“探秘系列”，我們帶領我們的消費者親臨品牌方的生產一些，了解優質商品的誕生，給消費者以”看得見的品質，看得見的放心“的考拉理念。

　　打造場景生活。一方面，網易考拉將讓商品不止是作為一個清單出現在消費者面前，而是讓它出現在消費者的生活中，不管他是在看新聞、聽音樂、與人交流娛樂明星的著裝、還是與別的母親討論如何讓孩子更好的成長，讓商品在最適合的時機出現。另一方面，我們將進一步推出各種專題欄目介紹商品背后的知識和文化，例如已經推出的”三石哥推薦“欄目，我們將講訴如何全方位的購買天然保健品、如何吃一頓營養早餐，等等。

　　面臨的問題

　　目前我國的跨境電商在發展的過程中,總是免不了有相似的地方,同事具備幾個投資風口的元素。

　　在視頻直播方面 , 是以直播內容為主還是打造買手網紅,
又或是引進明星代言,借助明星效應來提升品牌影響力?無論哪種方式,都需要結合自身品牌特點,達到最大化的品牌傳播效果,get到用戶的興奮點。

　　價格方面,補貼用戶,打價格戰的方式也是現在跨境電商的主要手段。
但是,需要有一定的范圍,在游戲規則內降低價格,不然這將會是一筆不小的成本。僅僅靠價格是行不通的,補貼完了之后呢?

　　產品質量方面,最終用戶在意的還是產品的貨真價實,真正買到信得過的產品且價格適中才是用戶剛需,不然一切都是空談。

　　網易考拉CEO答記者問

　　會后,網易考拉CEO現場回答了記者提出的幾個問題：

　　Q1：稅收政策的調整是否會影響到消費者的購買選擇?

　　張蕾：我覺得用戶是這樣想的，比如說如果還是海淘，那整個購物體驗要15到20天能夠收貨，看用戶是否對價格敏感，像網易考拉海購這種非常有實力的已經在國內建了很多保稅區，可以把商品直接放在國內倉，用戶一到三天收貨，這是很好的體驗。

　　Q2：我們打的口號是做媒體型電商，之前大家做電商，2C、2B、B2C2B這樣子，但是現在大家講內容、社區、媒體，我不知道您怎么看這些，您怎么看媒體型電商和內容型電商，這個區別您怎么理解?然后我們競爭力是在哪些地方?

　　張蕾：我覺得媒體型電商它本質上是要解決中國消費者對于進口商品并不是非常熟知的問題，我們可以用豐富的媒體手段，比如文本、視頻甚至網絡紅人來更好闡述這個商品究竟對消費者怎么樣的好，包括可能媒體電商還包括了品牌商進入中國，其實它在意商品的銷售，但是它更在乎的是它的品牌是不是被中國13億消費者熟知。所以，我們認為媒體型電商的概念要遠遠大于內容型電商，而背靠網易集團，我相信這是中國電商企業中唯一一個兼具電商以及媒體優勢的企業。

　　Q3：張總，我想問一下，如果不打價格戰還有哪些營銷的手法?

　　張蕾：其實這里就涉及到選品，2015年對于中國跨境電商來講是一個爆品年，大家基本追的那些商品是相似的，這些商品由于生產能力一系列的問題，并不能支撐一個巨大的市場，所以2016年從爆品到潛爆品的挖掘，以及更多商品的挖掘，就是各個平臺的重中之重。大家看到，我們和很多的巨頭進行了深度合作，所以他們會非常快速的給我們輸出很多當地國家非常有競爭力的，有品牌故事、有賣點的商品。因為產品就是電商的武器。

　　Q4：我想了解一下2016年網易考拉海購對于供應鏈的選擇標準是什么?

　　張蕾：我們會將電商細分。每一個節點我們需要找到全球最知名的那些廠商，商品我們會找一些知名的品牌，比如蜂蜜這個行業最好的是誰，或者洗發水、日韓或者歐洲美國非常有代表性的品牌是什么，我們希望把這些優質的商品提供給中國的消費者。電商不止是產品端，還有物流、倉儲，我們的國際物流是和中外物流合作，也是中國的國際物流巨頭，倉儲這一塊我們和亞馬遜物流強強聯手，我們在建的超過25萬平的寧波的保稅倉就是和亞馬遜物流共同設計，共同完成后期運營，進一步夯實我們整個鏈條，包括順豐也是我們的戰略合作伙伴。

　　本文作者 翟子瑤，速途網主編，今日頭條、搜狐自媒體等專欄作者。致力于互聯網分析評論、人物專訪報道。新浪微博@翟子瑤，微信：787272060
歡迎聯系。