速途研究院2016年4月15日報告(分析師
侯長海)互聯(lián)網(wǎng)家裝作為一項專業(yè)化程度較高的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型，終于迎來風(fēng)口，在2015年爆發(fā)融資潮。互聯(lián)網(wǎng)家裝的興起，跨越式的開始解決用戶痛點，從信息不稱到被過長的服務(wù)鏈條拉高的客戶端價格，互聯(lián)網(wǎng)開始讓行業(yè)變得更加透明、產(chǎn)業(yè)鏈更加優(yōu)化。然而家裝行業(yè)本身較為重資產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋范圍也比較廣，很多企業(yè)只是披上的互聯(lián)網(wǎng)的外衣，中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展尚處在初級階段。
速途研究院分析師團隊根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的市場數(shù)據(jù)和監(jiān)測數(shù)據(jù)，綜合用戶調(diào)查取樣，解讀互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)在中國的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢。
萌芽中的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)
(速途研究院制圖)
中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)已經(jīng)開始萌芽，盡管從數(shù)據(jù)上看，互聯(lián)網(wǎng)家裝僅占整體行業(yè)的3.8%，與傳統(tǒng)家裝對比懸殊，但家裝行業(yè)本身傳統(tǒng)化氣息較重，用戶年齡層也相對偏大，轉(zhuǎn)型的過程任重道遠，不過從數(shù)據(jù)已經(jīng)看出，在資本和創(chuàng)業(yè)者的推動下，互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)開始將整個市場撕開一個缺口，按照互聯(lián)網(wǎng)速度，消費者對于互聯(lián)網(wǎng)家裝的認知度將會很快提高。
互聯(lián)網(wǎng)家裝市場增速加快
(速途研究院制圖)
家裝行業(yè)作為一項重資產(chǎn)、高客單價的行業(yè)，在國內(nèi)有著萬億級別的市場，在互聯(lián)網(wǎng)的大潮沖擊下，早早就開始了轉(zhuǎn)型，然而由于行業(yè)本身鏈條冗長，創(chuàng)新速度較慢，早起的市場發(fā)展增速并不快，從2014年始互聯(lián)網(wǎng)家裝開始收到資本重視，2015融資潮再次爆發(fā)，市場規(guī)模達到1612億元，預(yù)計在今年市場規(guī)模將達到2653億。
互聯(lián)網(wǎng)家裝融資潮爆發(fā)
(速途研究院制圖)
互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以融資爆發(fā)期，和當下大的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境密不可分。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展早期，用戶對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的應(yīng)用并不全面，而家裝作為重資產(chǎn)并且相對于家庭來說幾乎是非常重要的服務(wù)之一，并不容易很快取得用戶信任。而當下從支付到技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)的新一代基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)開始步入成熟應(yīng)用，家裝行業(yè)也到了變革之時，拔地而起的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)們受到資本垂青。
大部分企業(yè)處于發(fā)展初期
(速途研究院制圖)
從去年的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的融資輪次上看，77.1%的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期，融資階段都在A輪以前，超過B輪的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)僅占22.9%。意味著整個互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)雖然已經(jīng)走向快速發(fā)展的道路，但從經(jīng)驗上看，此時互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的服務(wù)模式、運營模式還遠沒有達到成熟的狀態(tài)，在2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)將會繼續(xù)爆發(fā)，但領(lǐng)先企業(yè)會開始迅速被大眾認知。
用戶集中分布在一線城市
(速途研究院制圖)
互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)也在加快推動大眾的認知，從宣傳策略上看，一線城市通常是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將要攻陷的首要目標。大量的年輕人聚集、豐富的輿論環(huán)境，能夠讓優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在此快速拔地而起。數(shù)據(jù)顯示互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶大部分集中在以北上廣深為主的一線城市，但由于當下整體互聯(lián)網(wǎng)家裝的行業(yè)的用戶數(shù)量不大，各城市的差距并不明顯。
互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶滿意度
(速途研究院制圖)
互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)畢竟還處于發(fā)展初期，從用戶滿意度調(diào)查看出，36.8%的用戶對使用過的互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)并不滿意，已經(jīng)超過了調(diào)查總用戶的三分之一。盡管互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)開始著手解決整個家裝行業(yè)痛點，但由于行業(yè)本身牽扯的人力、物力資源較多，產(chǎn)業(yè)精化也不可能一蹴而就，還有較多問題有待解決。
互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)先企業(yè)分析
土巴兔于2008年創(chuàng)立，C輪融資兩億元，作為國內(nèi)較大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，土巴兔作為平臺為裝修團隊和設(shè)計師設(shè)計師們搭建起橋梁，成為業(yè)主與家具建材經(jīng)銷商、裝修公司、設(shè)計師、工長的中間平臺，擁有中國唯一的裝修知識在線圖書館，且企業(yè)標志很有辨識度。
2015年，齊家網(wǎng)首推互聯(lián)網(wǎng)裝修新方式——裝修2.0，為互聯(lián)網(wǎng)裝修重新定義行業(yè)標準，對用戶提供一整套的解決方案，并且從個性化的服務(wù)中促成標準化，幫助業(yè)主實現(xiàn)輕松、放心的家裝體驗。
惠裝基于惠裝網(wǎng)和惠裝app，提出“比裝修公司省40%”這一概念，力爭顛覆傳統(tǒng)裝修和傳統(tǒng)裝修行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)行為。并且作為互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，惠裝也首度在營銷模式上發(fā)力，前不久刷屏的紙媒懸念營銷，正是惠裝的手筆。
愛空間創(chuàng)立于2014年，雖然創(chuàng)立時間較晚，但愛空間一直把互聯(lián)網(wǎng)家裝標準化作為自己的首要目標。而愛空間作為雷軍順位資本投資的企業(yè)，天然的就受到了互聯(lián)網(wǎng)界的關(guān)注，其潛力也被大眾無限看好。
有住作為海爾集團旗下公司，有著海爾家居背后的強力支持。有住旗下主營兩大系列產(chǎn)品，一是面向個人用戶的精裝產(chǎn)品——”百變加”，二是為國內(nèi)各大頂級地產(chǎn)商(如萬科、恒大、龍湖等)提供的商業(yè)裝修解決方案——”ideahome”。
速途研究院分析師侯長海認為，互聯(lián)網(wǎng)家裝雖然客單價很高，坐擁萬億市場，但服務(wù)頻次低、鏈條冗長，在傳統(tǒng)模式中本身就存在著大量偷工減料、各環(huán)節(jié)私自牟利的現(xiàn)象，用戶好評度差。雖然互聯(lián)網(wǎng)在改造行業(yè)，但也很難一蹴而就，且大量傳統(tǒng)家裝只是披上互聯(lián)網(wǎng)的外衣，模式本質(zhì)變化不大，互聯(lián)網(wǎng)家裝當下剛剛爆發(fā)融資潮，服務(wù)模式的成熟還需假以時日，但隨著市場興起，資本和互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)開始重視，與家居產(chǎn)業(yè)鏈的整合將會是未來的趨勢之一，個性化和標準化將會是行業(yè)內(nèi)競爭的關(guān)鍵所在。
