近日《好奇心日報》在上海召開發(fā)布會，發(fā)布了《2016 年輕人消費洞察》。這份洞察報告基于近兩年時間里對超過 170
家公司的訪問和觀察，覆蓋快時尚、房地產(chǎn)、餐飲、視頻、家居、手機等 15 個行業(yè)。
對于發(fā)布消費洞察報告的原因，《好奇心日報》相關負責人在接受采訪中表示：86、87到96、97人群在整個社會中占比非常高，從未來的發(fā)展趨勢上來看，人群的總數(shù)量更多，在整個社會里面的影響力也會越強，可能未來10年、20年，話語權可能會掌握在這個最大人群的規(guī)模里邊。且年輕一代消費者與大多數(shù)公司所想的可能并不一樣，與坊間輿論所描摹的也有很大差異。
這份洞察既分析了年輕人的行為方式，也包含對大公司的種種觀察。它們注意到普遍的市場焦慮來自于以下兩點：傳統(tǒng)公司的渠道因為移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的新生活方式而瓦解;年輕人獲得信息來源的變化讓市場失去對消費者的敏感性。
而與此同時，未來五年還將持續(xù)擴大的中國消費市場加劇了這種焦慮。波士頓咨詢公司(BCG)在 2015 年底發(fā)布的《中國消費趨勢報告》指出，到 2020
年，中國的消費市場將擴大一半，達到 6.5 萬億美元的規(guī)模。未來 5 年消費市場將帶來 2.3 萬億美元的增量。而這個增量中的 65% 都將是由 80 后、90
后以及 00 后帶來。
這群在中國經(jīng)濟開放和高速增長中長大的 80 后、90
后們，沒有經(jīng)歷稀缺經(jīng)濟之苦，也因財富的增長有著比上一代更強的消費欲望和能力，對于健康食品、旅游等高端產(chǎn)品和服務更有需求。同時因為更高的教育水平和更多開闊眼界的機會，作為消費者，他們也更加成熟。若對這個年輕群體的錯誤認識和理解，可能讓傳統(tǒng)的市場優(yōu)勢公司采取錯誤的市場手段。
以下是 46 條《2016 年輕人消費洞察》的全文：
1. 并不是所有年輕人都知道以及了解二次元。
2. 可能靠品牌消費區(qū)分彼此或者尋找同類，其中包括訪問的網(wǎng)站和使用的設備。
3. “萌”和“賤”都是熱門消費品，后者的熱度正日漸超過前者。
4. 習慣用符號敘事，包括emoji和自定義表情。
5. 不介意看廣告，如果它有趣的話。
6. 出門千萬不能忘記的東西是手機，而不是錢包。
7. 厭惡安全軟件的最大理由是厭惡彈窗。
8. 惡劣消費體驗前三位因素是：商場導購、不認路的司機和不靠譜的租房中介。
9. 48%的消費者愿意為好看的零食包裝而去購買零食。
10. “對自己好一點”是一個重要的消費理由，另一個是顏值。
11. 實體店場景式陳列越來越能激發(fā)購買欲。
12. 買Bra最大的吐槽是貴，其次是貴還不合身。
13. 不是不喜歡雜志/任何傳統(tǒng)的東西，只是不喜歡平庸。
14. 課程、醫(yī)療保健、食物和酒店體驗都可以發(fā)起旅行的動機。
15. 喜歡談論宜家，但在買家具的時候，努力尋找宜家以外的選擇。
16. 在裝修房子這件事最厭惡的3個元素是：吊頂、水晶吊燈和沙發(fā)茶幾電視這個客廳老三樣。
17. 對品牌有追求，但消費很分散，每一個品牌背后有一群它的粉絲團。
18. 把淘寶當搜索引擎使用，在商品描述中學習新概念，把客服看成活的商品使用手冊。
19. 關于天氣 App 最強烈的要求是：好好預報，別搞社交。
20. 朋友圈“好友”范疇變得越來越廣，自發(fā)創(chuàng)作內(nèi)容時會變得猶豫。
21. 反對快餐的原因主要是它們越來越難吃，而不是不健康。
22. 最厭煩的互聯(lián)網(wǎng)名詞是“互聯(lián)網(wǎng)思維”，其次討厭的是“微商”。
23. 對外賣口味的投訴遠遠少于憧憬，最主要的抱怨是想吃的東西都不在配送范圍內(nèi)。
24. 愛便利店主要因為它體貼又撫慰人心——“想要的時候它總在”。
25. 被 mark 最多而又無情遺忘的東西前三名：書單，APP 榜單，健身教程。
26. 超過五成的年輕人討厭客服熱線語音提示的設置。
27. 換手機不需要理由。
28. 下載最多的“一次性應用”是可以領優(yōu)惠領完就 Say Bye 的消費應用。
29. 多功能性化妝品備受親睞，比如一次搞定全臉的BB霜。
30. 相比之下護膚品就不愛全套，年輕人一般只買其中一兩件明星產(chǎn)品。
31. 男性消費者并不忌諱美容和護膚產(chǎn)品，但大多數(shù)時候無法找到合適的包裝
32. 并不討厭喝茶，但覺得現(xiàn)有的喝茶文化表達過于老氣。
33. 在網(wǎng)上買生鮮最擔心的是“貨不對版”和食材種類不全。
34. 最討厭綜藝節(jié)目里的苦情把戲。
35. 對本土文化產(chǎn)品更為寬容，但更加在意是否原創(chuàng)。
36. 排解孤獨的主要做法： 刷劇、睡覺、看綜藝。
37. 最常搭配啤酒的食物是燒烤。
38. 在各種廣告形式中，最討厭的是視頻前的長廣告。
39. 看明星真人秀最大的原因是為了合群。
40. 認為最能快速提升生活品質(zhì)的東西是iPhone。
41. 運動消費里最愿意花錢的部分是鞋。
42. 海淘最大的失敗是東西買回來發(fā)現(xiàn) Made in China。
43. 不愛去KTV的原因是 KTV 給人的社交壓力太大。
44. 不愛喝酒，最主要的原因是它們并不好喝。
45. 喜歡價位在五六百元的中檔酒店，但可能不太愿意分享臥室作為Airbnb。
46. 不一定想買房，但一定想過上便捷而有趣的生活。
