近日一則新聞被媒體廣泛報道，即中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度公司宣布業(yè)務架構調(diào)整，CEO李彥宏將抽身而出，親抓無人汽車和人工智能等領域。眾人驚嘆之余，也陷入深深的思考與擔憂，從當下國內(nèi)復雜的商業(yè)環(huán)境來看，強如百度，也隨時面臨著業(yè)務調(diào)整，移動互聯(lián)網(wǎng)時代讓大部分行業(yè)如潮般發(fā)展的同時，也讓企業(yè)如履薄冰。

　　心智資源缺失 移動電商有無出口?

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對大眾帶來的最直接影響，就是信息的碎片化傳播。當人們的思維在小屏上受到信息轟炸的時候，便本能地對接受的信息耐心減少，注意力分散。對移動電商而言，則意味著用戶忠誠度隨時可能降低，心智資源隨時可能流失，企業(yè)辛苦建立起的品牌勢能變得脆弱不堪。

　　何謂心智資源?心智資源即消費者對品牌最基本的可轉(zhuǎn)化為認同力、購買力的認知。可以說，心智資源是企業(yè)的第一資源，對于企業(yè)來說，它甚至高于經(jīng)濟學家通常所言的三種資源，即土地、勞動與資本。為什么說心智資源是企業(yè)的第一資源呢?因為企業(yè)每項產(chǎn)品的研發(fā)，是為了要滿足用戶的某項需求，而當用戶想要購買此類商品時，會在心里形成一個產(chǎn)品階梯，去按順序優(yōu)先選購。企業(yè)以此進行準確的品牌定位，才能牢牢的占據(jù)在消費者的產(chǎn)品階梯之上，讓消費者買單。舉例來說，當你對消費者提到“去頭屑”，消費者首先想到的就是海飛絲，那海飛絲就成功占據(jù)了消費者在“去頭屑”上的心智資源。這也是消費者購買產(chǎn)品、為品牌消費的理由。

　　碎片化傳播時代，伴隨著信息的多元化和產(chǎn)品的垂直多元化，消費者的每一項細微的需求都在被滿足，在同質(zhì)化競爭嚴重的前提下，占領消費者的心智資源將成為品牌在同類商品中脫穎而出的唯一方法，只有被占據(jù)心智資源的消費者，才能成為企業(yè)的忠誠用戶，而企業(yè)有針對性的進行品牌定位和營銷，才能達到最高效的推廣效果。

　　面對鋪天蓋地的APP、O2O，移動電商想成功獲取用戶心智資源的難度大大增加，即便如BAT等一線公司，也在不斷樹立品牌、開疆擴土，力求不斷占領用戶的心智階梯。在市場激烈的競爭環(huán)境下，越來越多的企業(yè)面臨迷茫，移動電商究竟有無突破口?企業(yè)又該如何順勢而為?

　　大數(shù)據(jù)時代 企業(yè)如何占領心智資源?

　　對移動電商而言，當下的商業(yè)環(huán)境并不被眾人看好，資本寒冬期、行業(yè)洗牌期成為整個移動電商市場環(huán)境的代名詞。可如果仔細觀察，卻發(fā)現(xiàn)雖然當下環(huán)境惡劣，但活得好的公司依舊活得很好，仍然牢牢占據(jù)著用戶的產(chǎn)品階梯，為什么?

　　正是大數(shù)據(jù)解決了行業(yè)痛點。在這個數(shù)據(jù)為王的時代，我們每個人每天無數(shù)次地滑動手機、無數(shù)次地瀏覽商品和閱讀，產(chǎn)生了大量的行為習慣數(shù)據(jù)，也在產(chǎn)品上留下烙印。而成功的企業(yè)正是借助諸如99click這樣的大數(shù)據(jù)第三方公司，用技術手段對企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)進行深入的挖掘與分析，從而使得企業(yè)最大限度的了解每個用戶的個性化需求。企業(yè)只有不斷針對性的優(yōu)化產(chǎn)品，提升用戶體驗，才可能在移動電商企業(yè)中成為占領用戶心智資源的先行者。

　　大數(shù)據(jù)對企業(yè)的推動有多強?以行業(yè)內(nèi)的知名的數(shù)據(jù)產(chǎn)品SiteAPP?為例，SiteAPP?作為99click商助科技公司自主研發(fā)的移動終端APP分析系統(tǒng)，有著六大核心功能，即信息集中管理、內(nèi)容布局優(yōu)化、目標轉(zhuǎn)化分析、渠道推廣優(yōu)化、用戶行為分析、產(chǎn)品業(yè)務分析等，對于用戶行為的分析不可謂不透徹。舉個簡單的例子，假設A和B是兩家巧克力廠商，都打算向男性消費者銷售巧克力，A廠商打折促銷花式百出，卻難得男性消費者的青睞;而廠商B通過SiteAPP?對男性消費者的行為分析，發(fā)現(xiàn)很多男性消費者在進入APP前，訪問過籃球內(nèi)容的網(wǎng)頁，于是推出一批印有“科比“包裝的巧克力，成功得到了男性消費者的青睞。可以說，SiteAPP?對用戶在app中的瀏覽路徑以及搜索信息情況，到用戶渠道來源，啟動激活次數(shù)、時段分布、地域來源、以及終端信息等，進行全方位的數(shù)據(jù)監(jiān)測與挖掘，在大數(shù)據(jù)眼下，用戶的行為偏好、潛在消費需求暴露無遺，成為企業(yè)的制勝法寶。

　　孫子在他的《九變》篇里曾提到“無恃其不來，恃吾有以待也，無恃其不攻，恃吾有所不可攻也”，意思是任何時候都不要抱有僥幸，要隨時做好敵人進攻的準備。移動電商亦是如此，只有深入地洞察用戶，才能夠在瞬息萬變的商業(yè)時代中，牢牢占據(jù)自己的心智資源。而大數(shù)據(jù)，則是移動電商的制勝兵器。