4月29日,市人大常委會(huì)委員程曉君等10余位北京市人大代表視察位于朝陽(yáng)區(qū)的美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)總部,市食品藥品監(jiān)管局副局長(zhǎng)張風(fēng)平、朝陽(yáng)區(qū)副區(qū)長(zhǎng)王志勉陪同。
人大代表一行聽(tīng)取了美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在入網(wǎng)資格審核、線下門(mén)店監(jiān)督等方面的工作情況匯報(bào),檢查了網(wǎng)上訂餐食品安全保障法律義務(wù)落實(shí)情況,并就消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站訂購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品要求賠付等問(wèn)題與美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)進(jìn)行了交流。

美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁王慧文進(jìn)行匯報(bào)表示,美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是中國(guó)最大的“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè),通過(guò)團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)、電影、旅游、KTV等業(yè)務(wù)形成了完整的O2O生態(tài),能夠一站式滿足消費(fèi)者的生活服務(wù)需求。目前美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)的年交易額突破1700億,年交易用戶數(shù)量突破2億,日訂單量超過(guò)1000萬(wàn)單,與超過(guò)300萬(wàn)商家進(jìn)行合作,旗下到店餐飲、外賣(mài)、電影、KTV、結(jié)婚等業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額均排名第一。
王慧文介紹,美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)通過(guò)多角度、全方位的措施保障食品安全,包括“源頭方嚴(yán)格管控、品控方謹(jǐn)慎甄別、風(fēng)控方定期篩查、終端方規(guī)范巡查、配送方安全操作、售后方保護(hù)權(quán)益、社會(huì)方齊抓共管、行業(yè)方積極連動(dòng)”等。
以對(duì)商戶的審核為例,美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)制定了嚴(yán)格的“六步審核”制度,以保障消費(fèi)者的食品安全。六步審核措施包括對(duì)商家的資質(zhì)審核、考察內(nèi)容包括商戶的實(shí)際衛(wèi)生條件以及服務(wù)水平、初審商家證照、初審負(fù)責(zé)人和授權(quán)代表信息以及對(duì)商家進(jìn)行品控二次審核,確保商戶信息真實(shí)有效。一旦發(fā)現(xiàn)提供虛假資質(zhì)信息的商戶,將被列入美團(tuán)外賣(mài)“誠(chéng)信商戶黑名單”,永久不得合作。如果發(fā)現(xiàn)在線商家存在一證多用或者證照過(guò)期的情況,第一時(shí)間通知城市團(tuán)隊(duì)整改,情況嚴(yán)重的立即對(duì)商家進(jìn)行下線處理并加入“誠(chéng)信商戶黑名單”。
人大代表對(duì)于美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在落實(shí)主體責(zé)任、參與食品安全社會(huì)共治方面所做努力表示肯定,并從企業(yè)培養(yǎng)“神秘顧客”參與社會(huì)監(jiān)督,督促商家提高食品安全管理水平等方面提出了建議,希望政府、企業(yè)協(xié)力共治,打造良性的食品安全治理環(huán)境。