【速途健康導讀】在互聯網+的風口，醫藥行業相對其他傳統行業似乎更為沉重一些，飛起來的難度也更高！繼前段時間一家知名醫藥o2o企業縮小服務范圍之后，背靠仁和的叮當快藥卻勢頭正勁，叮當智慧藥房揭牌、療程優購發布、叮當快藥APP升級4.0以及叮當全球海淘上線，表明叮當大健康生態圈戰略的成功！而叮當智慧藥房的啟動，更意味著仁和藥業智慧醫藥的大布局已經拉開帷幕！

2016年5月26日，叮當快藥在京召開“叮當大健康生態圈戰略升級暨叮當智慧藥房揭牌儀式”，正式對外宣布叮當大健康生態圈戰略升級，并對外發布了一系列戰略升級舉措，表明其在互聯網醫藥行業內的實力與決心。新華社新媒體中心黨組成員、新華新媒文化傳播有限公司董事馬書平；原中國非處方藥物協會會長白慧良；中國醫藥企業管理協會會長郭云沛；中國醫藥物資協會副會長周立；中國非處方藥物協會常務副會長王偉；北京藥店聯盟秘書長籍洪艷；北京糖尿病防治協會副理事長兼秘書長何道新；桃谷科技創始人、董事長兼CEO 張守川；北京健康云創始人徐歡生；陽光婦兒董事長兼CEO金亮等眾多業內人士出席了本次發布會。

據悉，此次發布會中，叮當快藥向外界公布了包括叮當智慧藥房揭牌、療程優購發布、叮當快藥APP升級4.0以及叮當全球海淘上線在內的四大戰略升級舉措。

療程優購是叮當開通的全新健康服務解決方案，是根據叮當大數據統計、疾病用藥標準，由叮當快藥執業藥師團體與協作單位自我藥療專家委員會的醫師團隊共同制定、按療程實施用藥的專業藥品組合；同時，還將健康科普、療程組合、省錢優惠結合起來，從而實現療程優購。其特征就是能為用戶提供專業的指導以及優惠的價錢。

全球海淘是為了讓用戶獲取海外保健品更為便捷。同時，這些商品都是海外直供，統一接受海關質檢，能夠保證100%海外原裝正品；并且，用戶還將獲得關稅補貼，去掉了代理環節，能夠讓價格更加實惠；此外，用戶通過叮當快藥平臺獲取海淘保健品的服務，不受匯率轉換的影響，直接人民幣購買，貨運到家，十分便捷。

最引人注目的就是叮當智慧藥房的揭牌。叮當快藥此前通過電子圍欄技術，劃定城市的核心區域，在全國26座城市開展健康到家服務。如今，為了能深挖線上與線下的服務整合的潛力，統一品牌、統一標準、統一流程、統一服務，叮當智慧藥房應運而生，率先開通了北京、上海、廣州、深圳、成都、鄭州六大城市的服務，并且未來還將逐步進行拓展。

叮當智慧藥房的揭牌一方面是叮當快藥經過“快跑”模式后，逐步建立起了用戶基礎，而叮當智慧藥房的出現，可以為其服務流程優化提供“土壤”，并在此基礎上，逐步將叮當的優質服務拓展到全國當中。另一方面，也代表叮當快藥希望在互聯網醫藥行業持續發展的決心，并將不斷把市場的蛋糕做大，最終形成穩定的生態閉環。

叮當智慧藥房揭牌以后，將會從五大方面為用戶的健康提供服務。

其一是健康管理，叮當智慧藥房將為用戶建立專屬的電子病歷檔案，讓用戶掌握自己的健康狀況，并提供專業藥師咨詢服務，確保用戶的健康。

其二是智能服務，叮當智慧藥房不同于傳統的線下藥房，同時還連接了叮當線上服務，可以為用戶提供基于互聯網快捷與專業的服務。并且，叮當智慧藥房還能根據叮當大數據分析，提供更適合用戶需求的智能服務。

其三是精品醫藥，叮當智慧藥房借助仁和集團的資源優勢，通過260家藥企聯盟，由工廠直供藥品，確保藥品的安全與實惠。同時，除了藥品以外，還將有保健品等多種商品提供。

其四是社區健康，叮當智慧藥房將服務社區居民的用藥及健康管理，建設智慧健康社區，可以讓廣大社區用戶在自己的身邊，就獲得智慧健康服務。

其五是快捷到家，用戶可以通過叮當快藥平臺下單，叮當智慧藥房的工作人員將進行核心區域28分鐘免費送到家的服務，讓叮當的便捷服務實現全城覆蓋。

在叮當智慧藥房身上，能看到美國最大的藥品零售商CVS的影子。CVS是全美規模最大的社區連鎖藥店，預計2017年，將覆蓋美國人口10-15％的“小病”健康服務，約4000萬人次。同樣可以借鑒的成功例子，還有美國最大的藥房連鎖店Walgreens。在最高峰期，幾乎每16個小時就有一家新的Walgreens藥店在美國開業。現在，Walgreens的主要著眼點已經發生了重要變化，它力圖從眾多分支機構及業務門類中找出其核心價值，并加以強化和推廣；即藥店雖然不是醫院，藥師雖然不是醫生，但他們仍然是重要的醫療保健服務的提供者，他們應該在整個醫療保健體系中扮演更為重要的角色。

實踐證明，逐步提升藥房的服務品質成為了必經的道路。與此同時，國內的醫藥服務市場中，眾多醫藥健康服務企業也在探尋提升用戶粘性，進而強化品牌價值的有效途徑。對此，在速度和覆蓋范圍一直領跑行業的叮當快藥有著自己的思考。在國內互聯網醫藥業內眾多不同的發展模式當中，叮當快藥作為仁和集團發力互聯網商業模式的重要陣地，借助叮當大健康生態圈的資源整合效應，發揮資源整合的力量降低成本，給予用戶貼心細致的用藥解決方案，幫助病患在院前及時得到良好的用藥指導。

可以預見的是，叮當智慧藥房的模式在中國將更加貼近用戶，其提供的專業藥師咨詢、健康管理等服務，這種種細節在引導消費者改變購買習慣及提高用戶忠實度方面的作用顯而易見。并且，由于有了叮當快藥核心區域28分鐘免費送到家的優質線上服務，也讓叮當智慧藥房得以通過各種增值服務打造出一條完整的用戶體驗鏈條，將“快速、專業、便捷、周到、安全”的服務理念傳遞給用戶的同時，對線上與線下的資源完成了整合。

依托于國內OTC領域龍頭——仁和集團的傳統資源優勢，叮當快藥與260家知名藥企共同打造了FSC藥企聯盟健康服務工程，不僅僅從材料源頭降低了用戶的用藥成本，更為其自身打造出了一個無法拷貝的產業閉環，讓用戶能夠用上安全保障、價格實惠、快捷便利的藥品。

未來叮當智慧藥房還將不斷拓展，為廣大用戶提供社區健康管理、智能服務、精品醫藥等增值服務，對于構建叮當大健康生態圈都將具有積極深遠的影響。