“現在需要品牌管理服務的,全部都是大企業,但如果看未來十年的話,中小企業的品牌管理服務會成為一個巨大的市場。我非常確認這一點。”
說到這里,郭巍兩眼放光。
從郭巍的個人經歷看,涵蓋了傳統媒體、新媒體、社交網絡,品牌、市場、商務拓展各個方面,簡直就是為了“品牌管理”這個領域設計的:
1992年就讀于中國人民大學新聞學院,這是中國新聞傳播的最高學府;
1996年大學畢業后,他進入新華社工作,這是中國最大最權威的媒體傳播機構,在新華社,他一路從記者、編輯,做到主編、部門副總經理,涉及采編、營銷、音視頻、新媒體多個崗位,創立了中國最早的手機視頻——新華視訊;
2009年初,他開始擔任開心網的顧問,并于次年正式加盟,出任分管公司品牌、市場、商務、運營的副總裁,在他的幫助下,開心網火遍大江南北,成為中國最有影響力的社交網絡,掀起了“全民偷菜”的熱潮;開心網的收入,也從2009年的1000多萬美金,達到了2010年的近4000萬美金、2011年的6000多萬美金;
如今,郭巍是聯創新世紀(北京)品牌管理股份有限公司的董事長,在他擔任這一職位短短7個月后,公司就在新三板正式掛牌(簡稱:聯創世紀,代碼:835854)。聯創世紀是可口可樂、百威英博等快速消費品企業的常年品牌服務機構,但郭巍認定,未來公司的增長空間并不在于這些跨國巨頭,而在于中國數以千萬計的中小企業,而增長的突破口就在新三板。

聯創新世紀(北京)品牌管理股份有限公司董事長郭巍
顛覆手段:從“免費”服務入手
“我有一個基本判斷:中國企業只依靠人工成本低、發展速度快就能取勝的時代已經終結。在未來十年,是否具備品牌價值、能否持續性地形成品牌溢價,將成為企業成敗的關鍵。大企業如此,中小微企業更是如此。”
郭巍告訴記者,盡管大家都認識到這是一個必然趨勢,但在現實工作中,絕大多數中小企業還不知道如何建立自身的品牌價值,他們擔心這會大大增加公司的運營成本;而從事品牌管理的專業服務機構,工作重點還都放在大企業身上,對于中小企業的市場還處在“看不起”的階段。
“這恰恰是我們的機會。中小企業的數量如此巨大,而他們對品牌管理不是沒有需求,而是擔心投入產出比不高。那我們就從免費入手,先獲取客戶,然后我們共同成長。”
“免費”給企業做品牌定位、公關傳播、廣告設計等工作,這對品牌管理領域無疑是顛覆性的,而郭巍選擇的突破口就是新三板。
根據全國中小企業轉讓系統的數據,新三板掛牌企業的數量在過去兩年多時間里爆發式增長,截至2013年年底,新三板擁有356家掛牌企業;2014年,增加到1572家;2015年,達5129家企業;而截止到目前,掛牌企業數量已經接近8000家,2016年年內,比較確定會突破10000家大關。而這些企業全部都經過股份制改造,經過券商等中介機構的業務財務法務審計,無疑是中國中小企業的精華所在。
目前,新華社旗下的中國新華新聞電視網(英文簡稱CNC)已經與郭巍所帶領的聯創世紀簽署戰略合作協議,雙方共同為新三板掛牌企業提供權威的媒體報道服務。
“中國最權威的媒體傳播機構,和我們一起,用最精良的制作水準,為中小企業提供傳播報道服務,這一切還都是免費的,這就是我們的核心競爭力。這讓我們迅速獲得了近8000家新三板企業客戶。”
用“免費”獲得海量用戶,然后再探索商業變現渠道,這是典型的互聯網業務模式。郭巍認為,品牌管理服務現在正需要這樣的顛覆式創新。按照現在的增長速度,新三板企業數量將在2020年左右突破3萬家,市場增長空間依然十分巨大;而這些企業在掛牌前大多沒有專門的品牌管理服務機構,對企業形象、品牌定位、公關傳播、廣告設計的需求有一個逐步明確和建立的過程,而聯創要做的,就是企業在這個成長過程中的品牌管理伙伴。
“從目前看,營收效果比我預估的還要好一些。一些企業在享受了我們基礎的“免費”服務之后,主動要求做一些付費的增值服務,比如市場活動、比如影視制作,這讓我們這項業務剛一創立就處在一個盈虧平衡的狀態。”郭巍說。
創新方向之一:“國際化”
郭巍認為,中小企業發展的過程,就是塑造品牌的過程,但在移動互聯網時代,一定不能把眼光僅僅局限在國內市場,而應該放眼全球。在這方面,移動應用和手機游戲領域已經積累了豐富的經驗。
中國移動互聯網創業公司“出海”,第一波浪潮始于2011年,以獵豹移動、UC、久邦數碼為代表的工具類移動應用,在國內競爭環境極為激烈的狀態下,主動選擇面向海外市場發展,都取得了意想不到的成功;此后,國內網頁游戲、手機游戲廠商也紛紛“出海”,在海外市場獲取了大量用戶、賺得盆滿缽滿。郭巍當時所在的開心網,就是利用手機游戲拓展海外市場轉型成功的范例,或許正是因為這個原因,郭巍極為看重中國中小企業“國際化”的前景。
“在移動互聯網時代,地球才真正的成為了一個村子。我們都知道美國和中國的互聯網發展得都很好,但在印度、俄羅斯、巴西,在東歐,在非洲的很多地方,4G才剛剛開始建設,WIFI也并不普及,如果我們能以在中國和美國的市場經驗,去拓展這些市場,無疑是一個巨大的機會。”
對于國內的中小企業來說,開拓海外市場首先遇到的,就是熟悉當地社會文化、法律等情況,郭巍表示,這也是聯創世紀與新華社旗下CNC進行戰略合作的原因所在:新華社在世界一百多個國家和地區都設有常駐分支機構,CNC的電視節目覆蓋全球200多個國家和地區,這對于幫助中國的中小企業拓展海外市場具有天然的資源優勢。
“需要強調的是,現在還有很多企業對“出海”有誤解,以為拓展海外市場一定要去海外設立分支機構,這不是移動互聯網時代的思維。”
郭巍舉了Musical.ly的例子來證明這一觀點。
2015年7月,Musical.ly成為全美排名第一的APP,此后一直保持在前40名,是最受北美年輕人歡迎的熱門APP。而制作這款APP的,是來自中國上海的一個團隊,他們雖然不生活在北美,但熟悉當地的文化、了解用戶的心理,而通過移動互聯網這個手段,物理上的距離完全可以被抹平,這就是中國中小企業拓展海外市場的有效途徑。聯創世紀在做的事情,就是幫助國內的中小企業用品牌管理的方式抹平這物理上的距離。
創新方向之二:“共享經濟”
最近兩年來,以UBER、AIRBNB為代表的共享經濟已創造出新的商業模式,在郭巍看來,品牌管理涉及的很多工作,也可以以“共享經濟”的方式來完成,比如創意設計、文案撰寫和活動執行。
“中小企業國際化的過程中,必然會遇到一些問題,比如你要拓展美國南部的市場,但你的文案、設計如果不接地氣,不貼近當地人的口味,很可能會影響傳播效果。”針對品牌推廣本地化的問題,郭巍提出的解決方案是:由聯創世紀搭建一個連接中國中小企業和海外本地化的創意設計公司和個人的平臺,溝通清楚工作需求,由海外團隊完成品牌管理的本地化落地推廣工作,說白了,就是品牌管理領域的UBER或AIRBNB。
“這項任務的挑戰非常大,因為它是非標準化的服務,因此要求平臺必須具備很強的品牌管理專業能力,才能將供給端和需求端聯系在一起。這就是聯創世紀的使命。”
在郭巍看來,中小企業未來將不再有必要設立臃腫的品牌管理和市場部門,而應該將相關業務全部交給類似聯創世紀這樣的共享連接平臺,以最經濟方式享受來自全球的高質量服務。而現在的巨頭型企業,在管理上也越來越趨向于分布式、趨向于小企業化。如果真如他所預料,那無疑是將是商業領域的一場巨變。