8月8日,媒體報道北京像素小區等存在的“三無外賣村”問題。美團點評首席食品安全官鐘永健表示,針對該情況,美團點評食品安全領導小組已于今早7時許作出相關處理:相關涉事違規外賣餐廳目前已經全部下線,針對媒體報道中反映的違規上線、資質PS造假等問題,將一查到底,如果屬實,將嚴肅追責。同時美團點評已立即啟動對線上商家進行一輪集中排查,并對目前食品安全相關工作流程進行檢討,加強內部監察,確保相關流程的執行到位。
據悉,美團外賣針對商戶的上線、審核制定了嚴格的“六步審核制度”,包括考察商戶的實際衛生條件以及服務水平、初審商家證照、后臺二次審核資質、風控部門定期篩查、BD定期巡店等,一旦發現商戶存在證照不合規、衛生不過關的情況,會第一時間通知整改,情況嚴重的立即對商家進行下線處理并加入“誠信商戶黑名單”。對于此次事件中暴露出的違規上線資質造假等問題,鐘永健表示“將一查到底,如果屬實,將嚴肅追責”。
食品安全問題是外賣行業的基礎,鐘永建表示,“‘以客戶為中心’是美團點評價值觀的第一條,‘互聯網+餐飲’業務是美團點評的重要業務,食品安全工作雖任重道遠,但迫在眉睫,感謝媒體的監督,我們將加大力度全力推進。”