隨著3C產(chǎn)品普及和頻繁地更新?lián)Q代，閑置二手3C設(shè)備日益增多。以手機(jī)為例，據(jù)美國市場研究機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計，目前中國每年售出4-5億部新手機(jī)，淘汰3-4億部，但是舊手機(jī)回收率不到2%。

　　正因瞄準(zhǔn)這一巨大市場，今年6月58同城正式宣布將旗下二手頻道全面升級為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，以C2C模式殺入二手3C用品交易市場。在內(nèi)部評估中，58趕集集團(tuán)首席執(zhí)行官姚勁波預(yù)計，在兩年后二手交易將成為58趕集最大的分類業(yè)務(wù)，并希望將二手交易打造成58到家后又一個高頻交易領(lǐng)域。這其中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更是以二手手機(jī)為先導(dǎo)，切入二手市場。

　　然而，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)并不是第一個吃螃蟹的人。早在幾年前，就有一家企業(yè)看準(zhǔn)并切入這一市場，開拓多年，這就是與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)模式截然不同的C2B二手3C產(chǎn)品回收平臺——由世界銀行與京東集團(tuán)共同投資的愛回收。上線于2011年5月，愛回收以O2O結(jié)合C2B的逆向電商模式，為用戶提供專業(yè)的二手電子產(chǎn)品回收服務(wù)。

　　兩家企業(yè)一個C2C、一個C2B，就像淘寶、京東在二手3C市場中的鏡像，只是將傳統(tǒng)電商行業(yè)里的“買”，變成了“賣”。這種自營和平臺的模式之爭，在二手3C交易市場中，又將有怎樣的結(jié)果?

千億級市場待開拓，去中間流程形成巨額紅利

　　根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場季度監(jiān)測報告2016年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，僅2016年第1季度，中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場3C家電品類交易規(guī)模為1535.2億元，同比增長24.4%。同時，3C品類本身也具有比較獨(dú)特的使用特點(diǎn)，即單品價值高、更新?lián)Q代快，但生命周期較長，所以二手3C產(chǎn)品也普遍具有較高的流轉(zhuǎn)價值。

　　以最容易標(biāo)準(zhǔn)化的二手手機(jī)回收市場為例，據(jù)奇虎360發(fā)布的報告顯示，約50%的用戶換手機(jī)時間為18個月，有20%的用戶一年之內(nèi)必須換手機(jī)，而其中有相當(dāng)比例的中高端智能手機(jī)還保有著較高的使用價值。由此，迅速催生出一個數(shù)千億規(guī)模的二手手機(jī)市場。

　　但是，為何二手交易的需求一直存在，卻似乎一直不溫不火?

　　除了用戶習(xí)慣未培養(yǎng)起來、市場未充分發(fā)掘外，由于二手3C用品的特殊性，導(dǎo)致買賣雙方存在極大的信息不對等，這也是二手交易的阻礙要素之一。零散的個人很難找到交易的平臺，而即便找到彼此，也因缺乏最初的信任、物流、售后等問題難以達(dá)成成交。與此同時，長期以來線下的手機(jī)回收行業(yè)被社區(qū)流動攤販、街邊店、火車站的“黃牛”所占據(jù)，而這些回收方的天然屬性導(dǎo)致此類回收過程中會存在價值盤剝和安全隱患，降低了整體行業(yè)的可信度。

　　正因如此，二手交易平臺應(yīng)運(yùn)而生，通過去掉中間中介方、提供平臺安全保障、價格直接透明等優(yōu)勢俘獲了不小的市場。

　　以愛回收為例，每天回收電子產(chǎn)品超過1萬臺，月交易額過億元，在同類型數(shù)碼回收類網(wǎng)站中，愛回收占據(jù)了80%以上的市場份額。經(jīng)過長達(dá)5年的商業(yè)模式探索，迄今用戶量已經(jīng)突破30,000,000。

　　而根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方數(shù)據(jù)顯示，其產(chǎn)品正式上線當(dāng)天進(jìn)入的用戶發(fā)布的閑置商品數(shù)超過9000件，實(shí)現(xiàn)日活用戶量近11萬，下單數(shù)1137單。

　　通過上面兩家平臺的數(shù)據(jù)，我們不難看出姚勁波對于二手市場的判斷是正確的。“二手交易的需求是存在的，只是被壓抑住了。”

“搭臺子”還是“建閉環(huán)”？二手3C產(chǎn)品買賣的不同模式

　　在回收模式上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和愛回收采取了完全不同的方法：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是C2C平臺，僅僅提供個人二手交易的平臺，模式上更像淘寶;而愛回收則是C2B逆向電商模式，更注重全流程的產(chǎn)品與服務(wù)，更像京東的逆向版。

　　先從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)說起，它源于中國式Craigslist——58同城。58推出閑置物品交易平臺的目的就是期望從單純的信息交易變身為平臺服務(wù)的提供者。因而，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的主要流量都源于58導(dǎo)入的個人二手用品信息，是58同城二手用品頻道的后期交易承載者。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的核心優(yōu)勢在于其純粹，以“搭臺子”的方式，完全省去了二手3C產(chǎn)品交易的中間商，只提供交易的場所，從尋找、談價、付款、交易，由賣方個人和買方個人自己完成。這樣的背景下，其優(yōu)勢在于用戶可以自由定價，以相對滿意的價格將產(chǎn)品放出并等待買家溝通，但也導(dǎo)致了一些原生問題，例如58同城上本來的虛假信息等現(xiàn)象流入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

　　與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不同，愛回收則采用了類似京東的閉環(huán)式價值鏈搭建，省去了繁雜的前置成本，讓交易體驗更加直接。與京東自營的前端體系相似，愛回收也建立了一套較完善的回收體系。這個回收體系中，包括定價體系、交易體系、信息保障體系和增值服務(wù)體系。價格上，愛回收與100多家正規(guī)回收商簽約，收集反饋市場數(shù)據(jù)，通過智能價格評估系統(tǒng)，為用戶提供合理定價。在后續(xù)交易方面，用戶可選擇三種交易方式：到店交易、上門回收和免費(fèi)快遞服務(wù)，讓交易更便捷和可靠。在用戶極為關(guān)心的信息安全方面，愛回收則計劃和世界頂級信息安全處理機(jī)構(gòu)展開合作，幫助用戶完全刪除舊機(jī)內(nèi)的信息，并針對用戶的隱私保護(hù)與平安集團(tuán)合作推出了“隱私險”。

　　值得一提的是，愛回收的O2O模式也是其服務(wù)閉環(huán)的核心承載之一。從2013年底開始，愛回收的門店開始出現(xiàn)在各一二線城市的大型Shopping
mall里。截至目前，愛回收已經(jīng)覆蓋了北京、上海、廣州、深圳等10多個一二線城市，店面數(shù)量達(dá)到130多家。

　　而線下店面的價值，不僅為消費(fèi)者提供了一種更透明可見的交易方式：看著自己的手機(jī)被評估、報價、刪除個人信息。更為其回收業(yè)務(wù)提供了大量的渠道支持。據(jù)愛回收CEO陳雪峰介紹，“一半以上的業(yè)務(wù)是由線下門店承擔(dān)的，而線下一半的業(yè)務(wù)是由線上導(dǎo)流過來的”，可見其線上線下配合的市場紅利。

誰將是二手3C回收行業(yè)的獨(dú)角獸？

　　面對千億級的市場，在教育市場的同時，自營模式與平臺模式，究竟哪一方會獲得更多消費(fèi)者、投資者的認(rèn)可，成為二手3C市場上新的獨(dú)角獸呢?

　　可以預(yù)期的是，隨著消費(fèi)者對于二手3C產(chǎn)品交易認(rèn)知的越發(fā)成熟，這兩種模式都將獲得長足的發(fā)展。至于誰可以在盈利能力和估值上一騎絕塵，則取決于商業(yè)模式變現(xiàn)能力。

　　從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來看，目前主要采取先以“免費(fèi)”平臺模式引入流量，后期再通過泛生態(tài)圈增值服務(wù)或廣告流量變現(xiàn);而愛回收更專注于對回收行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈把控，逐漸掌握二手回收市場定價權(quán)。

　　一個可見的事實(shí)是，在近期全球發(fā)布的《財富》世界500強(qiáng)排行榜中，作為平臺模式代表的阿里集團(tuán)榜上無名，而京東則憑借自營服務(wù)的內(nèi)核，首次上榜即位列366位，成為中國首家且唯一入選世界500強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這上演在阿里和京東之間的故事，是否將在二手3C回收市場中再現(xiàn)?我們拭目以待。