速途網10月18日消息(報道
張春元)今日，京東在京召開雙11媒體溝通會，會上京東透漏出，雙11京東將圍繞品質來開展各種活動，同時，雙十一期間在物流配送方面將有所提升。

　　據易觀《中國網絡零售購物節消費者行為專題研究報告2016》指出，“雙11”經過八年的發展，消費者購物呈現出“重計劃、重需求、重服務、重品牌和重價值”等幾個新特征，商品購買的必要性以及是否與個人需求相匹配成為影響用戶最終消費的核心要素。用戶的購物決策不再以價格作為唯一參考因素，而是兼顧對品牌、品質、服務、價格等多重要求進行理性判斷。

　　京東方面認為，目前，喧囂娛樂和沖動消費將不再是“雙11”的主流，京東將通過“好物低價”、“極致服務”和“智能體驗”三大舉措為消費者提供更好的選擇，倡導消費者理性購物。

　　京東集團高級副總裁、京東商城營銷平臺體系負責人徐雷看來，消費者對于網絡零售更加趨于冷靜和理性，主要有五方面原因：

　　一：新中產崛起帶來的消費升級。隨著居民可支配收入的增加，目前中國有超過1億的中產階級群體，他們在消費中更加關注品牌、品質和服務。

　　二：是線上線下渠道由對立走向融合。京東已經成為了大多品牌最重要的零售終端和新品首發渠道，消費者線上圖便宜、線下買品質的購物習慣已經被徹底顛覆。

　　三：由技術變革帶來的體驗創新。AR、VR技術已經初步應用于網購場景，而京東在場景化購物、智能硬件、智慧物流、移動商店等領域的創新又極大提升了消費者的網絡購物體驗。

　　四：大數據驅動為消費者帶來了更多的個性化。無論是千人千面的商品推薦還是定制化的商品及服務，網絡零售都為消費者提供了更多更豐富的選擇。

　　五：零售產業鏈分工帶來的專業化。品牌商專注于產品創新，網絡零售平臺專注于服務體驗。消費者的購物決策將更加多元和復合，除了看品牌，還更加看重渠道的服務能力和保障水平。

　　此外，在雙十一期間，京東將在原有線路基礎上臨時開通40余條干線以加快貨物流轉，以保證全國近百個城市的運輸效率。同時，京東還將開通夜間上門接貨服務，部分城市時間可延后至21點。