速途網10月18日消息(報道
朱帆)當一個行業趨近于成熟階段，企業核心的競爭點已不單單是產品的品質與品牌，尤其隨著互聯網的快速發展，人與人，企業與人之間的鏈接變得更為簡單。伴隨行業的發展，用戶個性化思維愈發強烈，個性化定制成為企業家所思考的方向。

　　“隨著互聯網的發展，用戶消費心理產生巨大的變化。不僅僅是單純的消費一項產品，還有消費整體的服務，其中個性化的需求更是越來越受到用戶所歡迎。”海爾定制平臺總經理王曉虎近日在接受速途網采訪中表示，“定制是海爾集團整個轉型的一個重新的嘗試，基于個性化的需求，海爾必須有一套機制進行應對，定制的目的實際是實現一種新產品的定義方式。”

　　用戶通過前端交互的窗口提出自己的需求和創意，海爾定制平臺內設計師資源和模塊商資源，在平臺上協同研發和科研能力，將用戶的創意和需求變成產品，這是目前海爾定制平臺的模式。

　　定制化核心是以消費者為核心，消費者驅動企業。消費者和企業之間通過互聯網進行溝通和連接，最終通過企業低成本獲得個性化定制產品。目前有很多傳統產業都在互聯網進行定制，一些先知先覺的企業已經大規模使用這種方式，其中包括家電、服裝、家裝、輕工業等行業。雖然定制化是未來趨勢，但就現階段企業必須
克服小規模生產成本、技術安全、制造物流要求、傳統管理模式等難題。

　　在王曉虎看來，首先定制化一定需要強大供應鏈進行支撐，供應鏈和生產的系統，以及排產的邏輯必須滿足需求，真正的定制需要柔性制造的能力來進行支撐;其次是喚醒用戶定制的欲望，雖然目前定制開始火熱起來，但面對大眾消費心理的轉換必須迎合到一個場景，通過社群的力量把所謂的定制從個性化定制變成大規模批量的個性化定制，否則企業無法把控投入與產出的有效比例。

　　就目前而言，定制化面臨兩大挑戰：在整個體系的后端是一場產業互聯網的革命，因為企業需要改變所有的柔性制造、研發體系;在前端是一種消費互聯網的創新，與常規不同的是，定制化產品可以通過溝通的過程中但是，并可以快速進行批量復制進行交付。

　　以母嬰市場為例，海爾推出了海爾子母洗衣機、凈水洗二代熱水器、貝享空調等個性家電產品。另外，海爾定制平臺在今年九月宣布與母嬰社區電商平臺寶寶樹達成戰略合作，雙方將從母嬰需求市場入手，為母嬰市場用戶提供定制家電產品。基于寶寶樹的合作形成一個新的具備家電需求的母嬰用戶群進行創意的采集，設計師通過平臺認領創意想法。在生產模式上進行預售的方式，需求者交付20%定金，通過需求統計進行投入制造生產。此次海爾定制平臺亮相寶寶樹在10月14日主辦的“孕媽季展會”，表明雙方合作已經進入實質階段。

　　王曉虎對于母嬰市場表示，母嬰對于全家而言是一個非常重要的角色，在此階段對于生活品質的要求非常高，對周邊的環境和飲食等變得異常敏感。特定時期，定制需求的欲望更容易被激發出來，母嬰市場是一個持續旺盛的市場。

　　在筆者看來，無論是母嬰市場還是其他行業及市場，定制化的模式是順應時代發展所需。但實現定制的整個流程極其復雜，無論是前端的需求采集方式和激發市場訴求，還是后端的產能和設計，每一個環節都緊密相連。