國(guó)內(nèi)公益行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)，正在因?yàn)?span id="k8qya8w" class="wpcom_keyword_link">互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的涉足而逐一被瞄準(zhǔn)解決。

　　互聯(lián)網(wǎng)文化本身具備平等、開放、互助的基因，與公益的特質(zhì)十分匹配。騰訊等超級(jí)流量入口級(jí)企業(yè)參與公益，具有一呼百應(yīng)的效果，能在短時(shí)間內(nèi)提升公益參與度和籌款效率。阿里巴巴和隨手記分別以區(qū)塊鏈技術(shù)和專業(yè)記賬工具為鑰匙，致力在公眾面前打開透明公益的寶箱。

　　「互聯(lián)網(wǎng)+公益」新生態(tài)正處于持續(xù)構(gòu)建之中。借助互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)，可以突破傳統(tǒng)公益模式的瓶頸，降低公益機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān);公益參與方式的改變，亦拉近了社會(huì)公眾和公益之間的距離。「互聯(lián)網(wǎng)+」下的公益正向人人參與、公開透明和高效專業(yè)的方向邁進(jìn)。

　　固有優(yōu)勢(shì)：流量吸睛

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，慈善公益事業(yè)在國(guó)內(nèi)已全面發(fā)展開來(lái)，速度和規(guī)模從日前落下帷幕的第五屆慈展會(huì)參會(huì)情況可見一斑。今年九月，第五屆慈展會(huì)在深圳舉辦，共有2600多個(gè)慈善組織、企業(yè)和個(gè)人參與，較上屆增加11%;對(duì)接總金額達(dá)133.22億元，較上屆增加8.72%。

　　在組織數(shù)量方面，《慈善藍(lán)皮書：中國(guó)慈善發(fā)展報(bào)告(2016)》中提到，截至2015年12月底，全國(guó)共有社會(huì)組織65.8萬(wàn)個(gè)，較2014年的60.6萬(wàn)個(gè)增長(zhǎng)8.6%。而據(jù)中國(guó)社科院社會(huì)政策研究中心和社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社發(fā)布的《慈善藍(lán)皮書：中國(guó)慈善發(fā)展報(bào)告(2016)》顯示，2015年全國(guó)預(yù)期社會(huì)捐贈(zèng)總量達(dá)992億元，核算社會(huì)慈善公益的總價(jià)預(yù)計(jì)將達(dá)到1932億元。

　　千億級(jí)事業(yè)自然得到了互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)注和靠攏。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看中「互聯(lián)網(wǎng)+公益」所產(chǎn)生的社會(huì)影響力和用戶好感度，紛紛對(duì)公益提供最優(yōu)質(zhì)的流量入口。而互聯(lián)網(wǎng)公司擁有的流量?jī)?yōu)勢(shì)，能為公益事業(yè)在傳播、籌款、渠道、資源等方面打開新局面，吸引更廣泛的社會(huì)群體關(guān)注和參與公益。

　　其中，手握超級(jí)流量的騰訊發(fā)揮在用戶群體上的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，通過(guò)人與人的連接和線上線下的渠道推動(dòng)公益生態(tài)建設(shè)。在成立公益網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，自去年起，騰訊已連續(xù)兩屆舉辦“99公益日”活動(dòng)，聯(lián)手眾多企業(yè)為公益項(xiàng)目進(jìn)行宣傳和募捐，以跨界聯(lián)動(dòng)的方式募集善款，號(hào)召用戶和企業(yè)加入公益事業(yè)。今年的“99公益日”有677萬(wàn)人次參與捐款，共募集善款超過(guò)6億元。

　　另一流量巨頭阿里亦加緊布局公益，以“公益的心態(tài)，商業(yè)的手法”為理念，借助平臺(tái)和資源優(yōu)勢(shì)在公益領(lǐng)域發(fā)力，將解決社會(huì)問(wèn)題融入到自身的商業(yè)模式中。阿里旗下阿里云、支付寶、淘寶等平臺(tái)分別開通了云公益、在線捐贈(zèng)、眾籌和愛(ài)心拍賣等功能，為平臺(tái)使用者提供了公益交流和互動(dòng)的機(jī)會(huì)。2016
財(cái)年，阿里平臺(tái)公益推動(dòng)社會(huì)公眾逾33億人次參與;累計(jì)2.8多億買家、150多萬(wàn)賣家通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)參與公益。

　　新的決策點(diǎn)：財(cái)務(wù)透明

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)诠孢@片領(lǐng)域大面積地使出流量?jī)?yōu)勢(shì)和用戶號(hào)召力后，資金、人氣、活動(dòng)和話題已不再貧乏。不過(guò)，這還不足以塑造新的公益生態(tài)。聲勢(shì)浩大的行動(dòng)結(jié)束后，善款會(huì)撥給公益項(xiàng)目及相關(guān)組織。公眾的關(guān)心最終會(huì)落實(shí)到款項(xiàng)的使用和流向上，反映在公益組織的財(cái)務(wù)透明化問(wèn)題中。

　　這也是國(guó)內(nèi)公益行業(yè)中仍待翻越的一大高地。長(zhǎng)期以來(lái)，籌款一端的確投入了大量力度，而公益財(cái)務(wù)管理一端往往被忽視，這種失衡的現(xiàn)象長(zhǎng)期存在。據(jù)中國(guó)公益研究院日前發(fā)布的《透明寶典——中國(guó)慈善組織信息公開指南》顯示，2015年和2016年的慈善透明公眾滿意度均為56%左右。公眾的感受尚未達(dá)到“及格線”，體現(xiàn)出踐行透明化工作未來(lái)仍有較大提升空間。

　　國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上曾指出，要把慈善事業(yè)做成人人信任的“透明口袋”。今年9月實(shí)施的《慈善法》則明確規(guī)定了慈善組織必須公開曬賬，募捐信息須在指定平臺(tái)發(fā)布，從法律層面對(duì)公益慈善組織的公開化、透明化運(yùn)行提出了要求。

　　在此背景下，“透明度”成為了檢驗(yàn)公益組織是否合格的重要標(biāo)簽。不過(guò)，無(wú)論是大型機(jī)構(gòu)還是草根組織，在財(cái)務(wù)管理和信息公開方面都存在不少障礙。“具體來(lái)說(shuō)，公益慈善組織棘手之處主要有內(nèi)部財(cái)務(wù)管理水平不高、數(shù)據(jù)披露沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范，會(huì)計(jì)憑證的合規(guī)性與真實(shí)性存在沖突、會(huì)計(jì)信息的大眾易讀性不高等等。”廣東省志愿者聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)廖煥標(biāo)指出，這些問(wèn)題若不能得到解決，公益組織將無(wú)法獲得良好的社會(huì)效應(yīng)和公眾口碑。

　　“公益組織的財(cái)務(wù)透明化之路還需借助互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的力量。”廣東工業(yè)大學(xué)政法學(xué)院胡芳博士認(rèn)為，若公益組織與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，不僅能解決當(dāng)務(wù)之急，更有助于提升整個(gè)行業(yè)的專業(yè)度和公信力，從而更好地接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。

　　觸角敏銳的互聯(lián)網(wǎng)公司開始將財(cái)務(wù)透明作為公益版圖中的新決策點(diǎn)，針對(duì)這一現(xiàn)狀進(jìn)行探索。阿里旗下螞蟻金服開始以小范圍的形式將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于公益場(chǎng)景。目前，支付寶愛(ài)心捐贈(zèng)平臺(tái)上只有“聽障兒童重獲新聲”這一個(gè)區(qū)塊鏈公益籌款項(xiàng)目。

　　區(qū)塊鏈作為一種分布式共享記賬的技術(shù)，具有不可篡改的特性。基于這一新技術(shù)，原本由公益組織掌握的“賬本”將共享到每個(gè)參與者的手中，每一筆捐款流向和用途都將被一一記錄，以便于各方進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。

　　不過(guò)，區(qū)塊鏈技術(shù)在國(guó)內(nèi)尚處于探索階段，離大規(guī)模應(yīng)用還有一段距離。此外，是否合乎相關(guān)法律法規(guī)的要求、線下公益支出如何參與區(qū)塊鏈公益項(xiàng)目、公益組織因此產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)成本等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題還擺在阿里的面前。可見，純粹靠區(qū)塊鏈技術(shù)解決財(cái)務(wù)透明問(wèn)題在當(dāng)前來(lái)說(shuō)還只是一個(gè)理想化的嘗試。

　　值得注意的是，記賬個(gè)人應(yīng)用隨手記也觀察到了這一痛點(diǎn)，并且率先拿出了更具實(shí)質(zhì)性的舉措。

　　隨手記的公益路線，是成為工具方，通過(guò)產(chǎn)品天然的財(cái)務(wù)屬性和技術(shù)個(gè)性化定制，建立起公益組織與社會(huì)大眾的連接。隨手記本身是一款功能齊全的記賬工具，2015年11月，隨手記推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)透明公益解決方案。

　　借助這一方案，公益財(cái)務(wù)管理的門檻和成本得到有效降低。每一位公益團(tuán)隊(duì)的員工都可以在手機(jī)上實(shí)時(shí)記錄每一筆公益收支的時(shí)間、項(xiàng)目、金額，并自動(dòng)生成相關(guān)公益賬本。隨手記以多形式直觀呈現(xiàn)項(xiàng)目開支，讓透明人人看得懂。

　　同時(shí)，財(cái)務(wù)真實(shí)性得到了尊重和確保。隨手記支持多人協(xié)作記賬，項(xiàng)目管理人員可以對(duì)賬本進(jìn)行檢查、補(bǔ)充和修正，項(xiàng)目點(diǎn)執(zhí)行開支與總部匯總管理均可實(shí)時(shí)完成，并自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表。所購(gòu)物品、購(gòu)物小票等相關(guān)憑證可以通過(guò)拍照、地理定位等形式在隨手記公益賬本上進(jìn)行上傳和留存，供捐贈(zèng)者和公眾下載查看。

　　此外，在社會(huì)監(jiān)督方面，相較傳統(tǒng)方式更為公開、易讀。隨手記公益賬本、流水和報(bào)表可以一鍵分享至微博、朋友圈、QQ空間等社交媒體平臺(tái)，相較傳統(tǒng)的財(cái)報(bào)、數(shù)據(jù)庫(kù)更具大眾易讀性，每筆開支能清晰傳遞到公眾面前。

　　不難發(fā)現(xiàn)，采用隨手記一類零門檻、操作靈活、易讀性高的工具，對(duì)于公益組織來(lái)說(shuō)是現(xiàn)階段更為務(wù)實(shí)，也更容易接受和采用的方式。目前，隨手記公益已為免費(fèi)午餐項(xiàng)目中45所開餐學(xué)校提供財(cái)務(wù)高效管理和善款透明化運(yùn)作，同時(shí)與天使媽媽、深圳志基會(huì)等多個(gè)公益機(jī)構(gòu)合作，為它們解決財(cái)務(wù)管理難題。免費(fèi)午餐發(fā)起人鄧飛對(duì)此亦表示肯定，“我們的工具越先進(jìn)，技術(shù)越發(fā)達(dá)時(shí)，公益監(jiān)督就會(huì)更有效率”。

　　前路：生態(tài)多樣化

　　綜合來(lái)看，騰訊、阿里巴巴、隨手科技等非傳統(tǒng)企業(yè)的入場(chǎng)，意味著互聯(lián)網(wǎng)化的思維、技術(shù)和工具在公益領(lǐng)域已經(jīng)活躍和發(fā)散開來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播中具備高效、公開、海量、實(shí)時(shí)、互動(dòng)等特點(diǎn)，打破了公益領(lǐng)域的原有壁壘，使得公眾參與公益的門檻降低，公益項(xiàng)目運(yùn)作更加高效公開，公眾對(duì)公益機(jī)構(gòu)的信任感和認(rèn)可度得到有效提升。

　　「互聯(lián)網(wǎng)+公益」的生態(tài)塑造在近兩年取得了良好的反響和效果，說(shuō)明公益領(lǐng)域既需要騰訊、阿里巴巴等流量巨頭借助規(guī)模優(yōu)勢(shì)有效解決了公益參與度和籌款的問(wèn)題，更需要隨手科技為代表的專業(yè)的工具方提供財(cái)務(wù)管理和信息披露服務(wù)，來(lái)解決公益組織在走向?qū)I(yè)化、透明化過(guò)程中面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題，從而塑造推進(jìn)國(guó)內(nèi)公益新格局的形成。

　　對(duì)于已經(jīng)選擇進(jìn)入公益事業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，這是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期投入、致力于推動(dòng)其前進(jìn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)工程。不僅是踐行社會(huì)責(zé)任、傳遞正能量的體現(xiàn)，也成為了企業(yè)文化的重要部分。

　　騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾表示，騰訊每年將拿出1-2%的利潤(rùn)投入公益事業(yè)。按騰訊2015年的凈利潤(rùn)324.1億元計(jì)算，未來(lái)投入公益的資金每年將不少于3億元。

　　阿里巴巴從2010年起將集團(tuán)年收入的0.3%劃撥為公益基金。上一財(cái)年，阿里收入超過(guò)千億元，預(yù)計(jì)未來(lái)投入金額與騰訊相當(dāng)。

　　作為國(guó)內(nèi)做大個(gè)人理財(cái)流量入口的隨手記則是以精細(xì)服務(wù)、深耕技術(shù)為理念，將長(zhǎng)期免費(fèi)地為更多的公益組織提供定制化的公益賬本和持續(xù)的功能優(yōu)化服務(wù)，幫助草根、小微公益組織和大型組織中的具體公益項(xiàng)目推進(jìn)財(cái)務(wù)透明化。

　　不僅如此，隨手記開放了旗下理財(cái)市場(chǎng)作為公益募捐入口，用戶通過(guò)投資“公益標(biāo)”捐助部分利息給公益組織，而隨手記則按一定比例配捐。“用戶流量和應(yīng)用場(chǎng)景向移動(dòng)端的聚集讓隨手參與公益成為了可能。”隨手科技創(chuàng)始人兼CEO谷風(fēng)表示，通過(guò)「互聯(lián)網(wǎng)金融+公益」跨領(lǐng)域合作，讓隨手記平臺(tái)上的2億用戶在理財(cái)增值的同時(shí)培養(yǎng)公益生活習(xí)慣，捐助者和受助人可同時(shí)受益，實(shí)現(xiàn)做公益零負(fù)擔(dān)。

　　在「互聯(lián)網(wǎng)+公益」的領(lǐng)域內(nèi)，以騰訊、阿里和隨手記為代表的互聯(lián)網(wǎng)從流量和財(cái)務(wù)管理的角度塑造了新的生態(tài)，利用平臺(tái)和生態(tài)圈的力量將公益的影響力輻射開來(lái)。長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，「互聯(lián)網(wǎng)+公益」生態(tài)思維其實(shí)還可以拓展到更廣的范圍，公益組織管理運(yùn)營(yíng)透明化程度才能與國(guó)際水平接軌。例如，在國(guó)外已蓬勃開展，但國(guó)內(nèi)尚未得到規(guī)范和專業(yè)發(fā)展的社交圈眾籌、公益創(chuàng)投、公益價(jià)值觀等其他生態(tài)，或許會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)公司下一輪值得深耕的領(lǐng)域。