互聯網時代，做一個超級辣媽早已不是喂奶、看娃這么簡單。不管是養娃技巧還是采購寶寶、家庭所需，都正隨著移動互聯網的發展而瞬息萬變。尤其在母嬰支出方面，母嬰電商、線下母嬰連鎖店、商超等全方位拉扯著媽媽們的錢包和注意力，要從中挑選出兼具性價比和品質的購物方式，并不是一件容易的事。
在11月24日舉辦的新浪育兒2016
“未來+家”年度盛典上，母嬰電商貝貝網獲得“2016年度中國值得信賴母嬰電商領導品牌”獎，而貝貝網創始人兼CEO張良倫也在現場為媽媽們“用理科生的思維梳理買買買的邏輯”，分享“如何獲得5000萬媽媽們的信賴”。在他看來，想要獲得媽媽們的信賴，保持“一切從媽媽需求出發”的匠心精神，尤為重要。
做母嬰就是服務媽媽和孩子一切需求
三個男生賣媽媽和孩子的產品，是一種什么樣的體驗?演講一開場，張良倫就坦言，當初想做一個可以讓消費者放心購物的母嬰平臺的想法，源自于一位聯合創始人孩子的出身，而當三個男生進入母嬰這個行業才發現，讓每一個媽媽能夠買到放心的產品，是一件太復雜的事，“母嬰是一個特別大的行業，媽媽們除了要買奶粉紙尿褲，還要買童裝童鞋，孩子長大后還將出現親子、旅游、健康、早教等各個領域的需求，想把媽媽們的這些需求都服務好，需要很多精力。”
張良倫以貝貝網的“護城河”品類童裝童鞋為例。溫州的童鞋產業做得好，而福州的童裝品牌更多，怎么才能從海量品牌中挑選出優質的好貨提供給媽媽們?在各地組建專業的買手團隊很有必要。貝貝網的做法是：由買手團隊與當地產業帶的政府和協會合作，從海量市場中先篩選出一部分相對可信賴的童裝品牌，隨后通過對預期銷售規模的預判進行排期銷售。而這之前，產品還需要經受貝貝質檢團隊和第三方質檢團隊的雙重檢驗，合格方可銷售。
張良倫認為，不管是賣一件童裝還是一包紙尿褲，因為服務的是每一位媽媽和孩子，所以尤其需要這個行業從業者的匠心精神，才能讓每一個消費者買到放心的產品?！皨寢寕兊囊蠓浅：唵?，就是一切為了孩子。在這個過程中，我們想要為媽媽們提供安全和放心的商品，就需要有更好的貨品、更低的價格?！睆埩紓愓f。
匠心從挑選一件好貨開始
從事母嬰行業近三年，張良倫深知一件商品的品質對媽媽用戶來說尤為重要，因此在環節設計上，貝貝網也下了不少功夫。他認為，要選出最放心的貨品，首先要確保是好貨，并且必須是正品。“我們會跟很多品牌商洽談，比如我們和寶潔合作，寶潔相關紙尿褲在貝貝上售賣，需要獲得品牌商的授權。并且從寶潔拿到貨以后，第一時間放到自己的倉庫，由貝貝員工進行管理。這種品牌授權的直采，才能確保正品?！?/p>
而同時，張良倫又不滿足于僅僅保證正品，他認為一方面品牌商有次品的可能性，另一方面到消費者的中間環節可能出問題。怎么解決?貝貝網對上架商品建立一個專業的團隊，進行層層人工質檢確保中間品質，對已售商品建立專門的自營服務團隊，所有消費者和商家的售后問題都由自己的團隊處理，實現閉環解決。同時在物流上與順豐、申通的快遞公司合作，打通物流數據，實時掌握商品物流節奏。
“我們希望讓所有媽媽參與進來，由他們去舉報和告知我們商家不足的情況，再由我們進行嚴格的監管。我認為為了挑選出一件好貨，是非常需要我們用匠心精神去打磨才行的?！睆埩紓愓f。
