對于電子商務(wù)的發(fā)展趨勢預(yù)判業(yè)內(nèi)眾說紛紜,無論是移動化、平臺化、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)紅還是下沉三四線城市等,雖然巨頭電商平臺各自爭奪“領(lǐng)土”,但巨頭夾縫中生存的垂直電商平臺發(fā)展趨勢依舊高速穩(wěn)步的發(fā)展。2016年對于電商人而言不可忽略的事實是人口紅利的消失,移動端無法堆積與PC端相當(dāng)?shù)暮A坑脩簟kS著行業(yè)的成熟,用戶需求的多元化,新電商發(fā)力的機會也越來越凸顯。
如何在人口紅利末期流量獲取流量;寒冬花錢應(yīng)用策略;巨頭夾縫中的生存法則,12月8日在新經(jīng)濟100人“新電商 新流量
在巨頭夾縫中野蠻生長”論壇上,貝貝網(wǎng)CEO張良倫、美麗聯(lián)合集團(tuán)CEO陳琪、拼多多&拼好貨董事長黃崢共同探討。

在人口紅利末期流量獲取上,不管流量貴否,為用戶創(chuàng)造更大的價值才是最關(guān)鍵的,當(dāng)品牌積累到一定勢能后會沖掉很多付費成本。在寒冬期花錢策略上,陳琪表示前三年注重用戶積累,后三年深挖供應(yīng)商,搞定貨品;張良倫認(rèn)為,花錢方式與公司階段息息相關(guān),貝貝網(wǎng)在前期大把花錢攻城略地,目前要把錢花在提高效率上。黃崢表示不管資本如何變動,做企業(yè)要有一顆平常心,不以物喜不以己悲。
在巨頭夾縫中的生存策略上,三人比較認(rèn)同與巨頭共舞,避免直接沖突,抓住其漏洞打造差異化競爭力。對于全球化問題,新經(jīng)濟100人創(chuàng)始人李志剛認(rèn)為,新電商公司不做全球化布局,很難成為百億美元以上的公司。
人口紅利末期如何獲取流量
黃崢:流量價值越來越貴是趨勢,但在任何時間點都應(yīng)該是流量最貴的時候也是流量最便宜的時候;通過各類方式吸引消費者進(jìn)來,但最重要的還是為消費者創(chuàng)造價值。電商從根本上是為消費者提供性價比高的產(chǎn)品,是對供應(yīng)鏈上游的改造。以線下為例,一大群消費者被分成了越來越零散化的小群體,每個小群體會對應(yīng)差異化的產(chǎn)品,平臺應(yīng)該針對不同的人群打造差異化的供應(yīng)鏈,產(chǎn)生長期的消費價值,并帶來長期的越來越便宜的流量。
張良倫:一方面,流量成本的貴與不貴是相對的,即便是在大流量環(huán)境很貴的情況下,還是有人做得更好更便宜。另一方面,雖然流量會越來越貴,但我認(rèn)為是老的流量的玩法和渠道越來越貴,未來還會持續(xù)有一些低成本的新型流量產(chǎn)生,我們要做的事情就是在第一時間抓住這樣的流量。
陳琪:貴和便宜,它是一個相對值,關(guān)鍵你跟誰比。跟過去比是越來越貴,跟未來比是越來越便宜,另外,在不同市場上流量的價格也不一樣。第二,我不是很傾向去考量流量價格的問題,電商就是做零售的,本質(zhì)是賣貨,你能不能便宜進(jìn)來和昂貴出去,才關(guān)乎盈利,而不僅僅考慮進(jìn)來的價格。
所以我認(rèn)為,流量紅利消失可能是個偽命題,它只不過是說現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶滲透率已經(jīng)達(dá)到一個點,接下來可能別的市場上會發(fā)生比較大的用戶習(xí)慣和人口的遷移,看你能不能抓住這種機遇,畢竟每次都是喝最后一口湯的人最慘。
寒冬花錢策略的差異
陳琪:創(chuàng)業(yè)六年我把它大概劃兩段,前三年基本上和現(xiàn)在拼多多比較像,非常低成本地快速擴張我們的客戶和品牌,搞定了用戶的原始積累,搞定了「人」。后三年,我們大部分投資要搞定「貨」。
我們的年輕女性用戶從小跟著互聯(lián)網(wǎng)長大,對品質(zhì)與時尚要求高,但收入不高,在服裝這塊,他們追求款式新穎、質(zhì)量穩(wěn)定、價格便宜的服裝。我們接下來幾年要把這樣的產(chǎn)品,從上游的供應(yīng)鏈里挖掘出來,有效控制所有的品質(zhì),以及與潮流的掛鉤程度。最終讓上游供應(yīng)商賺錢,達(dá)到消費者與供應(yīng)商利益訴求的平衡。
張良倫:我認(rèn)為花錢方式與公司階段有很大的關(guān)系。我把創(chuàng)業(yè)公司的階段分成三個階段,第一個是抓住時間窗口切入的階段,第二個是快速規(guī)模化的階段,第三個是要持續(xù)發(fā)展的階段。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),馬太效應(yīng)特別明顯,往往只有第一名有機會,后面的都是幫助第一在燒錢,在混戰(zhàn)中一定要大把花錢,擴大規(guī)模,占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢。
目前我們占了(母嬰)這個領(lǐng)域的70%的市場份額,領(lǐng)先第二名好多倍,到今天我必須要回來追求效率,追求下一個階段的可持續(xù)發(fā)展。貝貝7月份開始說公司要追求盈利,10月、11月,包括12月我們基本上是持續(xù)盈利的。現(xiàn)在盈利來自于,第一規(guī)模和毛利率的提升,導(dǎo)致收入增加。第二運營效率和營銷效率提升帶來成本降低。
黃崢:講到怎么花錢,第一個就是要有平常心,就像打高爾夫球,始終在重復(fù)同一個動作,只是要把這個動作做得更標(biāo)準(zhǔn)。你要做斗爭的地方,最主要是你自己的心理。不是因為賭球,不是因為沙坑,而是你的心態(tài)失去了平常心,你的動作就不一樣了。
第二,從做企業(yè)的角度來講,要先選擇做正確的事,然后再想辦法把事情做正確。在我先后創(chuàng)辦的四個公司里,有電商運營公司、游戲公司、平臺類公司,我做的事情跟原來有什么不一樣嗎?雖然生意模式不同,但至少從我內(nèi)心來講,我試圖在做的動作是一樣的,有顆平常心。
巨頭夾縫中的生存策略
陳琪:我開始創(chuàng)業(yè)的時候,就像到山上做土匪,然后不斷打運動戰(zhàn),哪里有機會哪里能成長就殺到那里去,哪里的用戶便宜就殺到那里去,壓根兒沒想著要和巨頭競爭。運動戰(zhàn)第一是要避其鋒芒,人家去的地方你不要去,第二是找到自己差異化的競爭力,第三如果有機會合作或者借力,當(dāng)機立斷就沖上去。大象往前跑,你拽住它的尾巴。
打到現(xiàn)在,要逐步進(jìn)入到陣地戰(zhàn),進(jìn)入陣地戰(zhàn)的核心是什么?是專注干一件事情,別的什么都不干。所以我們最近一直在砍掉一些細(xì)枝末節(jié)的業(yè)務(wù)。我覺得所謂的巨頭的夾縫,這個玩意兒如果真的是個夾縫,別進(jìn)去,進(jìn)去就被一屁股坐死。當(dāng)然不排除有些人特別厲害,我還是會想辦法與大象共舞
張良倫:我認(rèn)為天天擔(dān)心BAT的都不是來自BAT的,我沒有焦慮。首先我得承認(rèn)BAT是非常大的公司,但是正因為我在里面待過,我知道他們很多的優(yōu)點和缺點。我知道如何避開他們和如何跟他們共存,所以我不會傻到直接走到他們面前被踩死。同時我看到他們的毛病,很多事情他們不會干,那我去干好了,我就可以建立起差異化的競爭力。所以有時候,恐慌來自于對未知的不確定性。其實沒有那么大的問題,你只要學(xué)會和他們共存就好。
黃崢:創(chuàng)業(yè)對我們來說有兩點,第一你為別人創(chuàng)造什么價值,不管是對消費者來說還是對于國家來說。你的價值創(chuàng)造點是什么?你的立命根本是什么?
第二,創(chuàng)業(yè)過程中你開心嗎?這個是一個根本的回歸點,當(dāng)你回歸到這個點的時候,你也會關(guān)注BAT,但也沒有那么在乎BAT。因為你用平常心在想,再偉大的人的生命也是會終結(jié)的,再偉大的榮耀也是一瞬間的。
我認(rèn)為,更多時候還是回歸到自己對內(nèi)心深處的訴求的挖掘,以及對消費者訴求的挖掘。對消費者訴求的挖掘越深刻,那么你一定程度上能贏得用戶的擁護(hù),自然也會成就一個偉大的公司。對自己內(nèi)心訴求的挖掘越深刻,那么往往你能成為所謂的歷史偉人。
作為個體來講,你應(yīng)該試圖在生命中尋找自己所愛的人是誰,你試圖為他創(chuàng)造什么價值。作為一個公司來講,你就應(yīng)該找到這個公司愛的人群是什么,你為他們創(chuàng)造什么價值。
全球化布局
黃崢:第一點,中國的電商發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)是全世界領(lǐng)先了,不管是前端的支付流程、體驗,還是后端的物流效率,哪怕跟美國的亞馬遜比都是先進(jìn)的。一個全球領(lǐng)先的東西,你不走出去,是沒有道理的。
第二點,還是回到所謂的價值創(chuàng)造的點上來講,中國的公司必須做全球化,才能為這個國家創(chuàng)造更大的價值,才能夠引起這個國家更多人的最基本的發(fā)自內(nèi)心的尊重。
那么這件事情對于我們公司來講,我覺得是遲早會做,而且應(yīng)該會比較快做的。另外在做拼多多之前,我們的公司前面的其他業(yè)務(wù)本身就是全球化的,一半以上的收入、利潤都是來自海外。
張良倫:不難看到這些機會,其實最難的是難在什么時候做這個事情。貝貝只有兩年半時間,第一個做的事情是把國外的商品賣給國內(nèi)的消費者,還差一個是把國內(nèi)的東西賣到國外去。那么怎么用一個巧力,就是供應(yīng)鏈。有效率的供應(yīng)鏈,才能同時支撐跨境,我們要快速把這個事情干出來。
陳琪:我的想法非常清晰和簡單,就是把貨賣出去,把我們的好的東西從中國輸出出去,在輸出的過程中,把中國好的文化和價值觀,以及民族自信等一塊兒輸出去