臨近春節(jié)，大街小巷的餐飲店鋪紛紛關閉，進入“春節(jié)模式”。與線下服務業(yè)的降溫相比，部分O2O的服務業(yè)務在春節(jié)期間依舊持續(xù)運營。記者從美團外賣平臺了解到，美團外賣將在春節(jié)不間斷營業(yè)，持續(xù)為消費者提供便捷的外賣服務。

據(jù)了解，美團外賣春節(jié)不打烊將從商戶供給和配送服務兩個方面入手。一方面與合作商戶協(xié)商春節(jié)營業(yè)時間，確保60%以上的大客戶合作商家在春節(jié)期間正常營業(yè)，消費者在節(jié)日期間依舊可以光顧自己喜歡的商家；另一方面保證美團專送的配送運力，美團外賣在假期前一個月就開始擴大配送員儲備量，以保證假期值班的配送員數(shù)量。美團外賣方面表示，全國春節(jié)期間每天值班騎手數(shù)預計達5萬人，除夕當天值班騎手預計達3萬人。

針對春節(jié)期間的訂單特點，如寫字樓訂單量減少、住宅區(qū)訂單量增加，美團外賣也在配送員的人手分配上也進行了智能化調整。美團點評副總裁、外賣事業(yè)部&配送事業(yè)部總經理王莆中介紹：“美團外賣系統(tǒng)中有騎手的送餐時間、地址、位移等數(shù)據(jù)，每天都有上億的數(shù)據(jù)進到系統(tǒng)里來，持續(xù)積累成為海量的數(shù)據(jù)庫。春節(jié)期間可以看到哪些小區(qū)、哪些住宅是對外賣需求比較大的，哪些餐廳是仍然營業(yè)的，哪些騎手是在崗的。這幾個數(shù)據(jù)綜合起來，就可以算出，這個城市、這個商圈、這個小區(qū)，需要多少運力。”

外賣平臺在春節(jié)期間的持續(xù)服務也受到了消費者的認可，春節(jié)期間宅在家中的消費者依然可以便捷享受送餐服務。同時，在家點外賣，不用親自動手就能吃到年夜飯的方式，在外賣平臺不打烊的支持下，也將成為一種新趨勢。