隨著中國經濟的崛起，上層中產以及富裕階層不斷擴大，面對中產階層不斷升級的消費需求，一個新的中產消費時代即將到來，也帶來了全新的商業機會。日前，國內權威第三方數據研究機構艾瑞咨詢發布了《中國高端商務人群App使用習慣盤點白皮書》，滴滴出行、ZAKER、Airbnb、印象筆記等成為中國高端商務人群偏好的App典型代表。其中，滴滴出行運用以大數據驅動的深度學習技術，解決中國的出行和環保挑戰，在成長階層和高端用戶中擁有良好的口碑，成為高端商務人群最常使用的出行服務App。

　　《白皮書》顯示，中國高端商務人群集中在26-45歲，以中高層企業工作者為主，過半集中在一線城市，主要處于生產、銷售、貿易類公司，以及計算機、互聯網、IT類高新行業。作為國內最大的一站式移動出行平臺，滴滴(包括優步中國，下同)目前擁有超過4億用戶，日單量突破2000萬，相當于全球其它市場(包括美國)所有移動出行總量的3倍，其用戶群體大量覆蓋都市中產精英和時尚白領，與高端商務人群定位高度吻合。

　　報告還表明，超四成高端商務人群家庭年收入超50萬，相比普通用戶更多看重性價比，采取理智型消費，高端商務人群消費更多憑個人喜好決定，不受價格影響，消費集中在旅游、休閑娛樂、交通等方面。滴滴基于每日200余萬司機和2000余萬次出行服務的數據積累，不斷提高大數據精準匹配能力，提高乘客的出行效率，無疑節省了高端人群最貴的成本——時間，讓他們無論何時何地，都能第一時間獲得自己想要的出行服務。

　　《白皮書》還顯示，在“服務豐富，選擇空間大”和“信息完整及時，服務周到”兩個選項中，滴滴的用戶TGI指數均高于100，代表滴滴出行App在此方面用戶較為滿意，高于行業水平。報告指出，自2016年8月收購優步中國的品牌、業務后，滴滴確立了出行市場的領先地位。在獲得較有優勢的市場滲透率后，滴滴專、快車發展均從規模擴張向提升服務品質聚焦。

　　其中，專車服務對車型要求較高，逐漸減少不符合商務需求的車輛種類;保證專車飲水、紙巾等基礎供應外，提供專車專屬香型，提升乘客乘坐體驗;利用評價分系統約束專車司機行為，對高評分司機給予優先派單獎勵，評分低司機減少派單頻率，直至評分上漲……多重措施保障了商務出行的體驗與品質。

　　據了解，滴滴出行是全球領先的移動出行平臺，在中國400余座城市為近4億用戶提供出租車召車、專車快車、順風車、代駕、試駕、公交、小巴、在線租車和企業級等全面出行服務。2016年10月，滴滴日完成訂單已突破2000萬，成為全球僅次于淘寶的第二大在線交易平臺。