導語:3G時代末期,國內涌現大批免費WiFi的提供者,其中甚至不乏BAT、360這些巨頭。在當時的眼光看來,WiFi,是手機之外的移動互聯網第二入口,從中小創業者到創上市巨頭紛紛涌入,但最終成就者甚少。
2月19日,國內最大的公交WiFi運營商16WiFi宣布:關停廣州,上海,深圳,佛山,福州,天津,長沙,杭州,海口,紹興,開封等地的WiFi服務,只保留北京與昆明作為“樣板城市”。
值得一提的是,16WiFi在《致全體用戶的一封信》中,將關停服務的原因歸為三大點:高額成本、后向運營模式受阻、沒有政府資金支持。不知何時起,政府不幫忙都成了創業者關停項目的原因?
普天之下,大概也只有西楚霸王有這種覺悟:垓下兵敗、被困烏江,不反思己過不說,還腆著臉聲稱“天之亡我(是老天要是我死哦)”……這個鍋,老天背的實在是冤。
缺乏造血能力,才是免費WiFi廠商面臨的核心問題。
16WiFi早信里說的那么多,其實一句話就能概括:錢不夠燒了。事實上,如今因資本原因而關停服務的16WiFi,一直是資本的寵兒:數據顯示,在過去的兩年中,16WiFi先后拿到兩輪融資,總金額近五億;簽約20余萬輛公交車,覆蓋70余個城市……
至今為止,16WiFi的官方網站的【大事記】一欄中,依然陳列著國內各大城市的普及情況。最后一次更新停留在2017年2月17日,內容是“上海5487輛公交車開通16WiFi”——上海的公交WiFi業務,也包括在關停項目中。
16WiFi的處境,并不是免費WiFi產品中最艱難的:小度WiFi、雷鋒WiFi、暢無線等產品,如今甚至都已經處在銷聲匿跡的狀態。即便是該領域內市場份額最大的企業WiFi萬能鑰匙,號稱用戶數超9億,但也不得不選擇“內容分發”等方式,來增加廣告展示位從而擴大營收。
但畢竟WiFi萬能鑰匙依然活的不錯,而16WiFi已經到了斷臂求生的狀態。
與活其它免費WiFi相比,16WiFi做錯了什么?
l 首先,是成本過高
目前市面上絕大多數APP都屬于【共享模式】,即用戶在免費 WiFi 的 APP 中主動共享WiFi密碼,供他人使用——這大抵是國內最早成型的共享經濟。該模式的最大好處在于成本低廉,只需要市場營銷、運營、研發等費用。當然,該模式也存在著巨大問題,那就是絕大多數個人用戶不愿將WiFi共享,因此怒目前絕大多數提供共享的WiFi熱點都來自店面。
16WiFi選擇的模式與主流不同:他們在各大城市的公交上安放熱點,使用戶能夠通過APP連接使用。該過程中,16WiFi需要支付硬件及安裝費用、向公交集團繳納位置費用、從運營商處采購流量。
據16wifi口徑,兩年來16WiFi的花費已經逼近6億元人民幣。要知道,其融資總額也不過是5億而已。過高的成本,最終拖垮了16WiFi,
l 其次,是用戶量為過及格線
數據表明,中國公交車每天運送乘客人次2.2億,無線網絡的提供與使用對著2.2億人次來說并非為需求。而16WiFi打爛這一手好牌的原因主要在于以下兩點:
1.奇葩的使用邏輯
首先是16WiFi極高的進入門檻。
16WiFi的APP是其唯一入口。也就是說,在免費使用WiFi前,用戶還需要先用自己的流量下載該APP。也許有人會舉掃碼、下載、繳費、開摩拜的例子反駁,但事實上二者完全不同:用流量下載摩拜APP是為了騎車,而用流量下載16WiFi卻是為了省流量……這無異于步行三公里去找摩拜,之后再騎行至兩公里外的目的地。
2.較差的使用體驗
不知道是由于硬件質量參差不齊,亦或是信號源本身不穩定,16WiFi在論壇、微博中。時常與提交認證信息失敗、上網不流暢、無法打開微信等問題捆綁在一起。較差的體驗,也會造成相當一部分用戶的流失。
l 營收受限于打開時長
用戶量不夠龐大的同時,由于選擇公交車作為使用場景,16WiFi不得不面臨一個極為尷尬的問題,那就是免費WiFi的短使用時長值不值得用戶開啟并不穩定的無線?
《2015中國勞動力市場發展報告》指出,我國各大城市平均通勤時長與道路擁堵程度呈正比,北京達到97分鐘,而三四線城市通勤時長大多在30分鐘左右。對于97分鐘的北京通勤(包括地鐵,不完全是在公交上)來說,用戶或可通過16WiFi看個電影;但如果是30分鐘的通勤呢?在4G高速普及的今天,為了上微信或微博是否有必要再次登錄16WiFi?
因此,一線城市中通勤時間最長的北京,與二線城市中通勤時間最長的昆明,成為16WiFi最后保留的兩個試點。
現狀:困于營收,病急亂投醫
為了增加獲利渠道,彌補成本,16WiFi已開始在APP中集成各類“消費內容板塊”:
可以展示廣告位的文章咨詢、視頻版塊;
禮物收費的直播辦版塊;
類似于探探的陌生人社交版塊;
模仿網易一元奪寶、打博彩擦邊球的“一路奪寶”版塊;
與諸多廠商合作的積分兌換與搶優惠版塊……
總之,除了公交查詢以及原本的WiFi鏈接版塊是免費的,其余都是為了收入而呈現在APP中。
因此,App Store中,對16WiFi的評級是17+,甚至包括成人/性暗示/賭博/毒品等黃賭毒相關內容。
反思:真的該怪政府嗎?
其實引發這篇文章的,只是16WiFi在公告中推諉責任的一句話。
16WiFi稱:
大家都知道,16WiFi是一家單純的民營企業,并木有啥政府背景。老板憑著一腔熱血,帶領團隊耗盡心血,只為做好免費公交WiFi。我們做的是建設智慧城市、綠色出行,給百姓帶來的是便捷免費WiFi和娛樂生活,這種積極響應國家政策的公益之舉,卻沒有公益資金來扶持,讓人不免嘆息。
從聲明來看,16WiFi是將自身定義為“公益之舉”。不過值得好奇的是,16WiFi尋求融資時難道是這么投資人交待的:給我5個億,我幫你做公益?投資機構把錢捐給希望工程不好嗎?
給投資人畫大餅、融資、燒錢、盲目市場擴張;錢不夠了再融資、再燒錢、繼續擴張市場;等到資本市場遇冷、賬面資金不足又融不到錢,就希望國家政府來接盤……這個事連賈躍亭都做不到,你們真的以為自己是伊萬卡·特朗普嗎?


