3月30日消息，清明小長假即將到來，正是踏青好時光，而租車自駕游正在成為國民假日出行重要組成部分。滴滴租車今日宣布，正式推出“租車+”服務，為用戶提供自駕游中所需的不同用品，首批產品包括了自行車、帳篷、兒童安全座椅等。相比傳統租車模式，滴滴租車除免費上門送取車、全程線上化等便利，全新的“租車+”服務將進一步推動行業升級，更好地滿足了年輕用戶的自駕游需求。據了解，該產品將于清明節前率先在成都上線，之后陸續擴展至滴滴租車已覆蓋的國內各大城市。
用戶訴求早發現“租車+”產品上線
當前，隨著80、90后成為租車用戶主體，傳統門店模式已經無法滿足互聯網時代的需求，傳統的租一輛“車”也不再能滿足用戶的多元化訴求。對于年輕群體而言，“租車”只是打開了他們通往自由的大門，而自駕到達目的地之后，豐富多彩的體驗才剛剛開始——如租車+騎行、租車+露營、租車+戶外探險……正是洞察到這一市場動向，滴滴租車才嘗試整合自駕游產業鏈中的不同資源，從不同場景出發，如親子游、周末踏青、郊外騎行等，為用戶帶來更定制化的自駕體驗。
滴滴租車方面介紹說，上線初期“租車+”將以“驚喜車型”形式出現，在最適合自駕游的SUV車型基礎上，隨車附帶出游用品，用戶只需多付一杯咖啡的錢，就可省去額外購買非日常用品的一大筆開支，享受到自駕升級的樂趣。首個推出的“租車+”產品是700Bike的銀河Galaxy系列。未來，滴滴租車還將持續收集用戶反饋，不斷豐富其“驚喜”種類，如車載手機充電器、帳篷、兒童安全座椅等，并選擇適當時機將“租車+”與車型解綁，以獨立選項呈現，用戶便可在租用任意車型時都能選擇這些附加產品。
率先在成都上線逐步推廣至其它城市
去年9月，滴滴租車業務率先在成都、武漢等地啟動試運營。截至去年末，已開通北上深及武漢成都青島六大城市;并通過與安飛士合作，觸達全球超過100個國家的1500多個城市。近半年運營下來成都已成為核心城市之一，滴滴2月13日發布的《2017年春節租車大數據報告》顯示，今年春節大量用戶選擇租車自駕游，熱度較半個月前上漲近三成。其中，在成都，異地租車的占比全國第一，成都及周邊的美食、郊縣的古鎮及川西云南路上的美景吸引了眾多外地自駕游愛好者。
此次選擇成都作為“租車+”登陸的首個城市，正是考慮到了當地市民以及到訪游客的自駕出游剛需，通過超低成本的產品附加為用戶的行程減負，讓租到的不僅僅是一輛車，更能享受到更加自由的自駕體驗。相比傳統租車，滴滴不設門店，將用戶的預訂、支付、訂單修改、費用結算及評價反饋等環節均放到線上，其中，支付寶支付和全程線上信用卡支付，為行業創新，免去了傳統的線下多次刷卡，提供了較大便利;同時，首創免費上門送取車模式，不收取手續費，極大地革新行業，為用戶提供了全新的租車體驗。
發掘產品附加值 擴展“租車+”內涵外延
業內人士指出，租車行業在國內發展至今，已經由最初“提供租車”的功能性平臺，發展到了如今“以租車為基礎提供增值服務”的服務性綜合平臺的階段。租車平臺在滿足了用戶基本的“可以租到車”的需求后，其競爭的核心已不再是平臺的城市覆蓋范圍、車輛資源的多寡，而變成了可以讓用戶“更好地租到車”的綜合性服務的競爭。誰能率先發力整合優質資源，為用戶提供更優的綜合服務體驗，誰就能把握行業契機，引領行業的發展潮流。
滴滴“租車+”項目負責人表示，作為滴滴出行第九大業務，滴滴租車創造性地以免費上門送取車、全程線上化服務極大地革新行業，上線不久還帶動兄弟企業學習與跟進。滴滴發現，互聯網租車用戶主要為80-90后年輕人，他們愿意嘗鮮，也更關心與在乎效率與體驗。為此，滴滴將不斷擴展“租車+”內涵外延，并嘗試推出類似項目，為租車這個相對傳統的行業新增更多貼近用戶、便利用戶的產品附加值，形成更加完善的用戶體驗閉環，樹立行業新標準。
