今年3月,李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中指出,要“培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”。而日前,在博鰲亞洲論壇2017年年會(huì)上,“工匠精神“再度成為熱議話題,電商行業(yè)尤為注重“匠心”對(duì)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的影響,早在2015年,京東CEO劉強(qiáng)東就表示,電商創(chuàng)業(yè)要有不斷的創(chuàng)新精神、工匠精神。母嬰電商貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張良倫也表示,唯有“匠心精神”才能打造中國(guó)“質(zhì)”造和中國(guó)“智”造。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要“工匠精神”來(lái)打磨用戶體驗(yàn),天貓方面也認(rèn)為,為了“賦能”商戶,如何利用好大數(shù)據(jù),如何通過(guò)合作來(lái)迎接智能家居、物聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),這些同樣需要技術(shù)方面的“工匠”來(lái)付出。
對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),每賣(mài)出一件商品都代表著一份用戶體驗(yàn)的積累,或好、或壞,好的體驗(yàn)尤其需要企業(yè)深度理解和利用“工匠精神”。不過(guò)相比其他品類(lèi),母嬰商品對(duì)質(zhì)量要求更高,更需要電商平臺(tái)能拿出更多的匠心來(lái)打磨用戶體驗(yàn)。
據(jù)了解,母嬰電商貝貝網(wǎng)上線兩年多就積累了7000萬(wàn)的媽媽用戶,業(yè)內(nèi)認(rèn)為,這種快速增長(zhǎng)就離不開(kāi)貝貝網(wǎng)的“工匠精神”,而其中一個(gè)重要的方面就是自營(yíng)供應(yīng)鏈的打造。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,貝貝網(wǎng)一直踐行專業(yè)母嬰好貨低價(jià),所以呈現(xiàn)給媽媽們的都是性價(jià)比最高的商品,現(xiàn)在所有奶粉、紙尿褲、輔食等敏感的標(biāo)品品類(lèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自營(yíng)。找最上游的品牌商和供應(yīng)商合作,減少了中間環(huán)節(jié),確保了正品好貨,同時(shí)一定程度上控制了成本,讓好貨低價(jià)落到實(shí)處。同時(shí),為了獲得更好的正品,貝貝網(wǎng)的專業(yè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)遍布德、荷、澳、日等30多個(gè)國(guó)家,將當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)商品以直采形式運(yùn)入中國(guó)。
為了讓用戶時(shí)時(shí)掌握商品來(lái)源信息,貝貝網(wǎng)賦予每一個(gè)自營(yíng)跨境商品溯源碼。溯源碼是貼在商品外包裝上的二維碼,用戶掃描后可獲知商品信息、報(bào)關(guān)單、報(bào)檢單、保稅區(qū)信息、物流信息等,可查明商品情況。
另一方面,貝貝網(wǎng)還聯(lián)合多家品牌商打造了“母嬰正品聯(lián)盟”,希望匯集更多的力量讓好貨成為媽媽用戶手中的摯愛(ài)。
未來(lái),貝貝網(wǎng)還繼續(xù)堅(jiān)持“質(zhì)量之魄,存于匠心”,繼續(xù)秉承專業(yè)母嬰好貨低價(jià),把好貨低價(jià)作為最常態(tài)的經(jīng)營(yíng)方式,除了大促中有強(qiáng)勁表現(xiàn)外,也將在日常同樣為消費(fèi)者提供更便捷優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),從而更好地服務(wù)貝貝網(wǎng)7000萬(wàn)媽媽。