春天，柳絮飛舞，國美Plus這顆“蒲公英的種子”也正在生根發(fā)芽，在新零售時(shí)代，被賦予極大期望的國美Plus到底對國美整體意味著什么?國美能否搶占新零售金字塔頂端呢?
國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍(左)與筆者
帶著這些問題，速途網(wǎng)借“偉霆For
U”國美Plus媒體體驗(yàn)會的機(jī)會，專訪了國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍，深入交流了國美的戰(zhàn)略規(guī)劃以及未來的發(fā)展方向。在方巍眼中，“新零售”是國美的一個(gè)機(jī)會，而這個(gè)風(fēng)口也更適合國美這樣曾經(jīng)的線下零售“老大哥”來玩。
從“單引擎”到“雙引擎”，國美的旗順著新零售的風(fēng)
新零售的線下勢能釋放，其實(shí)很早就開始顯現(xiàn)，而真正讓行業(yè)認(rèn)知，可能是2016年VIVO和OPPO兄弟在手機(jī)領(lǐng)域的巨大成功。近期，速途所關(guān)注的京東、盒馬鮮生等新老公司，均提出線下店布局戰(zhàn)略，電商領(lǐng)域的新零售大戰(zhàn)，已經(jīng)打響。
國美的線下，是其傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)。據(jù)國美公布的數(shù)據(jù)顯示，目前國美擁有近1700家門店，覆蓋600多個(gè)城市。而方巍則認(rèn)為，國美長期經(jīng)營30年的店面，全部在核心的黃金地段，這些是國美布局新零售的一大優(yōu)勢。
2016年12月19日，國美首次提出“6+1”新零售戰(zhàn)略，距今已經(jīng)有近四個(gè)月，“6”是指用戶為王、產(chǎn)品為王、平臺為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王，“1”是指線上線下融合為用戶提供首屈一指的服務(wù)。
更值得關(guān)注的是，國美公布新零售戰(zhàn)略的同時(shí)推出了新零售主力軍——國美Plus。“國美Plus是國美新零售的戰(zhàn)略產(chǎn)品，是國美線上線下融合的入口和連接器，是國美新零售領(lǐng)創(chuàng)行業(yè)邁出的實(shí)踐第一步”，方巍說。很顯然，國美Plus的戰(zhàn)略意義非凡。
通俗的來講，國美Plus就是一款“社交+商務(wù)+利益分享”的APP。但正是基于這樣的結(jié)合，國美才能在新零售市場上展現(xiàn)出一些優(yōu)勢：
一：通過圈子搭建社交消費(fèi)場景;
二：線下體驗(yàn)，線上支付;線上支付;線下取貨;
三：分享產(chǎn)品鏈接可為用戶返利。
據(jù)方巍透露，目前，國美Plus與國美在線已經(jīng)打通，用戶在國美在線之前交易的所有訂單都已經(jīng)被移植到了國美Plus，同時(shí)，國美從原來的單一引擎已經(jīng)變成了雙引擎。
過去，國美在線上只能在線上賣，在線下只能在線下賣，是沒有融通的，所以說過去是單引擎，而如今，國美的雙引擎就是可以分時(shí)間、空間將不同商品推到不同場景中。
“比如周一到周四，這個(gè)時(shí)候可能是賣場里面相對來說比較空閑的時(shí)候，國美可能會把一些主流的商品推到線上去，而周五到周六周日是賣場比較豐富的地方，那我們可能向線下引流。”方巍舉例說。
但即便如此，國美對現(xiàn)狀并不滿足，在線上線下融通后，國美還要做兩件大事。
線上線下融合后 國美業(yè)務(wù)兩大關(guān)鍵詞：新元素、出海
在互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者眼中，國美目前是一家電商公司，未來也許會是一家技術(shù)公司。但在坊間，仍有人將國美定義為一家電器公司，其認(rèn)為，即便國美將線上線下打通，但商品也僅局限于電器類，這或許是國美的一個(gè)短板。
對此，方巍透露，在未來發(fā)展過程中，國美Plus會跟門店融合到一塊兒，而融合在一塊兒后用戶就可以看到國美門店的新場景化，現(xiàn)在看到都是電器，但未來國美將加入新的元素，比如電競、網(wǎng)咖、烘焙都已經(jīng)融入了，未來的國美Plus不是完全賣電器的。
而除了增添國美的新元素外，國美也正在為出海做準(zhǔn)備。
今年年初，在“駐華使節(jié)與商貿(mào)企業(yè)家新年對話會”上，方巍曾提出，國美Plus“社交+商務(wù)+利益分享”的模式要向海外市場拓展。隨后，在中國新經(jīng)濟(jì)出海峰會上，國美互聯(lián)網(wǎng)總裁宋永柱也再度提及此事。種種跡象表明，國美已經(jīng)在為出海做準(zhǔn)備。
此次方巍進(jìn)一步透露了國美出海的進(jìn)一步計(jì)劃。他對速途網(wǎng)表示，國美確實(shí)有此(出海)計(jì)劃，時(shí)間初步定為四月，第一站是印度，目前，國美在國美Plus的基礎(chǔ)上，打造出了國美Plus國際版，且前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，但出海計(jì)劃不會太高調(diào)，內(nèi)部計(jì)劃兩個(gè)月左右的試運(yùn)營。
而之所以選擇出海，方巍認(rèn)為，“中國已經(jīng)進(jìn)入到準(zhǔn)中產(chǎn)階層時(shí)代，但是國美還看到了的社交電商的發(fā)展路徑。目前，國美的競爭對手也在東南亞印度進(jìn)行了很強(qiáng)布局，但是這個(gè)布局更多在電商平臺方面，所以國美覺得現(xiàn)在以純電商平臺方式去進(jìn)行，不如直接切到下一站更穩(wěn)妥，這樣不管市場怎么整合，下一站等著呢。”
“在模式上，將通過社交+商務(wù)+利益分享的模式，但是沒有跟實(shí)體門店融合，國美是社交電商平臺出去的，更多的是想組合當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r，因?yàn)橄裼《龋瑬|南亞目前這些地方都在蓬勃發(fā)展的時(shí)候，基礎(chǔ)設(shè)施還都是比較薄弱”，方巍進(jìn)一步解釋。
從短期來看，國美的出海計(jì)劃已經(jīng)初步完成，但國內(nèi)的市場仍是國美的發(fā)展重心。
目前主打新零售 未來將進(jìn)軍智能零售
“未來十年，國美在中國零售業(yè)里面還是有很大機(jī)會的，中國有兩次軸心變化，由互聯(lián)的時(shí)代進(jìn)入到新零售線上線下融合時(shí)代，能走到現(xiàn)在的企業(yè)，線下也都是有一定實(shí)力的，大魚吃小魚的時(shí)代已經(jīng)差不多了。”方巍說。
目前，國美已經(jīng)擁有了近1700家門店，但這并不能滿足國美的胃口，速途網(wǎng)了解到，未來國美會開設(shè)一些小型門店，但對于此事，國美還在著重考慮，因?yàn)榫〇|、蘇寧都做過這事，但都還沒有盈利。
方巍表示，關(guān)于開設(shè)門店一事，也要根據(jù)實(shí)際情況來看，例如北京，那就一定是大店體制和社區(qū)化，但在四五線城市，就會是一些小型的門店，開店是肯定的，這是一個(gè)趨勢。
而除了開店一事外，速途網(wǎng)獲悉，國美內(nèi)部已經(jīng)設(shè)立了專門的智能板塊業(yè)務(wù)，在方巍看來新零售與人工智能是可以融合的。
其認(rèn)為，未來，是智能零售的時(shí)代，所以國美才會在智能物聯(lián)和零售店方面進(jìn)行布局，未來，也許賣場中的人員會越來越少，機(jī)器選品都會成為可能。但總體來說智能業(yè)務(wù)是布局，新零售還是目前主打的。
后記：
在訪談過程中，方巍曾多次提及，自己的年紀(jì)已經(jīng)40出頭，但事實(shí)上，方巍的精神年齡卻要年輕了許多，平易近人、有見解或許可以作為這位國美互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍者的代言詞。這個(gè)春天，國美Plus、盒馬鮮生、超級物種等新零售的代表“作品”紛紛現(xiàn)世，從零售到電商再到新零售仿佛一個(gè)世紀(jì)的“輪回”，而英雄的座次，也可能重新洗牌。
