“《熱血江湖手游》封測之前，我們已經做了很久的老玩家召回，并聽取了許多老玩家意見，保留了端游時期的許多經典設定。我認為網絡游戲其實就是一個以老帶新的過程，這也是‘熱血江湖’在12年后，還能吸引這么多新老玩家爭相追隨的原因之一。”
《熱血江湖手游》全平臺公測正在火熱進行，速途網采訪了游戲制作公司龍圖游戲EVP師淑芳，聽她講述如何將《熱血江湖手游》三天做到暢銷榜前三，以及龍圖如何運營游戲、解讀玩家。
重視老玩家召回 承接IP經典設定
《熱血江湖手游》在蘋果App Store的排名已經穩定前三，在師淑芳的話語中，我聽得出她對游戲受歡迎的興奮和玩家反饋信息的在意。
“早期版本的測試中我們真的被老玩家吐槽得不行，雖然在我們游戲的百萬預約中的老玩家可能只占了很小一部分，但我覺得《熱血江湖》影響的是十多年前做游戲和玩游戲的一代人，所以我們如此在意老玩家感受。”
《熱血江湖手游》進入暢銷前三用時66小時
《熱血江湖》原漫畫作者全克縉、梁載賢在其本國武俠文化圈的影響力相當于金庸之于中國，但整個東亞地區的共同文化起源卻是得益于中國文化的傳播，江湖狹義精神在我們心中是共通的，而《熱血江湖》又不失幽默詼諧。
“除了樂天的江湖情誼，《熱血江湖》另一個不能忘懷的元素還是熱血。游戲除了PVE之外，加入了更多PVP內容，2V2、4V4、12v12、正邪戰、幫會、自創武功，我們盡所能還原了一個真正讓玩家策馬同游、快意恩仇的武俠江湖世界。”
她說：“《熱血江湖》在中國已經有12年的發展歷史，這12年對于每個充滿熱血的老玩家都是一個無比深重的情結。我們為老玩家保留了數量可觀的經典設定，包括美術、音樂等等，希望可以不辜負他們的期待。”
吸取歷史經驗 加強玩家溝通
《熱血江湖手游》的立項是從兩年前開始的，經過了兩年的精心打磨，它仍是第一款Q版MMOARPG手游——“為了照顧新老玩家我們做了很大犧牲，在照顧老玩家的同時，為了使它更適應手游節奏，我們不能照搬原端游的數值和節奏，這個推翻重來花費了我們很大精力。”
目前《熱血江湖手游》已經取得了不錯的成績，但師淑芳顯得十分謙虛，她說龍圖曾經因為一款游戲版本內容沒有跟上吃了教訓，所以在這次《熱血江湖手游》上線之前，她和她的團隊準備了N+2個版本在手，確保游戲上線后至少有一個半月的內容量。“做游戲發行要謙卑，不停吸取過去的教訓。”她這樣形容現在的心態。
“一款游戲能不能長久發展首先取決于本身玩法是否足夠好，另外一個重要的方面則取決于是否用心對待你的用戶，”的確，玩家服務做得好一點，跟玩家真心溝通解決玩家所需，相互之間就會多一點諒解。“這幾天我們的團隊在不停地聽取用戶反饋，不管QQ群、論壇、IOS，我們團隊對客服的要求是5分鐘之內必須給予回復。”
精細化運營 做有口碑的開發商
“現在獲取用戶越來越難，所以我們尊重每一個用戶，在這方面我們投入比其他方面更大。”師淑芳解釋說，龍圖目前拿到了“熱血江湖”全品類的游戲改編權是為了更好經營這個IP，不會為了短期效益單純洗用戶。
“做游戲，游戲本身最重要，IP是附加值，過去經常看到許多端游IP被洗壞了，玩家口碑迅速下降，我們感到十分失望。IP不是游戲的必選項，它最大作用就是吸引用戶來，但是留不留得住用戶還是取決于游戲本身質量，”師淑芳說。
對話的只字片語中，她透露出對目前這個成熟市場的信任，相信手游會比端游充滿更多不確定性，創新性和適應性將會更加得到注重。“游戲變了，玩游戲的玩家也變了，現在很多老年人也很喜歡消除類、棋牌類的游戲，給低齡玩家做的兒童教育類游戲也會更多，單機類的游戲也更多。”
“對于我們自己來說，我們希望成為有口碑的發行商。《熱血江湖》端游目前沒有停運，用戶沒有出現斷層，喜歡它的人一直在，江湖的情結一直在，我們的責任也一直都在。”《熱血江湖手游》是這個IP下的第一款手游，它承擔的，其實是老玩家們的情感寄托，是一份思念、一次回歸，是12年前那一批玩家對于他們的情感積淀。
“我們發現，在我們傾盡全力關注游戲的時候，關注的就不再是游戲有多少收入，而是有多少老玩家、新玩家會被我們的真心打動，選擇留下來。另外我們為熱血江湖專門制作的大電影——《熱血江湖之夢幻奇緣》也將于20號在愛奇藝進行獨家播放。”
“我不確定《熱血江湖手游》的好成績能延續多久，但我希望玩家會被我們的誠意打動，陪伴我們一起經歷更多精彩的歲月。”最后她說。
