戴著共享經濟的帽子，短租被市場賦予了很大想象和期待，但由于涉及房屋資源，短租在國內并未像出行市場一樣在短時間內爆發。為了盡早摘到短租的果子，變數正在暗中滋長。

　　繼三月份Airbnb發布自己的中文名字后，又爆出與小豬短租的聯手合作，雖說之后雙雙否認，但側面足見Airbnb對中國市場的重視。現今又傳聞與途家的合作，可見Airbnb已經開始考慮改變自己的策略。

　　但是，面對不熟悉的市場環境，向來在國外短租風生水起的Airbnb，在中國的短租之行仍任重道遠。

　　再次本土結盟

　　選擇與途家合作,就是選擇與本土玩家結盟。

　　據知情人士透露，今年三月Airbnb在上海舉辦發布會，并將這次活動當做檢驗入華兩年成績的觀察窗口。但從反饋來看，結果差強人意，這促使Airbnb開始考慮轉變中國區業務的發展思路。面對現狀，與本土玩家結盟是一個擺在案頭的選擇，只是這一次，對象不是小豬。

　　途家，有OTA巨頭攜程的助力，在短租領域強于國內的其他選手，倘若能與Airbnb達成合作，途家國外的C2C業務也可以得到有力的補充。同時，對于他背后的東家攜程而言，和國外的選手開展合作，非常有利于推進現今攜程主張的國際化進程。

　　而面對龐大的中國短租市場，Airbnb也想分一杯羹。但是，有一點需要明確的是，進入中國市場必須學會在全球化的大平臺與中國本土特色之間尋求一種平衡，當然這也絕非易事。對于Airbnb而言，如果與途家達成合作，其在中國的房源拓展問題也將得到本土團隊的支持，道路可能會走的輕松點。

　　但這一次合作，是否會重蹈和小豬的覆轍，來個半路夭折，也打了一個大大的問號。

　　技術男“坐館”中國區

　　之前，Airbnb早已入華，但卻并未確定中國區的領導人，只是對外宣稱需要一個既懂中國用戶需求，又深諳IT技術之道能與Airbnb文化相契合的人來帶領團隊。而近期終于亮相的新任掌門——葛宏，是一位地地道道的IT技術男。

　　葛宏，畢業于清華大學，之后又進入耶魯大學深造。技術背景、中美教育背景和Airbnb內部的歷練背景，是葛宏被委以重任的三個標簽。但是，尚淺的閱歷相比之前官方宣稱的15年工作經驗的標準還是略有差距的。

　　據了解，從2015年8月18日宣布正式進入中國市場到現在，Airbnb先后換了四位負責人，同時由于Uber和Google等美國互聯網巨頭入華的“前車之鑒”，Airbnb在確定“中國掌門人”方面十分謹慎。

　　只是這一次，對于新任中國區“掌門人”來說，要擔的擔子并不輕松。一方面2018年IPO目標迫近，另一方面需應對中國本土的競爭對手。所以，留給葛宏的本土化的時間窗口機會正在慢慢減少，能否打破海外互聯網巨頭中國水土不服的魔咒，也任重道遠。

　　用戶體驗仍存問題

　　關于Airbnb的用戶體驗評價，要從一位Airbnb用戶的“賬號被封”來談起。

　　今年4月28號，一位用戶發現Airbnb賬戶被封，于是撥打客服電話，并未接通。5月1號，依然無法登陸，遂通過微博聯系官方微博，得到稍后處理的回應。之后，用戶便開始了長達十天的等待。直至最后，用戶忍無可忍，通過微博發起了“網絡暴力”，并手動@了Airbnb，賬號問題最終以“誤封賬號的解釋”解決。

　　當然，這并不是個例，平臺上的其他用戶也遇到了同樣的情況。

　　為成功扎根中國市場，Airbnb在網絡媒體上做了很多營銷，努力營造出一種“脫俗”感。姑且拋開這些商業慣用的營銷手段，就從客戶服務角度來看，Airbnb的服務還真不敢叫人恭維。向來對外宣稱的重視品牌的本土化，注重用戶感受。但就此次事件來看，還真不能叫人信服。

　　此外，Airbnb共享租房平臺上也存在一些問題。去年12月，鬧得沸沸揚揚的“上戲學生Airbnb毀房事件”，遭到房主的投訴，最后房主卻因未走平臺正常的支付手續而被拒賠償。由此，也導致Airbnb平臺上支付方式監管不嚴、維權存在漏洞等問題凸顯，一定程度上也影響用戶對它的信任。

　　同時，因Airbnb是在全球范圍內有影響力的租房平臺,所以用戶的類型各異。但卻曾被曝光，一位用戶在Airbnb租房，卻因名字聽起來像美國黑人的租客而被房主拒絕。這類事件的發生，雖不能單純地靠此來評判一個平臺的優劣好壞，但是也暴露了一些亟待解決的問題。

　　總結

　　通過以上對Airbnb的分析，可以看出其在中國短租市場的發展仍需加一把力。在業內人士看來，盡管去年短租行業已經出現了整合潮，但并不等于競爭已經進入收尾階段，行業仍處早期。

　　從一定程度上來看，Airbnb入圍中國，一方面會加速中國短租行業的整合和發展。同時，也加速中國短租走向國際的腳步。需要注意的是，在真正迎來行業爆發的時刻之前，像Airbnb這樣的外籍選手，更應該潛下心來，進行長時間的耕耘。