6月27日，2017首屆中國整裝產業峰會在杭州召開，整裝發展模式、家裝行業產業升級成為峰會熱議焦點。近期，國家到地方更是相繼頒布發展住宅全裝修的政策。國務院文件《關于大力發展裝配式建筑的指導意見》指出推進建筑全裝修，提高裝配化裝修水平。據不完全統計，全國已有30多個省市先后出臺配套措施政策，不少地方更是對住宅全裝修的發展提出了明確要求。四川文件《關于推進建筑產業現代化發展的指導意見》顯示：2020年，新建住宅全裝修達到50%。浙江文件《關于加快推進住宅全裝修工作的指導意見》顯示：中心城區范圍內，推行全裝修，實現成品交房。

　　住宅全裝修政策的推進，一面將進一步加速行業的整裝發展，倒逼大批中小家裝公司轉型;另一面將升級消費者的裝修體驗，一站式整裝將成為消費者的核心需求。以優家購為代表的S2b電商平臺順勢而起，賦能中小家裝公司供應鏈與互聯網技術能力，為消費者提供全屋整裝解決方案。

(整裝時代中小家裝公司艱難突圍，S2b平臺入場)

　　政策倒逼轉型，中小家裝公司艱難突圍

　　住宅全裝修政策下，將大幅度降低毛坯房的交付比例。樓盤交付標準的提升將使裝修業務向設計與硬裝實力較強的大型裝修公司集中。以廣田集團、東易日盛為例，他們擁有萬科、恒大等大型房地產開發商客戶資源，聯合開發商打造精裝房。就大型裝修公司的體量而言，其組織供應鏈體系相對比較容易，而實際上它們占到了市場總量15%。剩下的85%被十幾萬中小家裝公司以及由“工長+設計師”組成的游擊隊占領。在新政策的影響下，兩大陣營均面臨散客驟減和硬裝業務萎縮。它們要拓展下游軟裝業務，轉型全屋整裝，必將迎面兩大問題：

　　第一個問題是供應鏈如何組織。建材領域由于強品牌化，中小家裝公司有相對成熟品牌廠商提供產品支持。相比之下，軟裝供應鏈是屬于典型大市場、小品牌。由于存在非標準化、市場分散、渠道復雜等問題，軟裝市場的供應鏈整合難度極大。中小家裝公司要想為消費者提供個性化的軟裝方案，依靠自身的力量組織供應鏈，并非易事。

　　第二個問題是整裝方案如何向客戶呈現。中小家裝公司傳統的PPT式軟裝設計方案與客戶溝通效率太低。設計師給客戶的方案多是以PPT呈現，將軟裝的布局平面圖以及家具產品在PPT進行附圖說明。這整個方案的創建過程較長，需要與客戶反復溝通，也無法做到現場及時響應客戶的反饋。在與客戶的溝通過程，設計師更多是說服客戶接受方案的過程。這種單向的溝通使得消費者無法充分表達自己的個性化審美需求。因此，不管是中小家裝公司還是消費者，都需要一個在線化、自動協同的整裝方案。這樣的方案需要強大的場景化交易輔助工具支持。它可以幫助客戶更好的表達自身需求，也能幫助設計師更快響應客戶需求。但在現實中，大多數中小型家裝公司不具備這樣的互聯網技術開發實力。

　　S2b模式，或開啟整裝新風口

　　一面是整裝發展趨勢所向，一面是大量中小家裝公司的轉型痛點，S2b(Supply chain
platform-to-business)平臺的商機順勢而生。該模式的提出者阿里巴巴前戰略官曾鳴，在新近觀點中指出：真正的S2b其實是S2b2c，是S和小b共同服務c(customer)。

　　以家居行業而言，“S”是超大的整合供應鏈平臺，“b”是萬千中小型家裝公司，“c”是終端家居消費者。大S與小b是“賦能”關系，大S可幫助小b提升對c的核心價值，讓服務在線化、數據化，進而解決客戶全屋整裝的核心需求。大“S”須具備的能力，包括以下三點：

　　一是賦能小b超大型整合供應鏈。大S整合了一線家居品牌及本地化優質供應鏈資源。這一超大型供應鏈平臺，可為中小家裝公司的軟裝個性化提供有力支撐。軟裝業務的拓展，又將大幅度提升整裝客單價。據媒體報道，在江浙地區，優家購品牌加盟店的全屋訂單金額高達60多萬，遠超同行。

　　二是賦能小b場景化交易輔助工具。這是S的核心競爭力，它將幫助眾多中小家裝公司為消費者快速提供在線化、自動協同的整裝服務。以優家購3D設計器為例，從出圖到報價到成單，三者無縫切換。設計師使用ipad可上門量房，30分鐘內生成匹配客戶戶型的3D效果圖。與傳統家裝公司將效果圖作為“售后安慰劑”不同，優家購的效果圖可在售前、售中發揮作用。設計師可以用效果圖與客戶實時溝通，快速響應客戶需求。尤為值得一提的是，該設計器可一鍵生成效果圖的全屋報價清單。家居消費者可以真正享受到“全屋家具建材，一圖購齊，所見即所得”的放心便捷。

　　三是大數據反哺店鋪運營和終端服務。供應鏈平臺和交易輔助軟件的在線化使得S對b的賦能過程，乃至b對c的服務過程，都是可視化的，并且會給予實時反饋。中小家裝公司可以用大數據來指導效果圖搭配，為客戶自動化推薦全屋解決方案。

　　根據曾鳴教授的觀點，“未來五年，S2b是最可能領先的商業模式”，但該模式在家居行業的落地案例鳳毛麟角。近兩年，在行業迅速崛起的優家購家居或可值得借鑒。該平臺憑借“供應鏈+軟件+大數據”三管齊下，現已在全國發展包括中小家裝公司在內的數千家經銷商加盟。優家購CEO王綱認為，未來4萬億家居市場勢必風起云涌，隨著住家全裝修國家政策的大力推進，S2b平臺的商機將進一步凸顯，助力中小家裝公司紅海蝶變。