速途網7月20日消息(報道
路途)今日有京東商家爆料稱,7月19日,京東發布公告稱,將于月底關閉天天快遞服務接口,也就是說平臺商家將不能使用天天快遞進行發貨。

根據該商家出示的公告截圖來看,京東方面根據自身考核結果,決定7月底將對服務質量較差、違反平臺規則的天天快遞進行停用處理。
隨后,速途網詢問了天天快遞方面工作人員,其表示,對于京東決定關閉天天快遞服務接口這件事,也是平臺商家爆料出來,天天快遞一直未接到過任何京東下發的通知。
針對此事,京東方面告訴速途網,京東和天天快遞方面一直是商業合作關系,只不過在考核過程中發現違規情況,但這并不意味京東以后不會再次和天天快遞進行合作,只要天天快遞能進行自我改進,今后依舊有合作的可能。
以下為京東回復聲明:
為了不斷提升京東商城第三方平臺的購物體驗,京東對于合作的第三方主流快遞公司根據配送時效、用戶服務滿意度、平臺協同等方面一直都有嚴格的評估和打分機制。在2017年上半年度的綜合評比排名中,天天快遞很遺憾的在服務質量和用戶滿意度方面都得分較低,位于所有快遞公司中的最后一位,同時我們還發現其存在部分違反平臺規則的行為。為了確保用戶和商家在使用物流服務當中的體驗,我們將從7月31日起,暫停天天快遞服務,后續我們將持續與天天快遞保持溝通并希望其能提高服務質量,并會依據其提升方案決定是否重啟合作。為了確保第三方平臺商家的正常發貨和購物體驗,我們將為商家提供其他第三方快遞公司的替代解決方案,并給予資源支持。京東希望繼續與不斷提供優質服務的第三方快遞公司保持密切合作,共同為商家和用戶提供高水準的服務,感謝大家的關注!