近日，滬江在上海舉辦“任何角色，盡情出色”Hitalk在線英語品牌發布會。滬江網校宣布，正式推出成人在線口語新品牌“Hitalk”。其主要面向白領人群，打造真人實景角色演練與場景式教學。
近兩年，在線少兒英語的“玩家”越來越多。其中，不少公司業務由成人拓展到青少年與少兒。原主打成人領域在線一對一的51Talk于2016年8月上線美國小學業務，并在今年6月份宣布推出“哈沃美國小學”;今年1月，tutorabc(原vipabc)的母公司
iTutorGroup則推出青少兒在線教育品牌vipjr。
那么，在諸多教育企業紛紛扎堆涌進在線少兒英語領域時，滬江網校為何“逆勢而行”進軍成人口語市場?成人語培市場未來會呈現出一個怎樣的發展態勢?它又能否再次成為在線教育發展的下一個引爆點?
Hitalk屬后延產品線，挖掘后續商業價值
在線少兒英語市場的領軍企業續費率多在95%以上。官方數據顯示，VIPKID付費學員超2萬人，客單價在半年1萬元人民幣，用戶續費率超95%;噠噠英語付費學員數萬人，學員人均客單價2萬元左右，續費率達95%。蘭迪學科英語付費用戶近萬人，客單價為1.3萬元，學生續費率為95%。
據速途教育了解，Hitalk一節課的單價約為90-110元左右(課程包不同)，一年的課程單價在一萬五左右，其續費率并未對外透露。不過，成人英語市場用戶“續費難”的問題普遍存在。
為何選擇在此刻進軍成人語培市場，滬江網校總裁宋建宏表示，“一方面，在線成人英語市場容量2015年30億元，去年50億元，今年或增長至60、70億元，用戶需求確實存在;另一方面，滬江網校已有1.5億注冊用戶作為基礎，相當于在原有的用戶基礎上做后延，過高的獲客成本可得到控制。”
由此可以看出，Hitalk屬于后延產品線，其目的是為了挖掘面向大學生業務的后續商業價值。
少兒英語受資本追捧 成人英語相對冷清
據相關行業研究分析報告指出，2016年成人英語市場總量可達250億元，并且未來5年內將持續以每年兩位數的比例快速增長，預計線上口語市場容量未來幾年增幅將達40%。
雖然成人英語市場發展前景依舊廣闊，但現階段，在線少兒英語才是投資者的“寵兒”，成人英語則相對“冷清”。
據藍象資本發布的報告《教育行業2016投資數據年度盤點》顯示，少兒和成人這兩大語言培訓市場的投資金額差異尤為明顯，2014年至2016年，少兒英語的投資額從1.2億元人民幣增長到14.5億人民幣，而成人外語的投資額則從10.5億元人民幣下降至3億元人民幣。
藍象資本高級投資經理王凱峰在接受速途教育采訪時表示，“我們認為少兒英語市場的蛋糕要比成人英語市場的大”。對此，他給出了三個方面的原因。
首先，少兒英語是剛需，且學習周期較長，而對于成人英語市場，一方面，成人只有四六級考試、雅思托福或職業考試，但這類考試的備考周期不會太長，考完之后也不太愿意去續費;另一方面，出于興趣愛好，一些成人會拓展自己的口語能力，便于生活和旅游中的交流，但這部分畢竟是少數，所以付費意愿和付費比例都不會特別多。
其次，少兒英語市場是父母強制或者半強制的讓孩子去學習，消費意愿更強，因而孩子的課程續費率也較高;而成人學習英語靠的是自己的主觀意愿，且并非剛需，因而較難維持高續費率。
最后是消費能力的差異。少兒英語市場的付費主體是父母，“而且是兩個成年人，甚至包括爺爺奶奶在內的三四個人來養一個孩子”，消費能力較強，單個用戶的價值會更高;而成人英語市場多是初入職場，或是還未進入職場的年輕人，其消費能力較弱。
由此可以看出，成人英語市場的發展前景依舊不如少兒英語市場可觀，這也恰恰解釋了成人英語市場用戶“續費難”的問題為什么一直存在。
在線英語市場由1.0版本發展至3.0版本尚需時間
中國語言教育研究會理事詹宏偉也告訴速途教育，“青少兒學英語是擇校、升學、出國的硬通貨，家長對孩子的英語學習也是尤為重視。雖然工作需求驅動成人學習英語的需求，但是成人付費學習純屬個人行為，這類群體是否繼續聽課取決于培訓的實際效果，若聽完幾次課卻什么也沒學到，學員自然會退出。”
所以，正如宋建宏所言，在線英語教育市場的1.0版本僅僅處于“教學連接”的時代，缺乏針對成人的特定需求研發場景化、個性化的教學模式。而未來的在線英語，將陸續進入2.0的場景式教學的教/學時代，以及3.0的沉浸式學習的時/空連接時代。
不過，就目前的格局來說，與在線少兒語培1對1、小班課等多種模式相比，成人語培模式過于單一，其主要是真人外教1對1。此外，不少專注青少兒英語的機構還自主研發教材等，而目前切入成人英語的幾家企業并未有特別搶眼的表現，因此資本也較為謹慎。
因此，在資本更加看好少兒語培市場的情況下，如何根據用戶的需求，打造具有核心競爭力的產品，提高教學效率，解決“續費難”的問題，是Hitalk未來需要考慮的重點。
