速途教育9月21日消息 (報道/彭盼盼)9月21日，VIPKID正式推出產(chǎn)品服務(wù)升級戰(zhàn)略：上線全新“學(xué)習(xí)中心”，推出“學(xué)習(xí)成長伙伴”服務(wù)體系，并成為ETS TOEFL
Junior中國大陸地區(qū)唯一鉆石級在線合作伙伴。這也是VIPKID獲得2億美元D輪融資后，第一次產(chǎn)品服務(wù)升級。
VIPKID聯(lián)合創(chuàng)始人陳媛表示，3至5歲是孩子語言發(fā)展的黃金時期。每個孩子的未來，都有無限可能，關(guān)鍵看后天如何啟迪和賦能。
她認為，隨著在線教育模式迅猛發(fā)展，家長對孩子學(xué)習(xí)效果提出了更嚴格的要求，整個行業(yè)也迫切需要一套全新的、更高標準的服務(wù)體系。VIPKID從產(chǎn)品體驗、服務(wù)標準和測評體系全面升級，重新定義在線教育行業(yè)新標準。
上線新版學(xué)習(xí)中心，翻轉(zhuǎn)課堂個性化定制學(xué)習(xí)路徑
據(jù)速途教育現(xiàn)場了解，VIPKID最新上線的“學(xué)習(xí)中心”，對學(xué)習(xí)終端、學(xué)習(xí)路徑與課程體系進行了升級。
VIPKID用戶運營副總裁李穎介紹，新版學(xué)習(xí)中心主要有三大優(yōu)勢：
“跨平臺”學(xué)習(xí)體驗統(tǒng)一:無論孩子和家長身在何處，只要連接互聯(lián)網(wǎng)，就可以任意通過PC端、iPad端進行學(xué)習(xí)；
“翻轉(zhuǎn)課堂”個性化定制學(xué)習(xí)路徑:學(xué)習(xí)中心采用翻轉(zhuǎn)課堂模式，設(shè)計課前預(yù)習(xí)、進教室、做作業(yè)等環(huán)節(jié)。孩子在主修課學(xué)習(xí)時，系統(tǒng)會自動推薦對應(yīng)的課前預(yù)習(xí)視頻、課后作業(yè)，以及對應(yīng)級別的輔修課程、公開課、主修課讀物和數(shù)字圖書館分級讀物等，幫助孩子設(shè)置最優(yōu)化的學(xué)習(xí)路徑；
學(xué)練測結(jié)合，提升效能：學(xué)習(xí)中心擁有自主研發(fā)課程體系，主輔課程相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，考試與興趣相結(jié)合。外教會給出評語，做出建議，推薦適合孩子的學(xué)習(xí)資源。而且孩子的學(xué)習(xí)效果還可通過大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，以“學(xué)習(xí)周期測評報告”的形式呈現(xiàn)給家長。
推出“學(xué)習(xí)成長伙伴”服務(wù)體系，團隊超1500人
VIPKID全國服務(wù)總經(jīng)理趙鵬億透露，目前，VIPKID的教學(xué)服務(wù)團隊超過1500人，日均完成10萬次服務(wù)，服務(wù)滿意量超過95%。未來，VIPKID平臺的班主任將全面升級為學(xué)習(xí)成長伙伴。
VIPKID認為，單一“班主任”制度能解決學(xué)員與家長約課、上課音視頻等方面的問題，但沒有與孩子學(xué)習(xí)成長過程同步，很難徹底解決家長與學(xué)員所遇到的各種問題。
據(jù)趙鵬億介紹，學(xué)習(xí)成長伙伴未來將為家長、學(xué)生、老師三方提供以下服務(wù)：
針對家長，將提供服務(wù)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、服務(wù)體驗提升、綜合能力評估、學(xué)習(xí)歷程總結(jié)、老師點評總結(jié)等服務(wù)，幫助家長了解孩子學(xué)習(xí)狀況，找到適合孩子的成長路徑；
同時三個維度保障家長服務(wù)體驗：建設(shè)全渠道多媒體的智能服務(wù)體系、建立多地互備服務(wù)中心支持全國輻射亞太、健全符合國際水準的服務(wù)流程管理標準。
針對學(xué)生，用個性化引導(dǎo)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。首先，成立專項服務(wù)部門，針對初級學(xué)員提供專屬服務(wù)；針對所有學(xué)員，提供學(xué)習(xí)興趣激勵體系。
教師是學(xué)習(xí)體系的發(fā)動機。VIPKID將從三個維度提升教師服務(wù)：組建教學(xué)專家團隊，及時引導(dǎo)學(xué)習(xí)問題；聆聽用戶需求驅(qū)動教學(xué)研究和教學(xué)方法提升；引入人工智能表情識別、輿情多渠道監(jiān)控技術(shù)，實時教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
VIPKID與ETS達成戰(zhàn)略合作
去年5月，VIPKID首次與ETS TOEFL Junior達成了合作。今日，雙方再次宣布達成更大規(guī)模的戰(zhàn)略合作：VIPKID成為ETS唯一的中國區(qū)鉆石級在線合作伙伴。雙方將在以下方面展開合作：
為VIPKID小學(xué)員提供5000個考位，數(shù)量為去年的8倍；建立TOEFL
Primary中國大陸地區(qū)唯一在線自助式會員報考系統(tǒng)；ETS官方推薦VIPKID自主研發(fā)的小學(xué)托福備考課程。
在過去一年中，VIPKID累計參與小學(xué)托福考試的學(xué)員達600人。
VIPKID學(xué)員高分占比與ETS小學(xué)托福整體成績對比
據(jù)ETS TOEFL
Junior中國管理中心業(yè)務(wù)負責(zé)人傲日格樂介紹，在今年1月小學(xué)托福STEP1級別考試中，VIPKID學(xué)員閱讀和聽力的4星(最高分)占比分別比整體水平高出15%以及35%;而在更高難度的STEP2級別考試中，ETS整體閱讀5星(最高分)占比為3%，VIPKID學(xué)員的5星占比為21%，是前者的7倍，ETS整體聽力5星占比為2%，VIPKID學(xué)員相應(yīng)占比則為26%，是前者的13倍。
