速途網10月17日消息(報道
路途)距離雙十一還有不到一個月的時間,京東在京召開了“京東11.11全球好物節”發布會。公布了今年雙十一的新玩法、新戰略,并展現出了眾多黑科技產品。
京東CMO徐雷表示,未來的零售一定是無界的。從消費者、場景、供應鏈到營銷,變得極為分散、多變,跨越時間、空間的任何限制,打破生產商、品牌商、平臺商的界限,數據充分融合流動,推動行業效率全面提升,而京東也將以全面擁抱“無界零售”的戰略思維打造一個全新的11·11,推動各種融合產生化學反應,為消費者創造全新的購物體驗,并為行業帶來積極的變革力量。
據京東集團副總裁韓瑞透露,今年京東11·11將全面覆蓋全球200多個國家和地區,同時不僅僅在線上,京東在全國線下布局的超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務店,超過5000家京東家電專賣店,以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店以及接入京東掌柜寶的數十萬家便利店都將通過全新的門店科技與大數據系統完成和京東平臺的融合,打造一個集時尚、科技、創新、無邊界于一體的全球好物節。

眾多黑科技產品亮相,京東用“技術”賦能雙十一
發布會上,京東亮出了包括全流程無人倉、無人貨車、無人超市、無人便利店、智慧供應鏈開放平臺等多個黑科技的產品,向外界集中展示了京東在未來無界零售當中的技術創新和科技布局。
據京東集團高級副總裁馬松透露,11·11期間,京東自主研發的無人便利店和無人超市將在京東全球總部園區正式開業。無人便利店背后的京東智能門店科技系統是全球首個可模塊化組裝的智能門店系統,其中包含“智能貨架”、“智能感知攝像頭”、“智能稱重結算臺”、“智能廣告牌”等模塊,能靈活組合,適應超市、便利店、加油站、機場、酒店等各種應用場景。無人超市則通過人臉識別、圖像識別等技術,打造了全場景、即拿即走、數字化運營的完整無人店方案,有效推動了線下店的成本、效率、用戶體驗優化。
同時,京東物流集團還聯手京東Y事業部打造了“諸葛·智享”智慧供應鏈商家開放平臺,幫商家智能預測消費需求、智能布局庫存并補貨、智能排產,賣什么、賣多少、庫存怎么安排、什么時間送到顧客手上都一目了然。
除了無人店,京東自主研發的全球首個全流程無人倉11·11期間也將在上海投用。全流程無人倉實現了從入庫、存儲、包裝、分揀的全流程、全系統的智能化和無人化,具備日處理20萬單的能力。
此外,今年6.18京東就已正式運營的無人機、配送機器人運營范圍進一步擴大。目前京東的無人機已經在西安、宿遷等地開通數十條航線,飛行上萬公里;配送機器人也已在北京、浙江、陜西、湖南等多地園區運營;京東在國內物流領域首次推出的無人貨車也在密集測試中。
與騰訊達成合作,京東喊出“無界零售”口號
除了這些黑科技產品外,京東還在會上宣布與騰訊達成重磅合作,在11·11期間將面向線下品牌商推出“京騰無界零售解決方案”,以騰訊的社交、內容體系和京東的交易體系為依托,為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案。這也是京東提出無界零售理念之后,推出的全面賦能品牌商的解決方案。
京東方面表示,11·11期間,將有幾個零售巨頭參與該方案的測試,覆蓋線下幾千家品牌門店,加入該方案的品牌商將會迎來京東優質會員和騰訊海量用戶資源的強力支持。
以往某個品牌的消費者可能在電商平臺瀏覽并購買商品,在社交媒體看到這個品牌的廣告,還會去線下門店購物,但這三個場景是完全孤立的。品牌商只能在不同的場景(電商上做促銷、社交平臺上投廣告、線下門店打折或會員促銷)分別投入資源,產生的大量數據也無法融合,交易也不能同步。這成為品牌商的三大痛點。

京東集團CMO徐雷(速途網配圖)
目前騰訊的社交產品,包括微信、手機QQ、騰訊新聞、騰訊視頻等已經占據中國人手機瀏覽時長的60%。但在這個場景當中,還沒有任何一個平臺商或品牌商形成完整的數據閉環。對品牌商來說,這是未來零售最大的藍海所在。京東也有超過2.58億活躍用戶,騰訊的連接能力和京東的交易、履約能力,恰恰能幫助品牌商完成走向無界零售的最后一環。
京東和騰訊將在業內首次全面整合線上線下購物和媒體社交大數據,為品牌方設計專屬的營銷活動并實現線上線下一站式營銷推廣服務。品牌商可以精準地在騰訊和京東的場景中觸達潛在消費群體,無論是投放京東站內廣告,還是投放朋友圈、公眾號廣告,相較過去都更加精準并大幅提升轉化率。
在賬戶融合、權益互通方面,品牌商的消費者用京東優惠券也可以在該品牌線下門店核銷,還可以在其微信商城購物;在線下門店辦理的會員卡、積分和優惠折扣,照樣可以用于其在京東商城的旗艦店和微信場景當中。這將大大提升消費者的購物體驗,也幫助品牌更有效地與用戶溝通和連接。
“我們將通過數據賦能反哺品牌商,幫助品牌商應對線下增長乏力、線上營銷過度等困局。”京東集團CMO徐雷表示。
此外,京東在大會前宣布和搜狗達成戰略合作。其表示,加上之前京X計劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網易,京東已與國內互聯網行業的幾大“流量天王”結盟,觸達近100%互聯網用戶,打通數據壁壘,讓商家獲得革命性的營銷升級。
“無界代表的是寬度,意味著無處不在、不時不在;精準代表的是深度,意味著從“大眾市場”到“人人市場”,這就是京東看到的未來零售圖景。未來零售的大門已經打開,‘無界零售’將給零售行業帶來深遠的變化,使零售基礎設施變得極其可塑化、智能化、協同化。這個11·11也是京東從一個零售平臺向零售基礎設施提供商轉型的開始,我們將以開放姿態輸出多年累積的自營經驗和技術、物流、金融能力,賦能品牌商、回饋消費者,與整個行業一起共創、共享價值。”徐雷說。