面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、局部沖突和動(dòng)蕩頻發(fā)、全球性問題加劇的外部環(huán)境，及我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)等一系列深刻變化，我們堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，迎難而上，開拓進(jìn)取，取得了改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的歷史性成就。可以看到，在政策的引導(dǎo)下，中國企業(yè)平衡經(jīng)濟(jì)發(fā)展與支持生態(tài)文明建設(shè)兩者之間的共同發(fā)展，最終取得了生態(tài)文明建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的共同發(fā)展。

　　由此證實(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)非絕對(duì)矛盾關(guān)系，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，對(duì)待二者不可能做到“擇一而從”，面對(duì)這樣的困境，更適合用長(zhǎng)久以來存在的根本性悖論來解釋。悖論源于一個(gè)邏輯學(xué)的名詞，在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域蘊(yùn)涵著更加豐富的思想內(nèi)容，發(fā)展出梅茨勒悖論、三元悖論等等。

　　在管理學(xué)上，用嘉吉公司(Cargill)總裁彭國瑞(Greg
Page)對(duì)悖論下的定義，就是，它涉及到兩個(gè)相互依存的對(duì)立觀點(diǎn)。這兩個(gè)觀點(diǎn)都是正確的，但也都不完整。任何一個(gè)觀點(diǎn)要想取得成果，就絕不可以偏廢另一個(gè)觀點(diǎn)。

　　對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，面對(duì)的絕非只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)這一悖論。管理者面對(duì)的是企業(yè)當(dāng)下與未來、更變與堅(jiān)守、成本與質(zhì)量等等悖論，悖論更像是一個(gè)哲學(xué)問題，這些非此即彼的選擇題一直困擾著領(lǐng)導(dǎo)者，卻無法在短期內(nèi)解決。

　　面對(duì)企業(yè)管理常見的幾個(gè)難題，領(lǐng)導(dǎo)者或許還可以發(fā)揮VUCA時(shí)代下九項(xiàng)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力，包括商業(yè)洞察力、創(chuàng)新與變革、作出復(fù)雜決策、工作重心管理、流程管理、塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、有效溝通、自我驅(qū)動(dòng)和抗壓能力等，進(jìn)行一對(duì)一的對(duì)癥下藥。但是面對(duì)悖論，管理者需要把握動(dòng)態(tài)的平衡，而不僅僅是找到問題來解決，以免顧此失彼。

　　領(lǐng)導(dǎo)者無疑具有前瞻性，就算是當(dāng)前企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)良好，也會(huì)思考能否通過跨越界線取得新突破，例如，在地域上擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，投資新領(lǐng)域等。新突破常常伴隨著大量資本與人力的投入，在還未實(shí)踐過的路上，能否取得成功，卻不得而知。這個(gè)時(shí)候又能通過什么來把握動(dòng)態(tài)的平衡?

　　XTools觀點(diǎn)認(rèn)為，任何企業(yè)都不能回避的一個(gè)話題就是實(shí)現(xiàn)盈利，而盈利的根本在于客戶，即便面對(duì)悖論，也要保障根基不動(dòng)搖的情況下來做決策。XTools
CRM軟件以客戶關(guān)系管理為核心，同時(shí)還有六項(xiàng)全能對(duì)企業(yè)做客、單、庫、人、財(cái)、物的管理，幫助管理者把握公司的整體運(yùn)營(yíng)，運(yùn)籌帷幄。

　　領(lǐng)導(dǎo)者在做出管理決策時(shí)，就要結(jié)合自己公司的實(shí)際情況，而非孤注一擲，但無論如何都要以盈利(客戶管理)為核心，在這個(gè)前提下權(quán)衡各方，找到一個(gè)合理的平衡點(diǎn)。