面對世界經濟復蘇乏力、局部沖突和動蕩頻發、全球性問題加劇的外部環境，及我國經濟發展進入新常態等一系列深刻變化，我們堅持穩中求進的工作總基調，迎難而上，開拓進取，取得了改革開放和社會主義現代化建設的歷史性成就。可以看到，在政策的引導下，中國企業平衡經濟發展與支持生態文明建設兩者之間的共同發展，最終取得了生態文明建設與經濟建設的共同發展。
由此證實，經濟發展與環境保護非絕對矛盾關系，對企業領導者來說，對待二者不可能做到“擇一而從”，面對這樣的困境，更適合用長久以來存在的根本性悖論來解釋。悖論源于一個邏輯學的名詞，在經濟學領域蘊涵著更加豐富的思想內容，發展出梅茨勒悖論、三元悖論等等。
在管理學上，用嘉吉公司(Cargill)總裁彭國瑞(Greg
Page)對悖論下的定義，就是，它涉及到兩個相互依存的對立觀點。這兩個觀點都是正確的，但也都不完整。任何一個觀點要想取得成果，就絕不可以偏廢另一個觀點。
對企業領導者來說，面對的絕非只有經濟發展與環境保護這一悖論。管理者面對的是企業當下與未來、更變與堅守、成本與質量等等悖論，悖論更像是一個哲學問題，這些非此即彼的選擇題一直困擾著領導者，卻無法在短期內解決。
面對企業管理常見的幾個難題，領導者或許還可以發揮VUCA時代下九項關鍵領導力，包括商業洞察力、創新與變革、作出復雜決策、工作重心管理、流程管理、塑造高績效團隊、有效溝通、自我驅動和抗壓能力等，進行一對一的對癥下藥。但是面對悖論，管理者需要把握動態的平衡，而不僅僅是找到問題來解決，以免顧此失彼。
領導者無疑具有前瞻性，就算是當前企業的整體運營良好，也會思考能否通過跨越界線取得新突破，例如，在地域上擴大企業規模，投資新領域等。新突破常常伴隨著大量資本與人力的投入，在還未實踐過的路上，能否取得成功，卻不得而知。這個時候又能通過什么來把握動態的平衡?
XTools觀點認為，任何企業都不能回避的一個話題就是實現盈利，而盈利的根本在于客戶，即便面對悖論，也要保障根基不動搖的情況下來做決策。XTools
CRM軟件以客戶關系管理為核心，同時還有六項全能對企業做客、單、庫、人、財、物的管理，幫助管理者把握公司的整體運營，運籌帷幄。
領導者在做出管理決策時，就要結合自己公司的實際情況，而非孤注一擲，但無論如何都要以盈利(客戶管理)為核心，在這個前提下權衡各方，找到一個合理的平衡點。
