10月31日下午，由PR媒體俱樂部攜手速途網絡舉辦的線下公關沙龍活動——“從明星的危機應對，看新媒體時代的危機公關新套路”在海淀區學院路7號弘彧大廈2層的天語雅閣自助咖啡廳圓滿結束。

　　圖：線下沙龍活動合影

　　大家通過破冰游戲、分享案例、提問討論等環節深入討論了公關行業的危機應對。這次活動主要以案例解析為主，活動現場三位公關界大咖為大家分享了當下熱點的話題案例，從明星的危機應對方式，討論新媒體時代的危機公關新套路。

　　首先進行分享的嘉賓是速途網絡總編輯、公關營銷及開放平臺新媒體領域的實戰專家——孟祥龍。

　　孟祥龍分享的主題為《新媒體時代明星公關，看企業面對危機如何“吃雞”》。首先談到了新媒體時代，危機事件發酵特點的四個特征：監測滯后性、個體大能量、傳播光速化、觀點多元犀利。圍繞這些特征，孟祥龍通過薛之謙的危機事件及其他企業的案例，詳細闡述了企業公關的娛樂化思路，最后還為大家總結了以小博大做好危機公關案例的關鍵點：

　　1、永遠不要低估公眾的智商，不要造假

　　2、證據最大，要知己知彼

　　3、打就打到底，要不就別打

　　4、面對實錘，道歉不丟人

　　5、“傻”狍子戰術和永不背鍋

　　接下來分享的嘉賓是百萬粉絲微信大號“電影天堂”總編輯，內容營銷資深實戰專家常娜。

　　常娜通過明星輿論反轉事件給大家帶來了幾點啟示：微信新媒體成為真正的輿論暴風口，公關人就站在風口浪尖，新媒體掌握了最主流的輿論入口與出口
。她通過現實的明星輿論反轉案例，總結了打一場漂亮明星娛樂營銷反擊戰的幾個關鍵點：

　　1、第一時間想明白我們的策略，我們的策略是什么

　　2、快速選擇合適的主陣地

　　3、選擇這事誰來跟我一起，搭班子建隊伍

　　4、傳播鏈條的設計

　　最后為我們帶來分享的是陽光公關沙龍組織PR研究院發起人，《無公關，不品牌》圖書作者，杜鳴浩。

圖：《無公關，不品牌》圖書作者杜鳴浩

　　媒體環境的劇變正在引發公關理念的新一輪進化，杜鳴浩通過公關危機案例進行分析，他以“公關36計”的形式，系統呈現了現代公關的“方法論”，讓我們認識到在新媒體時代的公關操作系統將會表現得更強。并總結出“換思維”做危機公關的幾個關鍵點：

　　1、危機公關“相對論”

　　2、危機公關HET+Pro原則

　　3、構筑“危機防火墻“

　　4、棘手危機訴諸法律行動

　　5、明星危機公關與人設管理