速途掃地僧：在此前的2018經營預算會上，速途網絡COO荀冠龍說：速途網絡新時期的主要矛盾，已經轉化為日益變化、多樣的客戶和用戶需求同速途內部的資源整合能力、人才迭代之間的矛盾。新媒體下半場戰役，毫不客氣的說，是速途網絡的“生死戰”。

　　速途網絡鄭州分公司首屆“深度剖析新媒體下半場”微論壇，意在把脈行業發展趨勢、明確各業務板塊發展方向，通過發言、討論、問答等多種形式，強化鄭州小伙伴對公司最新發展戰略的認識，從而鼓勵、激勵大家以創意的思維、創新的意識、創業的心態積極投身工作。整個論壇為期一周，特意將干貨整理如下：

　　從傳播到服務，新媒體下半場“新”在哪?

　　如果說新媒體上半場最顯著的特征是流量紅利和粉絲紅利，追逐的是“大流量，大用戶”，主要的衡量標準是閱讀數有多少，用戶群體有多大，那么下半場的關鍵則在于用戶價值的發掘與內容價值的最大發揮。“內容”將會是串聯上半場和下半場的核心要素，內容的升級要從轉載和傳播到創新和創意。

　　新媒體下半場的“新”體現在以下三個方面：

　　第一，從流量回歸到內容本身的價值上來，新媒體下半場的內容必須更加聚焦，即使進入到下半場，優質的內容依舊稀缺，用戶還是要回歸到內容中去;

　　第二，從傳播者到服務者，在提供內容的基礎上，與用戶產生更多的互動，建立雙向鏈接;

　　第三，從服務當中挖掘用戶價值，探究用戶的真實需求，從而實現交易轉化。

　　下半場的主戰場在哪?

　　新媒體上半場的競爭主戰場是微信公眾號，下半場則是整個自媒體領域在用戶價值與內容價值方面硬實力的碰撞。微信進入下半場一方面是由于微信自身生態的成熟，公眾號之間的運營水平跟競爭規則也趨于完善。另一方面，是因為其他平臺對于用戶和流量的競爭更加激列。

　　對于其他平臺來說，商業模式不再局限于流量主和營銷廣告的模式，電商和粉絲運行成為了新的戰場。日益開放的新媒體平臺越來越趨向于團隊化運作，即使像今日頭條這種平臺，粉絲的重要性也日益凸顯。從各個平臺的發展趨勢和改變規律可以判斷，未來的新媒體更加趨向于微資訊的模式。

　　如何讓用戶更忠誠，如何變現?

　　新媒體下半場的用戶價值還有很大的挖掘潛力，具體到如何提升粉絲的忠誠度和活躍度來說，忠誠度是活躍度的進化結果，內容質量+觀點態度直接決定了用戶留存率，有態度才能進一步吸引讀者長期關注。

　　同時我們必須打造差異化的競爭力，提升品牌的辨識度。可以從以下幾個方面與用戶建立連接：第一，內容上切近粉絲需求;第二，情感上調動粉絲情緒，引起共鳴;第三，人稱上更人格化，拉近彼此的距離;第四，在內容形式上加強互動。

　　對于如何實現商業化變現的問題，大家普遍認為必須回歸到用戶，賬號是為用戶服務，如果想要從用戶方面獲取價值，還是需要為用戶服務。從用戶方面來說，要提高用戶粘性，增強用戶的忠誠度;從客戶角度來說可以為客戶策劃推廣活動，提供品牌策劃方案，從寫文章、發文章的思路里面跳脫出來;從電商產品的角度來說，可以增加產品與用戶之間的互動，從故事的方式進行傳播，用真實的、用戶的故事吸引用戶;在賬號組織的線下活動中，也可以提供電商平臺的產品，增加用戶對電商平臺產品的認可度。

　　你們最關心的，知識付費!知識付費!

　　作為本屆微論壇的壓軸出場，馮浩展單槍匹馬為大家描繪了“知識付費”藍圖。

　　知識付費是速途新媒體服務升級的重要落腳點，有巨大的價值和開發潛力。一是因為用戶對知識的渴求，在快速發展的時代需要快速提升自己，知識付費產品試圖解決用戶這種焦慮心態;二是因為知識付費產品形式多樣，圖文、音頻或視頻都可以在智能手機上呈現;三是因為目前移動支付手段非常方便，用戶已經形成了消費內容的習慣。

　　在這樣的大趨勢下，我們既要學會造勢，又要學會借勢。根據賬號不同特性采用不同的方式：頭部賬號要更注重打造有儀式感的高端服務，利用杠桿原理撬動更多資源，生產周邊產品。肩部賬號要注重打造品牌形象，營造賬號的差異性。腰部賬號要善于追蹤熱點，打造爆款，同時深耕內容直指用戶。

　　后記：在微論壇進行中，專門有一場是討論新媒體這份工作對個人的影響。其實網上流傳著很多對新媒體行業從業人員的調侃。小伙伴們說，我們也許想過放棄，但是我們從未放棄，因為我們熱愛這份事業。它不僅僅是一份工作，更是一份責任與光榮，我們將自己的未來與這份事業綁定在一起。小伙伴們通過分享自己一路走來的心路歷程向所有人證明一個事實：屬于我們的未來已經到來!