12月18日,在“大咖談治理網絡霧霾”在線訪談中,與會法學家表示,近期不少企業爆出遭受競爭對手利用網絡黑公關手段進行抹黑、歪曲事實蓄意攻擊的消息,網絡霧霾已成社會公害,對網民了解真實信息、尤其是對青少年健康上網造成巨大危害。

國際關系學院副教授、中國人民大學法學博士儲殷認為,從今年6.18開始,阿里遇到了網絡輿論的不斷沖擊,這些話題新穎奪目、動作整齊劃一的操作風格統一、井然有序,能有近五百個賬號在同一時間段,持續發出相關網帖超過9700多篇。而且攻擊時間總能踩在每次阿里大型活動、財報發布、新業務啟動節點。如果不是現在的消費者網絡維權的組織程度有了成建制的飛躍,那便是阿里碰上了專業水軍,而且是“污水”水軍。
談到涉嫌“黑公關”的企業花數百萬雇傭研究機構撰寫抹黑競爭對手的“黑報告”、批量注冊賬號發表自媒體文章抹黑對手等手段,與會專家認為,這已游走在法律邊緣。儲殷認為,“這已經不是言論自由的問題,是完全侵犯商譽的犯罪行為。”儲殷說,放任某企業利用黑公關手段抹黑誰,最終對老百姓也是不利的。如果監管部門不迅速干預,就一定會成為一個“黑市”,“黑市”里一定是誰不講規則誰最厲害。

與會的北京師范大學法學院院長、中國刑法學研究會副會長盧建平認為,網絡空間存在的網絡“黑勢力”已成為現代社會最大的挑戰之一。盧建平表示,近年來,利用信息網絡實施的各類違法犯罪活動日漸增多,特別是利用互聯網等信息網絡進行造謠誹謗的違法犯罪現象已比較突出,但針對企業間的網絡黑勢力等不正當競爭手段,并非無法可依。早在2013年9月6日,兩高為保護公民、法人和其他組織的合法權益,維護社會秩序,根據《中華人民共和國刑法》《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》等規定,對辦理利用信息網絡實施誹謗、尋釁滋事、敲詐勒索、非法經營等刑事案件適用法律問題作出了司法解釋。
“治理‘701’等網絡黑勢力,要靠刑事手段。”儲殷在現場表示,網絡黑公關成為產業的今天,網絡誹謗以其信息容量大、傳播速度快、散布范圍廣、制作成本低等特點,使其見效快、性價比高,深受違法分子歡迎。又因為網絡誹謗的發帖隱性強、深度取證難、控制難度大、維權投入高等原因,受到網絡誹謗侵害后,被害人無論是選擇行政程序救濟,還是選擇民事程序維權,或是通過刑事程序尋求保護,都需要付出太多的人力、物力和精力,導致維權投入的成本過高,就算花出抹黑十倍的成本,惡劣影響也很難根除。“我國黑公關走得太早,路子太野,沒有吃相了,吃相太難看了。”儲殷說。

盧建平認為,網絡空間不是法外空間,當前我國網絡空間輿論的法律邊界已愈加清晰、嚴格,積極利用、科學發展、依法管理、確保安全,是我國網絡空間治理的基本方針。治理網絡霧霾,首要的便是治理網絡黑公關、網絡謠言、網絡水軍,否則為廣大青少年營造一個健康的上網環境便是一句空話。
此前,知名媒體人秦朔也公開呼吁政府部門和行業組織調查互聯網“黑公關”。秦朔稱,近期互聯網行業的“黑公關、謠言、水軍”等等問題不斷浮出水面,成為熱點,但迄今一直聽不到政府相關主管部門和行業組織的聲音。秦朔呼吁,互聯網公司特別是行業龍頭公司的領導人認真學習涉及到對外傳播、新聞報道方面的法律和規定,對公司的市場和公關部門訂立約束性要求,恪守商德;公關公司和互聯網新媒體,也要依法依規,嚴格自律。“如果對‘黑公關、謠言、水軍’等問題不加以共治,全行業都將受辱蒙羞,將來不知道會出現什么違規違法、讓世界恥笑的鬧劇丑劇。”