速途網(wǎng)1月25日消息(報(bào)道：吳佳馨)昨日，嘀嗒出行公眾號(hào)發(fā)表文章《滴滴，爾要戰(zhàn)可以，但不能這么戰(zhàn)!》，文中曬出出租車(chē)師傅與滴滴公司的在線(xiàn)人工客服交涉過(guò)程，證明出租車(chē)司機(jī)確實(shí)遭遇了“二選一”事件。

　　在文章的最后，嘀嗒出行呼吁相關(guān)部門(mén)重視市場(chǎng)上的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，引導(dǎo)出行市場(chǎng)恢復(fù)理性，公平和健康的競(jìng)爭(zhēng)秩序。

　　今日上午，滴滴出行方面就此事做出了回應(yīng)。滴滴稱(chēng)，該司機(jī)的賬號(hào)的確有被封禁，原因是存在利用作弊軟件刷“滴米”的行為。由于客服在與司機(jī)溝通時(shí)并未說(shuō)明是因?yàn)槭褂昧俗鞅总浖?，僅是用“違規(guī)行為和安裝沖突軟件”代替，以至于造成誤解。

　　滴滴方面表示，目前已著手優(yōu)化客服體驗(yàn)，避免司機(jī)師傅誤解。

　　在今日的2018智慧交通峰會(huì)，滴滴出行CEO程維表示，希望行業(yè)回歸本質(zhì)，關(guān)注創(chuàng)新，關(guān)注技術(shù)進(jìn)步，而不是短期競(jìng)爭(zhēng)。