1月30日下午，滴滴出行官方發布公開信表示，和往年一樣，2018年春節期間打車依舊會很難。為此滴滴將在春節期間嘗試推出三個舉措，并加大對春節期間堅守服務崗位的司機的獎勵，以助力大眾春運出行。

　　滴滴預測數據顯示，2月8日(臘月廿三)至2月21日(正月初六)，全國平均打車成功率將下滑20%，乘客等車時間普遍增加。走親訪友出行需求集中，司機過年休息減少出車，仍是2018年春節出行打車難的主要原因。

　　滴滴在公開信中指出，為盡可能滿足乘客出行需求，又最大化保障司機收入，2月8日至2月21日滴滴將做出三個嘗試。第一，滴滴快車、優享、優步全國暫時下線動態調價，上線排隊功能。專車保留動態調價，加價全部給司機;第二，在140個城市推廣定額“春節司機服務費”，最高5元，最低1元，服務費全額歸司機。同時每單滴滴都將額外獎勵司機1倍的“春節司機服務費”;第三，9城試運行“同時呼叫”出租車、快車和優享。滴滴將在全國投入超過10億元人民幣的獎勵，以感謝司機的辛勤付出。滴滴員工也將堅守一線為司機、乘客提供及時有效的幫助。

　　滴滴也公開呼吁，春節出行不易，司乘互相多理解包容，注意行車安全，溫暖出行。業內專家表示，春節是國內休息人數最多、休息人數范圍最廣的假期，飯店、商場、洗車、家政、快遞行業均處于勞動力極度短缺的狀態，網約車也不例外。企業合理調價有助于保障消費者、勞動者雙方的權益，平衡供需，維穩市場理性。

　　以下是滴滴出行官方的公開信:

　　這個春節打車依舊會很難，所以我們準備做三個嘗試

　　農歷新年的腳步越來越近，再過17天就是春節了，在此提前祝大家新春快樂。隨著春運臨近，久違的親人、摯友都會再相聚。司機師傅們也不例外，有人會堅守，繼續為乘客服務，有人會選擇與家人團聚，為來年的拼搏積攢能量。

　　根據預測數據，和往年一樣，這個春節打車依舊會很難。2018年2月8日至2月21日，全國平均打車成功率將下滑20%，乘客等車時間也會有所延長，建議大家提前安排行程。其中，2月15日(除夕)至2月17日會是打車最難的三天。

　　滴滴一直在探索如何有效地調節出行供需平衡，做到既滿足乘客的出行需求，又能保障司機的收入。面對眼前“春節”這道題，我們準備在2月8日至2月21日期間，做三個嘗試：

　　1、全國快車、優享、優步暫時下線動態調價，全面上線排隊功能。供需失衡時，乘客發單后會自動進入排隊序列，先到先得。同時，專車的動態調價倍數、金額保持不變，加價倍數最高0.5倍，金額最多59元，加價部分全部給司機，滴滴分文不取。

　　2、在140個城市推出“春節司機服務費”。呼叫快車、優享、優步、專車時，乘客需額外支付給司機“春節服務費”，
滴滴分文不取。不同時間段和城市的標準不同，最低1元，最高5元(城市名單見附圖)。同時，滴滴每單額外獎勵1倍服務費給司機，感謝廣大司機在春節期間持續提供服務。

　　3、上海、合肥、無錫、溫州、成都
、杭州、南京、廈門和福州等9個城市上線“同時呼叫”出租車、快車與優享服務。在最新版滴滴出行APP中，這9個城市的乘客可自主選擇該功能，一鍵同時呼叫出租車、快車和優享，搭乘接駕最快的空車，車費按照實際接駕的車型收取。

　　為保障廣大乘客春運出行，滴滴曾在去年春節期間投入5億元獎勵堅守崗位的司機。今年春節，滴滴將進一步加大投入，獎勵司機總額超過10億元。此外，滴滴還將在全國開展多種形式的司機激勵和關懷。滴滴公司技術、產品及客服等多部門也將繼續24小時堅守一線，為大家提供及時有效的幫助。

　　最后，要感謝每一位滴滴司機，感謝你們日復一日的辛勤付出，才讓每個乘客平安順利抵達;更要感謝每一位乘客，感謝大家長久以來對司機師傅們的尊重、包容與理解，讓出行變得更溫暖。美好出行，感謝有你，再次祝大家新春快樂。

　　滴滴出行

　　2018年1月30日