
據(jù)速途研究院發(fā)布的《2017年智能音箱市場研究報(bào)告》顯示,2017年國內(nèi)智能音箱的銷售規(guī)模超過兩億元,這類大多定價(jià)在千元以下的智能硬件已走進(jìn)了數(shù)十萬用戶的家中。智能音箱暢銷的背后是AI技術(shù)找到了準(zhǔn)確的定位,能夠與智能家居高度契合。在當(dāng)前環(huán)境下,看似火熱的智能音箱雖然非常叫座但卻不被叫好,打著智能的旗號卻在實(shí)際體驗(yàn)上略顯低能。
差評的音質(zhì)
如今各大品牌的智能音箱層出不窮,比拼的基本是功能數(shù)量。

一款智能音箱有上百種功能,各品牌依然樂此不疲的增加智能音箱的功能承載,然而卻忘了智能音箱的本質(zhì)就只是音箱,音質(zhì)應(yīng)是首要看重的,過多的鉆研智能音箱的功能實(shí)際上是本末倒置,因?yàn)橹悄芤粝涞囊糍|(zhì)的確有些差強(qiáng)人意。

音質(zhì)不夠好是目前智能音箱的通病,不僅有雜音問題,高音破音的情況也時(shí)有發(fā)生。智能音箱還是應(yīng)該回歸本質(zhì),不能只顧著比拼數(shù)量,在音質(zhì)上還應(yīng)該下更多的功夫。
言過其實(shí)的智能
智能音箱必須要有一個(gè)喚醒詞,每個(gè)品牌都給音箱取了一個(gè)名字作為喚醒詞。

喚醒詞就是一個(gè)命令,如果用戶正在聽音樂,換功能就需要再說一次喚醒詞,否則將不識別指令。實(shí)際應(yīng)用上用戶需要不斷地說喚醒詞來更改指令,操控的復(fù)雜程度可以說是在消磨用戶體驗(yàn),考驗(yàn)用戶的耐心。
其次,喚醒率上各品牌也各有長短,距離是喚醒智能音箱最大的限制,你不能在屋子里的所有角落喚醒智能音箱,甚至需要靠得很近。

在4米遠(yuǎn)的地方測試智能音箱在凈信道、干擾、噪聲三種狀態(tài)下的喚醒能力,在干擾狀態(tài)下叮咚、問問、若琪、小愛同學(xué)的喚醒成功率皆不夠理想,而天貓精靈在這項(xiàng)測試中表現(xiàn)良好,展現(xiàn)了很強(qiáng)的抗干擾能力。
這項(xiàng)測試只是在四米處,這與實(shí)際生活使用的場景出入很大。用戶希望能在客廳、廚房等地使用智能音箱,目前的喚醒技術(shù)無法滿足用戶這樣的需求,用戶在廚房想使用放在客廳的智能音箱只能主動拉近距離,不然對著它喊三四遍也難以成功,這無疑損害了用戶體驗(yàn),難道喚醒全靠吼嗎?
雖然目前的AI語音識別技術(shù)十分高端,但語音識別并不是語義識別,要想真正的讀懂人類的語義目前的技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。智能音箱有語音聊天功能,但這項(xiàng)功能卻比較雞肋,你無法從AI語音中得到情感的交流,只是在機(jī)械的對話,智能音箱也只能聽懂命令式對話,卻無法體會情感,基本上全程尬聊。
因此所謂智能,用起來卻顯得有些低能。可以說目前的智能音箱還需要制造商去深耕品質(zhì),提高對話效率,優(yōu)化用戶體驗(yàn)才能不淪為“人工智障”。