過去的兩年是鮮花電商發(fā)展的豐收年，行業(yè)內(nèi)一共發(fā)生了10余起融資，剛進(jìn)入2018年，市場仍舊沒有散熱。傳統(tǒng)的鮮花交易中間環(huán)節(jié)復(fù)雜，流通運轉(zhuǎn)時間長，造成鮮花損耗率偏高。轉(zhuǎn)入電商模式后，通過減少中間運輸環(huán)節(jié)，使鮮花的損耗率有了明顯的降低，運營成本過高的問題也因此得到改善。2018年鮮花電商已進(jìn)入成長期，隨著行業(yè)競爭的加劇，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容成為各品牌發(fā)展的關(guān)鍵。
速途研究院分析師通過對2018年Q1鮮花電商市場相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理，配合用戶調(diào)研，分析討論國內(nèi)鮮花電商行業(yè)的發(fā)展趨勢。
預(yù)計2020年鮮花電商市場規(guī)模將超過350億元
數(shù)據(jù)顯示，2017年鮮花電商市場規(guī)模為124億元，預(yù)計2020年鮮花電商市場規(guī)模將會接近400億元。2016年是鮮花電商市場規(guī)模增長率最高的一年，2018年開始，增長率會處于穩(wěn)定下落的趨勢，在40%左右浮動。
鮮花消費不屬于生活必需品消費，更多屬于精神層面的需求，鮮花電商市場的發(fā)展離不開大眾平均收入的增長，收入的增長促進(jìn)了鮮花消費頻率的提升。除了節(jié)日和特定場合外，鮮花的消費場景在不斷拓展，會進(jìn)一步刺激鮮花的消費需求。
主流鮮花電商發(fā)展概況
目前鮮花電商主要運營模式有兩種，面向花店的2b模式和面向消費者的2c模式。花店的消費需求更加穩(wěn)定，c端市場的優(yōu)勢在于市場空間更加廣闊，有很強(qiáng)的消費潛力。但c端比較依賴消費群體的規(guī)模，需要培養(yǎng)消費者的使用習(xí)慣，同時還需要物流配送等環(huán)節(jié)更加安全高效。
Flowerplus花加品牌在2015年上線，開創(chuàng)了鮮花訂閱服務(wù)模式，并打造了完整的供應(yīng)鏈，從鮮花種植到最后的銷售形成了全套的流程。在鮮花采購方面，率先開啟了全球采購模式，不止在國內(nèi)，還在世界生產(chǎn)鮮花的主要區(qū)域荷蘭、哥倫比亞和云南等都有采購合作。
Roseonly品牌在鮮花采購上主要進(jìn)口厄瓜多爾和肯尼亞等地的鮮花，在國內(nèi)只有小部分采購量，定位高端奢侈品。由于多從國外采購鮮花，空運是Roseonly主要的物流方式。
Roseonly百度指數(shù)排在首位
在2018年Q1鮮花電商平臺百度指數(shù)的統(tǒng)計中，Roseonly平臺排在首位，花點時間和野獸派差距不大，愛尚鮮花百度指數(shù)較低。
Roseonly本身定位為高端奢侈品，因此在鮮花質(zhì)量上有著很高的要求，從產(chǎn)品加工到后期包裝以及物流配送能夠給消費者更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，在2018年初依舊掌握不少消費的注意力;花集網(wǎng)對于B端和C端的業(yè)務(wù)都有涉及，運營模式較輕，并沒有種植的業(yè)務(wù)，而且需要在第三方平臺店鋪銷售，收入來源主要靠中間環(huán)節(jié)的傭金和手續(xù)費等。
表達(dá)愛意是最大的消費場景
在鮮花消費場景的調(diào)查中，表達(dá)愛意、紀(jì)念日和探望親友排在前三位，這三種消費場景有著龐大的消費人群，未來平臺可以在這三種場景上投產(chǎn)更多具有針對性的產(chǎn)品。紀(jì)念日場景對物流的要求最高，這主要是因為用于紀(jì)念日的鮮花需要保持時效性。隨著消費觀念的轉(zhuǎn)變，日常鮮花消費比例將和節(jié)日消費接近持平，在家里以及辦公室等場景的消費比例在日漸提升。
用戶最希望得到的增值服務(wù)是養(yǎng)護(hù)知識
增值服務(wù)能夠有效的增強(qiáng)用戶粘性，提升品牌個性化服務(wù)形式，同時也能夠拓展服務(wù)渠道，開發(fā)多種盈利方式。在用戶最希望獲得的增值服務(wù)調(diào)研中，希望獲取鮮花養(yǎng)護(hù)知識的用戶最多，鮮花的養(yǎng)護(hù)是多數(shù)養(yǎng)花人都需要面對的難題，不同的鮮花養(yǎng)護(hù)方式不盡相同，平臺為用戶提供針對性的養(yǎng)護(hù)知識才能解決用戶的后顧之憂。
養(yǎng)花社區(qū)和花語故事主要針對的是社區(qū)化建設(shè)，搭建橋梁讓消費者能夠溝通交流心得，曬鮮花照片等，通過用戶的主動傳播，擴(kuò)大影響力。對于用戶的多樣化需求，平臺應(yīng)該抓住機(jī)會，通過一系列的增值服務(wù)提升品牌附加值，培養(yǎng)用戶的忠誠度。
速途研究院分析師認(rèn)為：進(jìn)入新的一年，在競爭加劇的環(huán)境下會加速鮮花電商市場細(xì)分，垂直類鮮花電商有很大的發(fā)展空間。用戶對鮮花品種、外觀、質(zhì)量的要求也會越來越高，對各品牌的花卉創(chuàng)意能力提出了新的要求。各品牌需要投入更多的精力在精細(xì)化運營上，要控制前期成本以及注重用戶體驗，同時還要把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量。在營銷方面，精準(zhǔn)把握消費者的多樣化需求，逐步形成規(guī)模化運營，以快速激活細(xì)分市場的活力。
