自阿里將餐飲劃為“新零售”的四路大軍后,餐飲新零售已然成為一種社會思潮,影響著餐飲商業的發展,撬動著傳統餐飲市場沉睡的神經。阿里口碑控股的辰森世紀,作為互聯網餐飲基礎設施供應商,緊隨餐飲新零售的步伐不斷研發技術,5月推出的新產品CHOICE7
PLUS,在CHOICE7的基礎上增加和更新了大數據云平臺、會員管理及營銷能力和智能報表等功能,幫助餐飲企業直接對接餐飲新零售。辰森的新產品一經發布便引起餐飲商家的廣泛關注,其中眾合原味燒烤成為了最早應用辰森CHOICE7PLUS的餐廳之一。

(眾合原味燒烤)
眾合原味燒烤位于遼寧省鞍山市,是一家以移動互聯網為基礎,集采購、配送、銷售于一體化的原味燒烤餐廳,因此對于互聯網風向、新技術的應用也最為敏銳。他們深知在當下餐飲格局中,欲將餐飲做大做強,必須跟上餐飲新零售步伐,改進傳統運營模式。出于自身改變餐飲模式的需求和對辰森企業高質量服務口碑的信任,眾合原味燒烤選擇在鞍山市湖南店、深溝寺店和四隆花園店三家門店,率先采用辰森世紀CHOICE7
PLUS。而上線不久,CHOICE7 PLUS強大的功能和優勢就受到眾合原味燒烤的認可,不僅幫助眾合原味燒烤節省了人力成本,營收也大幅增加。
報表實時更新讓老板第一時間決策
CHOICE7
PLUS的智能報表,相比之前的版本有了大幅度的升級,其中實時更新是一個重點的進步。相比以前老板對門店情況不了解、數據無法實時更新、無法為重要決策提供支持,眾合原味燒烤采用CHOICE7
PLUS的全新智能報表后,數據得到了更及時的更新,避免了有一定延遲情況的煩惱。對于餐廳來說,越及時地了解餐廳的數據動態,就越能盡早調整。有時可能是短短幾分鐘的時間,就會在餐廳的實際運營中產生許多變化。多項內容數據表幫助老板在幾分鐘之內做決策,極大豐富了眾合原味燒烤數據的分析情況。實時報表帶給眾合原味燒烤的價值,不言而喻。
秒點秒付降低人力成本
在餐廳運營的成本中,人力成本是其中要支出很高的一項。而在服務員的工作項目中,點餐和買單環節無疑是占據最多的。眾合原味燒烤在上線了CHOICE7
PLUS的秒點、秒付功能后,無論是點餐還是買單,顧客都可以通過掃描二維碼的方式自助完成,后廚自動出單。這樣既減少了顧客用餐的整體時間,提升了約18%的翻臺率,每個門店又能減少2-3名服務員,每年為餐廳縮減了超過16萬元的人力成本,可謂一石二鳥。

裂變的會員營銷讓拉新更簡單
在互聯網時代,酒香也怕巷子深。除了靠口碑這種被動、間接的營銷方式外,餐飲企業更應該主動出擊,尋求更多潛在客戶,對口碑良好的眾合原味餐廳來說也不例外。使用了辰森CHOICE7
PLUS的會員營銷功能后,眾合原味燒烤就能通過評價、裂變、拉新、復購的方式,讓老顧客進行評價,將評價用多種營銷方式進行裂變,影響到老顧客的朋友成為新顧客來消費,再給予老顧客一定的獎勵形成復購,從而形成完整的會員營銷鏈條。上線了這個系統的眾合原味燒烤,擴大了影響力,讓更多人了解了他們,使得到店就餐人數比上個月同期增加了20%,餐廳的營業額增長達18.6%。
從有了升級產品的計劃,到研發磨合,再到新產品面世、投向市場,辰森CHOICE7PLUS經歷了一個產品問世都會經歷的步驟。不同的是,這個承載著為更多餐飲企業提供新零售服務的產品,更像是走在餐飲變革前沿的試路者。眾合原味燒烤認可了CHOICE7PLUS,并且相信辰森CHOICE7
PLUS的應用能讓他們成功借助餐飲新零售的東風,讓餐飲呈現幾何式的增長;深耕餐飲管理23年的辰森也希望能和餐飲企業一起,共同推動餐飲市場從粗放走向精細化,讓天下沒有難做的餐飲。