8月3日,國家市場監(jiān)督總局正式約談拼多多,要求他們正確對待媒體和消費(fèi)者投訴,正視問題,不能以任何理由推卸責(zé)任。


官方約談有力的證實(shí)了拼多多上假貨橫行的真實(shí)情況,為此,蘇寧易購要為拼購正名,聯(lián)合伊利、百草味、MEDI
HEAL、天津狗不理、三只松鼠、飛利浦、青島啤酒、海爾、方太,九大品牌聯(lián)合發(fā)起“正品聯(lián)盟”活動,為正品拼購打Call。
正品拼購聯(lián)盟向山寨說“不”
自拼多多創(chuàng)立三年以來,對外宣傳商戶數(shù)已突破170萬,體量龐大,成為IPO時的一大賣點(diǎn)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露:拼多多商戶大都是從被淘寶趕出來的假貨賣家構(gòu)成,當(dāng)假貨賣家正因為無路可走而頭疼時,拼多多出現(xiàn)了。這家平臺無需任何審核資質(zhì),品牌隨便填,價格隨便定,只要有貨就能上。一時間,原本在淘寶上賣假貨的不法分子終于找到了第二個家。
深耕零售領(lǐng)域28年的蘇寧對此表示憂慮,低價絕不是可以放任山寨和假貨的借口。按照拼多多理論,中國四五線市場消費(fèi)能力不高,只能提供沒有品質(zhì)的商品作為替代。誠然,目前四五線市場消費(fèi)能力的確有待提高,但絕對不是用“消費(fèi)降級”的方式,而是從零售領(lǐng)域進(jìn)行整合,利用平臺議價優(yōu)勢為消費(fèi)者提供物美價廉的商品,便宜也能有品質(zhì)。拼多多假貨橫行的背后是其管理不嚴(yán)格,盲目擴(kuò)張的結(jié)果,與消費(fèi)能力無關(guān)。



同時,各大品牌也深受其害。作為企業(yè)經(jīng)營者,創(chuàng)立品牌不是一件容易的事,其中涉及產(chǎn)品設(shè)計、銷售渠道、成本控制、宣傳包裝等環(huán)節(jié),全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作,需要付出巨大精力與人力,花掉數(shù)十年時間。而拼多多平臺上各種山寨商品利用文字游戲欺詐消費(fèi)者,本身已構(gòu)成犯罪,還讓正品商家名譽(yù)受損,銷售遇冷,給守法經(jīng)營的商家造成直接經(jīng)濟(jì)損失,難道市場能熟視無睹?
拼購市場經(jīng)過三年的野蠻成長,已經(jīng)到了品質(zhì)升級的關(guān)鍵時刻,蘇寧拼購同時聯(lián)合伊利、百草味、MEDI
HEAL、天津狗不理、三只松鼠、飛利浦、青島啤酒、海爾、方太,九大品牌聯(lián)合發(fā)聲:拒絕假貨,正品拼購上蘇寧,為消費(fèi)者提供低價的正品。
蘇寧拼購品質(zhì)保證
拼多多激活了本應(yīng)被淘汰的落后產(chǎn)業(yè),而蘇寧不會。蘇寧擁有28年的零售經(jīng)驗,采購、入庫、零售、物流、售后均有完整的操作規(guī)范,成熟高效,整套體系是長時間慢慢成長起來的,短短3年的拼多多復(fù)制不了。



未來拼購業(yè)的競爭一定是服務(wù)與品質(zhì)的競爭,傳統(tǒng)低價策略已經(jīng)失效,注定無法延續(xù)。靠山寨起家的拼多多真有壯士斷腕的決心嗎?這里還要打一個大大的問號。
作為這次“正品拼購聯(lián)盟”活動發(fā)起者,蘇寧拼購作出三大承諾:
第一, 正品保證。拼購肯定是希望便宜,蘇寧要做有道理的便宜,有溫度的服務(wù),拼便宜的同時必須是正品行貨,讓消費(fèi)者買的便宜,用的放心。
第二,
服務(wù)保證。所有拼購商品72小時送達(dá)。拼多多由于管理問題,經(jīng)常七天也收不到貨。消費(fèi)者要為此付出時間成本,蘇寧擁有全國最先進(jìn)的物流體系,有底氣做出限時達(dá)的承諾。
第三, 價格保證。8塊8包郵,擊穿地板價,讓消費(fèi)者花更少的錢,感受好的服務(wù)。拼購拼的不是便宜,便宜不是沒服務(wù)的借口。
拼多多CEO黃崢說:“我吃薯片是吃一半丟一半的。”言下之意就是:消費(fèi)者花低價買超值商品,就算商品只有一半功能也不虧。
這次,蘇寧與九大品牌的“正品拼購聯(lián)盟”就是要打破這種邏輯,零售平臺與供應(yīng)商通力合作,雙方為拼購撕去“低價低品”的標(biāo)簽,因為沒有消費(fèi)者愿意自己買的薯片只有一半能吃。