這幾天,朋友圈被一個口號刷屏——“Make It EASY”,口號出自于9月5日在成都召開的首屆QQ瀏覽器商業營銷峰會,這次峰會以“Make It
EASY”為主題,向與會人員闡釋QQ瀏覽器如何讓用戶獲取信息更有趣以及讓客戶的信息得以更有效傳達的營銷能力。鑒于“首次”,峰會也得到了業內廣泛關注。搜狗、攜程、美團、汽車之家等近百家知名企業主、營銷領袖出席此次峰會,共同交流探討數字營銷新趨勢下的全新營銷實踐經驗。

QQ瀏覽器的“EASY”模式和營銷能力
會上,QQ瀏覽器正式對外公布“EASY”營銷模式,首次提出了簡單營銷的理念。從“Make It
EASY”的主題來看,直觀含義就是“讓營銷變得簡單有效”,但其實“EASY”還有更深一步的內涵。
E表示Everywhere,即利用強大的AI技術識別用戶需求,實現多元化入口與內容形式的閉環觸達,全面覆蓋多元場景觸達用戶;A表示Activation,通過社區互動激活并沉淀用戶,以關注體系與用戶形成持續互動,為廣告營銷帶來更多機會,實現一站式服務;S表示Simplicity更加易用的投放平臺,通過最新發布的獵戶數據平臺以及全新升級的supernova系統,深刻洞察用戶群體,讓廣告創意變得簡單,助力廣告的品效合一。Y表示Youth,指有閑階級青年,也是QQ瀏覽器的用戶主體,即“有閑階級”。艾瑞咨詢研究總監徐樊磊在峰會上表示,通過用戶大數據的挖掘分析,發現QQ瀏覽器的核心用戶以二三線城市的白領為主,90后占了絕大多數,他們普遍時間富裕,消費樂觀,正符合“有閑階級”的特點。
隨著商業環境的更迭以及客戶訴求的轉變,品牌營銷和商業化能力勢必需要隨之升級,QQ瀏覽器目前擁有活躍用戶3.5億,在使用時長方面,QQ瀏覽器用戶在瀏覽器行業中高居首位,在整體互聯網應用的時間占用排名中也占據一線,毫無疑問是騰訊系的一大流量入口。騰訊家族的許多產品都擁有上億級別的用戶,在這些平臺上互相推廣,其推廣能力可見一斑。未可知是不是過于低調,QQ瀏覽器似乎一直被掩蓋在騰訊系其他產品的光芒之下,但事實上,為了實現營銷變現,QQ瀏覽器已經做出了很多創造。
通過技術構建全面生態體系和賦能廣告主
QQ瀏覽器的產品定位自然不拘泥于瀏覽工具,更多時候是作為一個興趣營銷平臺和內容發現平臺,并同時在商業領域開疆拓土。
從內容方面來講,瀏覽器作為內容的分發平臺,除了通常被認為是“內容”的資訊以外,QQ瀏覽器依托于騰訊生態的綜合平臺,還在內容上覆蓋了小說、視頻、漫畫、游戲、圈子等等方面,每天產生的資訊,以及每天被用戶瀏覽互動的資訊都是一個非常龐大的量級,可以說是在全方位滿足用戶對內容的需求,同時也實現了商業價值的更多可能。
從技術層面來看,現代信息社會的發展給人們帶來極大便利,人們探索和發現世界的門檻降低了,方式也變得多種多樣。與此同時,人們的搜索形態也開始發生改變,在信息檢索的時候,往往會尋找特定的內容,因此QQ瀏覽器開發上線了一個“搜索直達”,通過人工智能AI去提前判斷人們需要什么,在進入搜索頁面之前就在關聯內容中直接呈現結果。除此之外,QQ瀏覽器通過攝像頭設置了一個“識你所見”功能,借助AI去識別生活中的實體物品,同時加入AR功能進行效果渲染,帶來深度互動的效果。近日上映的漫威電影《蟻人2》在中國的推廣合作伙伴選擇了QQ瀏覽器,QQ瀏覽器運用AR技術別出心裁地將現實的場景和蟻人動態做了結合,用戶在生活中也可以捕捉“蟻人”,這種新奇的體驗吸引了不少漫威粉絲甚至沒有漫威執念的冷靜用戶。

不僅通過內容和技術提升營銷能力,QQ瀏覽器在賦能廣告主方面也做了努力。騰訊瀏覽服務商業化負責人蔣奇在會上表示,信息流廣告是現在整個行業里面,增長速度最兇猛的廣告形態,瀏覽器行業中也不例外。現在瀏覽器里面每個月廣告收入占到3%的比例,占到商業營銷收入總額40%的巨大規模。但是在這個看起來很欣喜的成績背后,也有一些隱患正在凸顯。
信息流廣告是指在社交媒體用戶好友動態、資訊媒體和視聽媒體內容流中的廣告。這種穿插在內容流中的廣告,對用戶來說體驗相對較好,對廣告主來說可以利用用戶的標簽進行精準投放,但正如蔣奇所說,現在廣告的效果,已經很難再做進一步的優化和本質上的提高,信息流廣告對大多數品牌來說并不太友好。
例如瀏覽器希望借助信息流廣告為線下的零售門店帶來流量,幫助他們把客戶從線上引到線下,帶動優化。但是需要面臨兩個問題,第一零售門店接觸到的渠道比較有限,第二獲客成本越來越高,隨之而來的是留存率變得非常困難。這時候QQ瀏覽器提出了三大賦能:流量賦能、體驗賦能和數據賦能。
首先,在信息流當中利用本地頻道、WIFI場景,有正文還有觀眾體系幫助線下的門店,實現更多機會觸達消費者,實現流量賦能。其次,通過微信卡券或者小程序、二維碼等互動功能,是用戶的消費更加圓滑自然,解決會員活躍度和留存率不足的問題,實現體驗賦能。最后,通過瀏覽器的數據,幫助線下門店通過地理位置信息以及用戶消費屬性偏好的因素,分析其受眾群體,實現廣告效果的最優,實現數據賦能。

騰訊移動瀏覽產品部總經理葉駿在峰會上說:“我們希望我們營銷商業的定位,能更為開闊。不光傳統的導航廣告,搜索廣告,我們希望提供更多元化,更有聯動性的,全方位面向用戶,一站式的營銷”。在新的商業環境及訴求下,QQ瀏覽器憑借其自身洞察力,通過打通和多項賦能,配合AI、AR科技實力形成了自己開放而全面的生態體系。未來希望看到QQ瀏覽器能夠得到營銷能力的快速發展,并能如同其傳遞的“EASY”模式一樣,通過更簡單的方式,讓用戶獲取信息的過程更有趣,讓客戶的信息傳達更有效,打造了一個全方位一站式的用以發現世界的入口。