近日，上海首家共享書店——“閱+”共享書店完成數字化門店升級，這標志著海南高燈科技有限公司聯手安徽新華傳媒股份有限公司(以下簡稱皖新傳媒)推出的首家智慧零售線下體驗店正式落地。在零售市場穩步增長以及線上電商紅利逐漸退潮的今天，高燈科技希望通過與傳統線下商業實體合作，打造人工智能及數據驅動的智慧門店解決方案，助力傳統零售行業迭代升級。

“閱+”數字化升級共享書店

　　傳統零售行業面臨多重痛點

　　每天門店客流有多少?客戶一月來店幾次?進店轉化率有多少?哪個區域最受什么樣的客戶喜愛?過去，不少傳統零售企業在制定市場運營策略時缺乏有效數據依托，決策精度往往無法把控。一方面，商家經營數據、用戶數據缺乏數據沉淀平臺。另一方面，商家的逛店陳列與路線規劃往往依靠傳統經驗，無法洞察客流的真實軌跡。

　　與線上電商相比，線下實體門店普遍面臨客戶畫像不全的痛點，主要表現在缺乏顧客性別年齡等關鍵信息的準確分析、線上與線下的用戶畫像不一致、節日熱點活動制定缺乏針對性，無法得到很好的活動反饋等方面。

　　具體到出版發行行業，經營與數據無法互動，門店與顧客的關系松散，是傳統線下實體書店面臨的普遍問題。此外，由于網上書店擠壓下的流量收窄，以及人們閱讀喜好發生的變化，傳統書店在獲客渠道和門店運營這兩個方向的發展均面臨著一定程度的困境。

　　數字化、智能化已成零售行業必然趨勢

　　商務部2016/2017年《中國零售行業發展報告》顯示，網絡零售交易額增速從2010年的96.9%逐步回落至2016年的26.2%。與之相比，以購物中心為代表的實體零售業在2014至2016年的增速穩定在7%以上。

　　但與此同時，實體零售同質化競爭愈加激烈，“千店一面”的格局亟待轉型，線下商業實體的智能化、數字化升級已經勢在必行。實體門店的數字化、智慧化升級，將為企業帶來新型管理模式和不斷優化的用戶體驗，助力行業迭代升級。

　　“以前，我們以零售書店、教材教輔配送為主業，但如今消費者閱讀模式、消費習慣都發生了深刻變化，科技改變行業的趨勢不可逆轉?！卑不招氯A發行(集團)控股有限公司董事長曹杰說，2012年起，皖新傳媒開啟了改革創新的新征程，首先改變自己，再嘗試顛覆行業。此次對旗下共享書店進行數字化改造，也是皖新傳媒在謀求轉型過程中的一次有益嘗試。

　　一站式全場景解決方案助企業數字化升級

　　作為專注于人工智能應用場景研究及解決方案的先行者，高燈科技自主研發的GMALL運營管理平臺，基于計算機視覺應用，依托互聯網、物聯網、大數據等核心技術手段，以數據為驅動，為線下零售多種業態場景提供一站式全場景解決方案，賦予企業數據采集，數據分析，數據營銷能力，提升企業整體的數據掌控和數字化運營能力。此次與皖新傳媒聯手打造智慧零售線下體驗店，是高燈科技智慧零售整體解決方案業務的一次重要亮相。

　　GMALL運營管理平臺，優先幫助企業解決線下用戶洞察問題，挖掘線下的用戶行為數據，同步打造CRM會員廣告觸達系統、線下場景硬件互動系統、智能導購小程序，實現線下客戶的引流、粘度提升、運營效率提升。此外，打造超級后臺，實現硬件、線上渠道、收銀系統、稅務系統、導購效率業績、會員系統的數據整合，幫助企業打通運營數據、銷售數據、會員數據、訂單數據，智能連接“云票兒”在線開票系統，實現交易即開票。從前端到后端，真正完成數據整體閉環，將是高燈科技智慧零售解決方案不斷突破和完善的方向。

GMALL運營管理平臺數據分析儀表盤demo圖

　　“相信，本次高燈科技創新中心攜手皖新傳媒聯合推出的智慧書店，將是智慧零售業務線，在“共享+”與“數字化”結合的一次成功探索。隨著平臺功能的不斷完善，數據的深度融合，GMALL將為企業提供“定制性、可視化、易追蹤、云智能”大數據管理體系，幫助企業充分挖掘數據價值，實現全業務數字一體化智能管理?！焙Ｄ细邿艨萍加邢薰靖笨偛媚獣允⒄f到。

　　此次與皖新傳媒共同推出“閱+”共享書店數字化升級門店，是傳統書店行業數字化升級轉型的一次創新突破。隨著數據的不斷融合與沉淀，相信未來，雙方在智慧零售乃至其他領域會有更深入的探討。