速途網(wǎng)10月17日消息(報道:李楠)今天下午,飛豬在上海宣布“新旅行聯(lián)盟”計劃,聯(lián)合全球旅行服務(wù)商、各國旅游局、阿里生態(tài)伙伴等優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)力要素,以消費者為中心,開啟數(shù)據(jù)智能時代的深度連接,構(gòu)筑全鏈路連接的行業(yè)新生態(tài),使旅行體驗更FUN更帶感。

開場階段,阿里巴巴集團CEO張勇通過視頻向在場來賓講述了發(fā)起新旅行聯(lián)盟的愿景,同時也提及了飛豬在全行業(yè)扮演的角色。
張勇提到,數(shù)字技術(shù)和商業(yè),正在以前所未有的速度進行全面結(jié)合。未來每個公司都是互聯(lián)網(wǎng)公司,每個公司都是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司,這一現(xiàn)象發(fā)生在社會的方方面面,毫無疑問也會發(fā)生在旅行行業(yè)。

今天對阿里和飛豬來講,發(fā)起新旅行聯(lián)盟,正是希望跟所有的商家、合作伙伴一起,來共同面向數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字旅游的時代,去探索如何做好旅行產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化。在張勇看來,利用大數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù),能夠幫助所有的客戶、企業(yè)和合作伙伴,更好地為消費者提供服務(wù)。
與此同時,數(shù)字技術(shù)還可以進一步提升企業(yè)自身的運作效率,使得每個公司都能夠有一個智慧大腦和數(shù)據(jù)大腦來指揮運營,為客戶創(chuàng)造新的價值。
張勇還談到了飛豬的真正目標,其實正是延續(xù)了阿里19年來的堅守的使命,讓天下沒有難做的生意。放到旅行行業(yè),那就是要讓所有旅游產(chǎn)業(yè)的合作伙伴,生意能夠做得更簡單、高效,能夠獲得持續(xù)增長,并且收獲新的生意機會。
張勇同時直言,飛豬沒有興趣去重復(fù)做一個OTA,也一點都不想做一個新的OTA。飛豬所希望的,還是做好一個平臺,一個賦能者,能夠用技術(shù)、產(chǎn)品、工具來幫助商家。讓大家不僅能夠經(jīng)營好網(wǎng)上的業(yè)務(wù),同時也能夠走向數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化,這也是提出組建新旅行聯(lián)盟的重要起點和初心。
從張勇的話語中,可以看出飛豬在模式上的進化,即從入駐開店的1.0基礎(chǔ)上,開始打破單點合作進入生態(tài)連接的2.0,平臺與商家的關(guān)系從握手走向擁抱。
促使飛豬升級的原因來自于旅行消費市場近年發(fā)生了不小的變化。價格型消費向價值型消費轉(zhuǎn)變,出行人群越來越年輕,需求越來越個性,他們已經(jīng)不再滿足于在垂直品類中單純地買機票、訂酒店、買門票,或者租車自駕等等,他們的需求是基于內(nèi)容化種草、無縫式銜接、場景化體驗的全過程。
對旅行消費者來說,信息是全面透明的,卻又是蕪雜和充滿壁壘的。他們很容易通過互聯(lián)網(wǎng)查詢到全球的旅行資訊,同時也不得不面對諸多彼此無關(guān)聯(lián)的旅行服務(wù)商。垂直、分散、碎片化的旅游業(yè),面臨著來自消費者和行業(yè)內(nèi)部的雙重挑戰(zhàn)。
消費者的新需求,需要行業(yè)建立新的連接方式。在飛豬的新旅行聯(lián)盟模式下,飛豬與商家、阿里巴巴經(jīng)濟體與商家、商家與商家等不同主體間,都在產(chǎn)生縱橫交織的多維連接點,將全鏈路滲透、全場景覆蓋的旅行服務(wù)提供給消費者。
在平臺1.0時代,飛豬已吸引了全球商戶入駐開店,其中品牌旗艦店就有近200家。在新旅行聯(lián)盟中,除了通過旗艦店內(nèi)的商品與消費者連接,商家還可以通過會員互通,讓消費者享受的服務(wù)更透徹;可以通過聯(lián)合新品研發(fā),讓消費者買到的商品更貼合需求;還可以通過品牌日等活動,線上線下與消費者強互動,吸粉增關(guān)注提升品牌粘性。
以往單槍匹馬闖世界的全球商戶,也可以通過新旅行聯(lián)盟,組建目的地范疇的商業(yè)生態(tài)圈,加上飛豬的目的地IP打造經(jīng)驗,合力提升目的地的吸睛指數(shù),從而顯著提高單個商戶的獲益量級。
從飛豬近幾年發(fā)展歷程來看,其連續(xù)三年打造目的地IP可謂是一大亮點,這也堅定了飛豬前進的腳步。從數(shù)據(jù)上來看,極光專線使飛豬全平臺北極游商品數(shù)翻了3倍,芬蘭羅瓦涅米旅游人次增加了4倍,芬蘭當?shù)刂Ц秾毾M金額增長了30倍。南極專線優(yōu)化供應(yīng)鏈創(chuàng)造行業(yè)冰點價,打造了史上最大規(guī)模的南極游。今年與日本JR九州啟動戰(zhàn)略合作,帶來了聚合旅行、支付、跨境電商在內(nèi)的全鏈路滲透新生態(tài)。
新旅行聯(lián)盟的本質(zhì)是大數(shù)據(jù)及運算能力,一直停留在話題層面的大數(shù)據(jù)生產(chǎn)力,在旅行行業(yè)有了標準范式。

阿里巴巴全球化事業(yè)部總裁、阿里巴巴集團資深副總裁兼飛豬總裁趙穎表示:新旅行聯(lián)盟不是一個組織,而是一種不設(shè)限的連接模式,希望通過行業(yè)伙伴的深度互動,讓全球消費者的旅行體驗越來越超乎想象。讓他們能真的體會到“心生歡喜、身隨心動、心滿意足、心有所念”。
2017年阿里巴巴提出“五個全球”戰(zhàn)略——全球買、全球賣、全球付、全球運、全球FUN。新旅行聯(lián)盟聚合優(yōu)質(zhì)行業(yè)伙伴為年輕人打造極致體驗,是飛豬“全球FUN”戰(zhàn)略的重要舉措。