速途網(wǎng)10月16日消息(報道/路途) 近日,和訊網(wǎng)CGO林乾義在友盟+主辦的2018UBDC全域大數(shù)據(jù)峰會(以下簡稱“峰會”)上發(fā)表了《增長黑客如何改造傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):如何在過去9個月實(shí)現(xiàn)3倍增長》的主題演講,對和訊財經(jīng)app用戶量9個月如何增長3倍進(jìn)行了講解。

據(jù)了解,和訊財經(jīng)APP打破了用戶量與股指呈正相關(guān)的行業(yè)桎梏,過去9個月用戶量增長了3倍,月活上漲2.7倍,日活上漲4倍;長期留存率(6個月)提升2.2倍。因?yàn)榱舸媛实奶嵘陀脩舻脑鲩L,和訊財經(jīng)APP在APP Store的新聞類排名由150名提升至30名左右。
和訊網(wǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動歷程經(jīng)歷三個階段
林乾義介紹,和訊網(wǎng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動歷程經(jīng)歷了三個階段,第一個階段是洋務(wù)運(yùn)動階段,2014年成立了大數(shù)據(jù)事業(yè)部,這種方式是非常典型的公司加大數(shù)據(jù)事業(yè)部,以一個數(shù)據(jù)服務(wù)中心服務(wù)十幾個事業(yè)部的形式。這種集中式的組織架構(gòu),好處是便于數(shù)據(jù)開發(fā),便于建立大一統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺。缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)整個架構(gòu)與業(yè)務(wù)距離比較遠(yuǎn),與業(yè)務(wù)很可能會造成斷裂。
在經(jīng)歷了兩年多大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型之后,2017年進(jìn)入了改良階段,要解決大數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)脫離的問題,在事業(yè)部成立了小型的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)。這種團(tuán)隊(duì)的好處是距離業(yè)務(wù)近,響應(yīng)快,缺點(diǎn)也很明顯,數(shù)據(jù)從業(yè)者方法論專業(yè)性一直比較差,驅(qū)動業(yè)務(wù)的能力低,久而久之?dāng)?shù)據(jù)從業(yè)者的話語權(quán)弱。雖然改良模式在和訊網(wǎng)產(chǎn)生了一些效果,但是沒有達(dá)到預(yù)期。
第三階段去年年底開始的革命階段,和訊成立了混合集中式的數(shù)據(jù)組織模式,能夠快速聚焦突破點(diǎn),數(shù)據(jù)驅(qū)動力非常強(qiáng)。但是缺點(diǎn)也非常明顯,尤其是在公司高層,因?yàn)闀婕暗焦镜慕M織架構(gòu)的重構(gòu)。
和訊在過去9個月成功化解了組織重構(gòu)的風(fēng)險。“效果好的原因是兩個字,是濃度,就像物理學(xué)的臨界質(zhì)量效應(yīng),只有當(dāng)核物質(zhì)的質(zhì)量快速聚集到一定濃度的時候,才會產(chǎn)生核爆效應(yīng)。只有人才、業(yè)務(wù)、打法、資源,快速聚集到一定突破點(diǎn)的時候,這個時候數(shù)據(jù)驅(qū)動才會產(chǎn)生突破性的成長。”林乾義稱。
和訊財經(jīng)app用戶量9個月如何增長3倍
和訊財經(jīng)APP的數(shù)據(jù)變化證明了組織結(jié)構(gòu)改造是成功的。改造前,APP用戶量跟股指呈正相關(guān),股指高用戶量就高,股指跌用戶量就低。今年上證指數(shù)從3000多點(diǎn)下到2600多點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)在2600以下,但過去9個月的和訊財經(jīng)app用戶量增長了3倍,月活漲了將近3倍,日活漲了將近4倍。

林乾義表示,日活的增速高于月活增速,也就是說用戶增長還處在粘性式增長狀態(tài),用戶增長基本面好的原因是一個核心指標(biāo)—留存率。6個月的留存率由在改造之前12%提升到了改造后的26%,提升了2.2倍。因?yàn)榱舸媛实奶嵘陀脩舻脑鲩L,和訊財經(jīng)在AppStore上的排名快速提升,截止到6月30號,排名從第150名左右上升到30名左右。
如何打造數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織?林乾義認(rèn)為要做四件事,第一是推行組織行動原則(道),數(shù)據(jù)驅(qū)動的世界觀就是貝葉斯概率的世界觀,通俗講,接受這個世界“不確定性”的最大客觀事實(shí),不斷用新的數(shù)據(jù)證據(jù)更新原來的認(rèn)知,在不確定下按照最大可能性原則行動,這是勝算最大的一種方式。要重視數(shù)據(jù)事實(shí)和認(rèn)知發(fā)生沖突的點(diǎn),要么是機(jī)遇,要么是危機(jī)。

第二是確定組織工作模式(術(shù)),形成IPMDCA(Idea-plan-Measure-Do-Check-Action)的打法。Idea環(huán)節(jié)來自于三個地方,一個是基于數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生的,一個是基于商業(yè)邏輯的推演產(chǎn)生的,還有一個是基于經(jīng)驗(yàn)直覺產(chǎn)生的。idea環(huán)節(jié)有兩個工具,先找到贏的第一變量,但凡一個業(yè)務(wù),但凡一個可以增長的點(diǎn),總能找到一個關(guān)鍵的變量去突破。第二個idea的工具叫增長模型,增長黑客的AR模型對行業(yè)的貢獻(xiàn)。林乾義認(rèn)為最大的貢獻(xiàn)是在水平思考層面確定了非常好的模型,只有做好拉新、激活、留存、變現(xiàn)、口碑這五個環(huán)節(jié)才能長期增長。
Measure(衡量)最重要的一個工具叫儀表盤,林乾義定義的儀表盤是從業(yè)務(wù)開始的,不是從數(shù)據(jù)開始的,首先是確立好業(yè)務(wù)邏輯,然后是管理邏輯,然后才是數(shù)據(jù)邏輯。不同時期,業(yè)務(wù)邏輯應(yīng)該是不一樣的,因此儀表盤也是不一樣的。儀表盤數(shù)據(jù)的分析分成四個階段:發(fā)生了什么;將要發(fā)生什么;為什么發(fā)生;如果將要發(fā)生了什么,我們現(xiàn)在怎么做。

第三是建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施(器),利用社會供給打造三個利器—實(shí)時儀表盤、自助分析平臺、AB試驗(yàn)平臺。

第四是數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)行機(jī)制(法)。林乾義表示,只有法才能讓數(shù)據(jù)驅(qū)動像一套算法一樣高效運(yùn)轉(zhuǎn),數(shù)據(jù)驅(qū)動機(jī)制包括項(xiàng)目型組織、數(shù)據(jù)化運(yùn)營和游戲化激勵。數(shù)據(jù)驅(qū)動的第一要務(wù)是調(diào)動起組織的心力、腦力、體力,形成高密度的人力資源去打這個市場。
林乾義透露,和訊財經(jīng)APP目前在用戶增長上面已經(jīng)印證了增長黑客的價值,和訊接下來將在媒體業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)兩個維度上去通過增長黑客的模型來打造收入閉環(huán),相關(guān)嘗試目前已經(jīng)啟動。