
速途網(wǎng)10月25日消息(報(bào)道/路途) 今日,京東旅行在北京召開酒店戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),對(duì)外正式公布京東酒店場(chǎng)景拓展、會(huì)員賦能、雙向采購(gòu)、全景營(yíng)銷四大戰(zhàn)略,未來京東酒店將通過四大核心戰(zhàn)略,匯集多方優(yōu)勢(shì),全面打通酒店行業(yè)的人、貨、場(chǎng),賦能行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。
京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵表示:“京東之所以能夠成功,是因?yàn)槎嗄陙硎冀K對(duì)成本、效率和體驗(yàn)追求極致。京東旅行作為京東電子文娛事業(yè)群戰(zhàn)略級(jí)新興業(yè)務(wù),今后也將匯聚京東體 系內(nèi)的所有核心資源,包括優(yōu)質(zhì)的客戶資源、強(qiáng)大的上下游供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算等技術(shù)能力,重構(gòu)酒店行業(yè)的人、貨、場(chǎng),成為酒店行業(yè)的賦能者和創(chuàng)新者,與所有合作伙伴共同書寫合作共贏的新篇章。”
在場(chǎng)景拓展方面,京東聯(lián)合酒店及品牌商打造包括品質(zhì)體驗(yàn)場(chǎng)、新奇體驗(yàn)場(chǎng)以及興趣體驗(yàn)場(chǎng)這三大無界營(yíng)銷體驗(yàn)場(chǎng)。
“品質(zhì)體驗(yàn)場(chǎng)”體現(xiàn)在酒店投入零成本升級(jí)改造,京東將高品質(zhì)產(chǎn)品引入酒店客房,在酒店為消費(fèi)者提供品質(zhì)生活的完美復(fù)刻。“新奇體驗(yàn)場(chǎng)”是京東與酒店一起打造的趣味體驗(yàn)空間。京東將聯(lián)合酒店打造個(gè)性化的住宿空間,吸引年輕人追捧打卡,再造網(wǎng)紅酒店。 “興趣體驗(yàn)場(chǎng)”包括三大場(chǎng)景,一是專屬興趣場(chǎng)景,結(jié)合電競(jìng)、美妝等興趣人群,定制專屬興趣場(chǎng)景;第二個(gè)是品牌聯(lián)合場(chǎng)景,聯(lián)合全球頂級(jí)實(shí)物品牌,幫助酒店實(shí)現(xiàn)品質(zhì)升級(jí);第三個(gè)是文化IP定制場(chǎng)景,聯(lián)合電影、動(dòng)漫、圖書等各大文化IP,定制IP主題房。
會(huì)員賦能方面,京東擁有3.13億活躍用戶,通過系統(tǒng)對(duì)實(shí)物品類消費(fèi)數(shù)據(jù)的智能化分析,京東可以精準(zhǔn)判斷用戶屬性標(biāo)簽,描繪更完整的用戶畫像,并結(jié)合近期實(shí)物產(chǎn)品購(gòu)買行為,對(duì)酒店消費(fèi)行為進(jìn)行預(yù)判。同時(shí),通過營(yíng)銷工具精準(zhǔn)觸達(dá)細(xì)分客戶,更精準(zhǔn)地推薦酒店,助力戰(zhàn)略合作酒店實(shí)現(xiàn)會(huì)員高速增長(zhǎng)。
雙向采購(gòu)戰(zhàn)略方面,京東擁有超過百萬企業(yè)級(jí)用戶,17萬商家以及全品類商品,將向酒店合作伙伴開放。一方面,京東將會(huì)與企業(yè)客戶進(jìn)行深度合作,整合百萬企業(yè)級(jí)用戶和17萬商家的差旅需求,開放企業(yè)級(jí)入口,幫助企業(yè)客戶進(jìn)行協(xié)議酒店的集中采購(gòu)。另一方面,酒店可以通過管理后臺(tái)進(jìn)行實(shí)物產(chǎn)品采購(gòu),享受實(shí)物專屬企業(yè)協(xié)議價(jià)格,幫助酒店節(jié)約采購(gòu)成本,提升運(yùn)營(yíng)能力。京東還將通過動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)控,分析企業(yè)用戶需求,即時(shí)將相匹配的酒店,向企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)推送。
全景營(yíng)銷方面,京東將集中全景營(yíng)銷資源,提升合作伙伴品牌及產(chǎn)品形象。此外,京東宣布將陸續(xù)推出六大服務(wù),即先住后付免押金,無理由退款,一客一換潔凈保障,行李托管精準(zhǔn)送達(dá),住店跟蹤全程服務(wù),客戶所需即刻送達(dá),攜手酒店,為消費(fèi)者帶來完美住宿體驗(yàn)。
會(huì)上,京東聯(lián)合環(huán)球旅訊、君瀾、云頂、飛利浦等領(lǐng)導(dǎo)共同開啟京東無界酒店,同時(shí),京東宣布京東旅行11.11大幕拉開,10月26日京東旅行品類日即將開啟。
據(jù)京東商城生活旅行業(yè)務(wù)部總經(jīng)理侯魁宇透露:“京東酒店住宿業(yè)務(wù)連續(xù)三年銷量平均增長(zhǎng)率達(dá)383%,酒店住宿業(yè)務(wù)已發(fā)展成為京東旅行領(lǐng)跑業(yè)務(wù)。未來,京東酒店將通過場(chǎng)景拓展、會(huì)員賦能、雙向采購(gòu)、全景營(yíng)銷四大戰(zhàn)略賦能酒店及供應(yīng)商品牌,開創(chuàng)酒店行業(yè)無界融合的新局面。”
此外,京東接下來將攜手1000個(gè)全球知名實(shí)物品牌以及1000家酒店,打造近20000間零售體驗(yàn)場(chǎng)客房,為廣大消費(fèi)者提供新鮮、有趣的住宿體驗(yàn)。